“就得接地氣。”劉好仃看著展台角落那台副機,“咱們搞技術的,總想把道理講透。可人家要的不是透,是要安心。”
新人甲拿著打印紙回來,紙上的“等,是為了不白等”五個字黑得紮眼。她踮腳往體驗區上方貼,夠不著,小李順手搬了把折疊凳過來。
“貼高點,”劉好仃說,“讓人一眼就看見。”
老黃蹲在副機旁,拆開外殼,手指在接線板上快速撥動,嘴裡低聲念著:“電源隔離三級,信號鎖死,模式切換獨立回路……好了。”
他按下測試鍵,屏幕上跳出一行字:“體驗模式已啟動,安全鎖生效。”
小李把新版指引卡擺在體驗區入口,卡片上畫了個卡通保安,手裡舉著盾牌,盾牌上寫著:“我不快,但我穩。”
新人甲在展板右下角新增了兩張便簽:“能自己試嗎”“按了會壞嗎”。
劉好仃走過去,看了看,沒說話,從本子最後一頁撕下一張紙,寫下:“推廣不是講道理,是讓人看見結果。”然後把紙折了折,塞進胸前口袋。
陽光斜照,展台上的綠燈依舊亮著,副機的指示燈也亮了,黃綠交替,像在呼吸。
小李把谘詢區往左挪了三十公分,空出的角落剛好夠放下一張小桌和兩把椅子。新人甲把體驗流程圖貼在桌邊,老黃最後檢查了一遍接線口,確認無誤,合上箱蓋。
“可以了。”他說。
劉好仃站在展台中央,目光掃過整個區域。演示屏、展板、谘詢區、體驗角,四塊區域現在連成一體,像一張拉滿的弓。
“等下一批人進來,咱們就按新方式走。”他說,“小李負責接待,新人甲跟進展板問題,老黃盯著副機狀態。”
小李點頭,“要是有人不敢按呢?”
“你就說:‘按一下,省三天。’”劉好仃看著體驗區那個醒目的標語,“讓他們知道,不是機器在等,是他們在贏時間。”
新人甲忽然舉手,“劉師傅,要是有人問‘萬一按了綠燈沒亮呢’?”
“那就讓他再按一次。”劉好仃說,“咱們的係統不怕試,就怕沒人試。”
老黃站起身,拍了拍褲子上的灰,“電源穩定,設備正常,就差人來了。”
劉好仃沒動,手指輕輕敲著本子封麵,節奏平穩。
展台外,通道儘頭,幾個人影正朝這邊走來,手裡拿著展會地圖,一邊看一邊指。
小李立刻站到谘詢區前,新人甲把打印好的體驗說明擺正,老黃最後看了一眼副機狀態燈,點頭。
劉好仃深吸一口氣,把本子收好,站到展台中央。
他的目光落在體驗區那個按鈕上,黑色的,圓的,表麵有些磨痕,像是被人按過很多次。
其實那是他昨天特意讓人磨的,為了讓它看起來——更像被信任過。
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