劉好仃把這幾條一條條讀完，沒說話，轉身去了檢測區。
老黃正彎腰在一片玻璃上畫標記，手穩，線直。劉好仃走近，看見那片玻璃的右下角，有一道極細的隱紋，不摸根本看不出來。
“這片，你剛檢的？”
老黃點頭：“複檢的第三片了，都是邊裂隱患。”
劉好仃把手機遞過去：“客戶也說了。”
老黃眯眼看了幾秒，把手機還回去，轉身回了工位。五分鐘後，他走回來，手裡捏著一張裁成小方塊的紙，上麵寫著字，遞給劉好仃。
紙條上寫：“客戶說邊裂，我今天檢出三片隱紋，建議調參數。”
劉好仃看完，沒說話，走到看板旁邊，把這張紙條和打印出來的客戶反饋一起貼在牆上。標題是手寫的：“他們說的，咱們聽到了。”
班組長路過，瞅了一眼，笑了：“喲，老黃也提意見了？”
老黃沒理他。
班組長把茶杯往台子上一擱：“那我也提一個——看板能不能加個‘今日零誤判’？工人們愛聽這個。”
沒人接話，但小李默默打開了電腦，新建了個待辦事項。
下午三點，反饋總數升到十二條。其中四條提到“想看曆史對比數據”，兩條建議“增加報警記錄回放”，還有一條寫著：“你們老師傅的聲音，能不能再多講點？聽著踏實。”
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劉好仃把最後這條讀了兩遍，遞給小李：“記下來，以後錄音可以多錄幾句。”
小李點頭，順手在係統後台加了個小提示：提交反饋的用戶，下次掃碼可優先播放老黃語音。
快下班時，劉好仃把今天的所有反饋從頭到尾看了一遍。十二條，七條提問題，三條提功能，兩條提體驗。沒有一條是誇的，但每一條都帶著“想用得更好”的勁兒。
他合上本子，對小李說：“明天開始，每天打印一份，貼牆上。”
“客戶寫的，也要貼？”
“要。”他說，“讓他們下次來，看見自己說的話，還在。”
班組長走過來，瞥了眼牆上的紙條，忽然說：“其實吧，咱們也可以寫點啥。”
“寫啥？”
“比如——‘今天聽了你們的話，我們改了啥’。”他撓撓頭，“不一定要真改，先說個態度。”
劉好仃看了他一眼，笑了：“這主意不賴。”
他轉身走向工位，從抽屜裡拿出一遝空白小紙條，放在看板旁邊的架子上，又放了支筆。
誰想說，就寫。
誰寫了，就貼。
沒人規定，也沒人催。
傍晚六點，車間燈還亮著。小李關掉電腦，正要走，發現老黃又回來了。他站在牆邊，盯著那張自己寫的紙條看了兩秒，然後從兜裡掏出另一張，換了下來。
新紙條上字跡更工整：“今日三片邊裂隱患，已複檢。參數暫未調，因產量未穩。但會盯。”
小李沒說話，悄悄退了兩步。
劉好仃站在檢測台邊，手裡捏著剛下線的一片玻璃。他用指尖輕輕刮過邊緣，停下，低頭看了看，又抬頭看向牆上的反饋欄。
他走過去，拿起筆，在一張新紙條上寫了一行字。
寫完，他沒貼，而是捏在手裡。
紙條上寫著：“明天，讓老黃再錄一段。”
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