“單獨建類。”劉好仃說，“叫‘非常規訂單檔案’，每單配二維碼，掃碼就能看生產全流程。客戶要，隨時給。”
屋裡漸漸熱了起來。
白板上開始列任務：
生產排程彈性化方案——王工牽頭，周三出初稿
非標產品標準化模板初擬——林組長+工藝組，周五交草案
客服前置溝通話術更新——張主管負責，今日下班前發測試版
物流應急聯絡清單核查——周對接員，明天中午前反饋
語義係統關鍵詞提權——小李，今晚上線測試
臨時工藝指導小組組建——劉好仃親自協調，明日啟動輪值
陳工一直沒說話，這時開口：“係統這邊，我可以加個‘市場變化預警模塊’，把客戶谘詢裡的關鍵詞變化做成日報，自動推送到各位郵箱。”
“好主意。”劉好仃點頭，“就叫《需求風向標》，每天早上八點發。”
王工看著白板，歎了口氣：“這一通改下來，咱們跟去年比，簡直像換了家公司。”
“不是換了公司。”劉好仃說，“是公司活過來了。”
大家都笑了。
張主管合上本子：“那我先去改話術，剛想起來，下午還有三個客戶要谘詢加急單。”
周對接員起身：“我也得去翻供應商名單，記得有家佛山的能走空運。”
林組長臨走前說：“我回去就找兩個老師傅，明天輪值表我下午發你。”
小李最後一個站起來：“我先調語義權重，順便把‘七天交付’‘弧形邊’這些詞也加進去。”
劉好仃站在白板前，看著滿牆的字，沒動。
王工走到門口，回頭問：“你說這次變化能持續多久？”
“不知道。”劉好仃說，“但隻要有人想裝不一樣的玻璃，這趨勢就不會停。”
王工點點頭，走了。
會議室隻剩他一個人。
陽光斜照進來，落在白板上“優先級池”那幾個字上。劉好仃拿起筆，在“客戶預期管理”下麵畫了個框，寫上：“首版說明文檔，周五前完成。”
他坐回椅子，打開文檔，敲下第一句：“當您提出特殊需求時，我們不再說‘做不了’，而是問‘您希望它長什麼樣’。”
電腦右下角，時間跳到十二點二十三分。
他剛想保存，屏幕彈出一條新消息：
【《需求風向標》v1.0已生成】
今日高頻詞新增：“異形切割”“無框安裝”“防霧塗層”
趨勢強度：★★★☆
建議響應等級：高
劉好仃點開詳情，發現“防霧塗層”谘詢量單日增長六倍。
他正要備注給質檢組，門外傳來腳步聲。
張主管探頭進來：“剛接到一個電話，客戶要做十塊防霧鏡，帶ed燈帶，七天要貨，問我們能不能做。”
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