“不是反，是繞開堵點。”他指了指卡盒，“路通了，車自然多。”
周五晨會，老周又講了五分鐘。這次他說：“西區老張填了張卡，說夜班照明不夠。電工組看了，下周換燈管。不是因為卡寫得多，是因為第一張卡回了，第二張就敢寫了。”
底下有人笑：“那我明天寫個加雞腿行不行？”
“行。”劉好仃接過話，“寫了，咱們就討論。討論了，就看能不能辦。辦不了，也得回一聲——‘謝謝建議，成本暫不支持’。”
“那也算回？”那人瞪眼。
“算。”劉好仃點頭，“聲音落地，才算通。”
當天下午，回應牆更新。新增一張卡：“建議夜班加餐牛奶。”反饋寫著：“後勤組評估中，兩周內答複。”
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小陳看著那行字，突然說：“其實……沒人指望真給牛奶。”
“我知道。”劉好仃站在她旁邊，“但他們想知道自己能不能說。”
“現在能了。”小陳輕聲說。
劉好仃沒接話。他走到卡盒前，發現盒裡筆換了——不是廠裡配的黑色水筆，而是一支藍色的，筆帽上貼著個小笑臉貼紙。他沒動，隻是把盒蓋輕輕合上。
周一早上，東區卡盒第一次出現了排隊交卡的場麵。三個人等在旁邊，手裡捏著紙條，像在等掛號。小陳去收卡時，聽見有人說：“我這張寫得詳細，彆貼太低，讓領導看不見。”
她笑了，沒說話，把卡收進文件夾。
中午，劉好仃在工具間整理本周記錄。小李進來，遞上一張新卡：“西區二號爐溫異常，建議校準。”
“誰寫的？”
“匿名。”
劉好仃翻開日誌本，在“信息通”一欄寫下：“匿名卡出現——信任初建。”合上本子時，他看見最外層抽屜裡，那卷紅膠帶還露著一小截，紅得紮眼。
他沒動它。
下午四點，老周來找他，手裡拿著一張皺巴巴的紙：“三班的老楊交的，說他兒子看了‘回應牆’，問他‘爸，你寫的卡上牆了嗎？’”
劉好仃接過紙，上麵歪歪扭扭寫著：“建議給新工人配防割手套。”下麵是老楊的名字和工號。
“他以前從不寫卡。”老周說，“說寫了也沒用。”
“現在寫了。”劉好仃把卡放進待貼清單，“明天上牆。”
老周看著他：“你說，這條路，能走多遠？”
劉好仃沒回答。他走到公告欄前，把“深化工作，持續優化——始於今日”那張紙又往下壓了壓，換了個更牢的磁鐵。
窗外，夕陽照在玻璃上，映出車間的輪廓。他轉身，拿起粉筆，在白板最下方重新寫了一行字：
“措施不在多，在通；通不在快，在穩。”
小李收拾完文件，抬頭看見他蹲在地上，用紅膠帶把工具間的地線重新貼直。那條線從門口一直延伸到卡盒前，像一條剛鋪好的小路。
他站起來，後退兩步看了看，又往前走了一步，蹲下，把膠帶邊緣壓得更緊。
粉筆灰落在他袖口，像一層薄雪。
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