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工藝銜接|線路微位移|製定非標工序補償標準
客戶信任|高頻追問故障率|建立透明化交付追蹤機製
技術儲備|音響集成需求浮現|啟動前瞻性技術缺口評估
他看了一遍,覺得還不夠。這些是問題,但背後其實藏著機會——客戶敢提,說明信你一半;工人肯改,說明團隊沒僵。
他刪掉原標題,在上方重新打字:“不隻是問題,是信號”。
剛保存,小李快步走過來,手裡捏著一張打印紙。
“剛收到的客戶留言。”他說,“匿名提交的建議箱,就一條。”
劉好仃接過來看:
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“你們現在接的活越來越怪了。但我家裝修隊推薦我找你們,說你們至少願意聽人說話。能不能下次做個鏡子,按音樂節奏變光?我不急,慢慢做。”
他看完,笑了。
“加進風向標備注裡。”他說,“寫一句:客戶願等,但我們不能讓他們等太久。”
小李轉身去錄數據。劉好仃打開生產監控,切換到打樣間。燈還亮著,老趙和小周沒走,正圍著一塊新裁的玻璃討論什麼。林組長站在一旁,手裡拿著剛才做的模板,時不時比劃一下。
他低頭繼續整理筆記,在“技術儲備”那一欄下麵,畫了個問號,接著寫:
“音響怎麼嵌?聲波會不會震裂玻璃?有沒有現成方案?要不要試一款低頻震動貼片?”
寫到這裡,他停下來,想起什麼,又打開物料庫搜索“微型揚聲單元”,結果跳出二十多個型號,產地不同,尺寸各異,參數看得他眼睛發酸。
他揉了揉眉心,決定明天短會上提一嘴。
六點二十三分,辦公室大多數人已離開。窗外天色漸暗,樓道燈光自動亮起。劉好仃喝了口涼透的茶,準備關掉幾台待機設備。
手機震動了一下。
是小李發來的消息:“《需求風向標》v1.0第四輪數據更新,複合需求匹配度再次上升,新增關鍵詞‘聲光同步’,目前熱度三星,建議關注度提升。”
他點開詳情,看到“聲光同步”旁邊還掛著一條用戶描述:“想要洗澡時鏡子跟著熱水器提示音閃燈”。
劉好仃盯著那句話看了幾秒,手指懸在鍵盤上,遲遲沒打字。
他忽然意識到,這不是簡單的功能疊加,而是一種新的使用邏輯——客戶不再把鏡子當鏡子,而是當成一個生活的回應者。
他深吸一口氣,在係統中為“技術適應性評估”標簽增加了優先級,並設置每周自動彙總一次相關谘詢。
然後他在筆記本最後一頁寫下一句話:
“我們以前是做玻璃的,現在好像是在學著聽懂人的想法。”
抬眼時,牆上的鐘指向六點四十七分。
打樣間的燈依然亮著。
老趙正用手電筒從側麵照射一塊新樣品,光線穿過玻璃邊緣,映出那條線路如今已穩穩貼合弧度,沒有一絲偏移。
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