4.反饋卡設計定稿→進度：已完成
……
最後一項寫著：“建立客戶聲音檔案——目標：三個月內收集有效建議200條。”
他用紅筆圈住第一條，轉身對小周說：“明天上午十點前，把新版語音推上去。先在五個老城區試點。”
小周應了一聲，正要關電腦，突然想起什麼，“對了，剛才測試時發現，倒計時播到第三秒，有個用戶可能誤觸跳過，會不會影響體驗？”
劉好仃停下筆，“那就把第三秒設成強製停留，必須聽完才能繼續。寧可慢一點，也不能漏一步。”
話音剛落，老趙拿著一疊資料走進來，“西北那邊反饋，熒光綠貼紙試產樣品到了，視覺效果比橙色強不少。另外，我聯係了三家家裝公司，答應讓我們送樣品試用。”
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“好。”劉好仃接過資料，快速掃了一眼，“下周安排人跟進去，看看實際安裝情況。彆光聽反饋，得親眼瞧瞧。”
七點整，小周的電腦彈出提示：新版語音包上傳成功，係統顯示“待發布”。
劉好仃站起身，走到屏幕前，確認推送範圍已鎖定五個重點區域。他點了“定時發送”，設定為明早八點自動啟用。
“就這樣。”他說，“一步一步來，不怕慢，就怕停。”
老趙收拾包準備走，“您還不下班？”
“再待會兒。”劉好仃坐回椅子，“等回訪第二批數據。”
老趙點點頭，走了。小周臨出門前回頭喊了句：“明天早餐我帶腸粉，您想吃什麼口味？”
“雞蛋蔥花就行。”劉好仃頭也沒抬，“少辣，吃多了上火。”
燈光下，他打開另一個文檔，標題是《客戶聲音回流機製操作細則》。他逐條核對流程，改了幾處措辭，保存時順手將文件拖進了共享目錄的“成果鞏固專崗”文件夾。
屏幕右下角時間跳到七點十九分。
最新一條回訪記錄剛上傳：一位上海用戶說，鏡麵防水做得不錯，但希望增加“霧氣提醒”，免得洗澡時看不見自己。
劉好仃看完，把這條標記為“高價值建議”，放入“待研需求池”。
他合上筆記本，在日誌末頁寫下：“成果站得住腳，但人心要常走動。”
隨後撕下一張便利貼，寫下明日三項待辦：
1.跟進語音包上線反饋
2.審核家裝公司試用協議
3.檢查反饋卡首批印刷質量
他把紙條貼在屏幕邊緣，正對攝像頭位置，確保一睜眼就能看見。
窗外，路燈映在玻璃幕牆上，像一片未熄的星火。
屋內，電腦還在運行，三條客戶滿意度曲線緩慢上揚。
劉好仃喝了口涼茶，伸手把椅子往前拉了半寸。
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