劉好仃接過手機掃了一眼：“視頻拍得挺細，關鍵節點都沒遮。”
“但他們沒合作案例。”李工提醒。
“那就讓他們補。”劉好仃把手機還回去，“你去聯係，就說我們要做儘調，需要他們提供三家客戶聯係方式，隨便哪家都行，我們自己問。”
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老趙笑了：“你這是要逼他們亮底牌啊。”
“做生意，誰藏得深誰被動。”劉好仃坐回椅子，“我們不怕慢，就怕看不清。寧可多花兩天，也不能踩進看不見的坑。”
小周忽然舉手：“我剛問到個事——科恒最近在推‘交鑰匙工程’，打包設備、材料、技術支持一起賣。華南這家，很可能就是樣板客戶。”
劉好仃眼神一動：“那就是說，他們不隻是換了材料商，是整套方案被彆人包圓了？”
“差不多。”
“那就更得動了。”劉好仃抓起筆，“李工，今天下班前把建議書弄出來，明早我審完就發出去。不用寫太長，重點突出我們在濕熱環境下積累的數據經驗。”
“發給誰？”李工問。
“發給他們的技術總監。”劉好仃敲了敲桌子，“名字我讓小周去查，順便看看這人過往有沒有參加過行業交流會，偏好什麼類型的溝通方式。”
老趙嘖了一聲：“你還研究起人來了。”
“做銷售的不懂人，就像做飯的看不懂火候。”劉好仃轉頭對小周，“你也彆閒著，建個臨時追蹤表，每天更新三條信息：科恒那邊有沒有新動作，華南客戶官網有沒有更新動態，還有——”他頓了頓，“咱們其他大客戶，有沒有類似采購傾向。”
“明白。”小周掏出平板開始新建文檔。
李工猶豫了一下：“要是他們收到建議書不理呢？”
“不理也正常。”劉好仃站起身，走到窗邊看了看廠區，“但我們得讓他們知道，有這麼一家廠，哪怕沒人喊救命，也會主動扛著工具上門看看機器運轉得好不好。”
老趙搖搖頭笑了：“你這哪是做生意，簡直是做售後服務義工。”
“義工也得有人做。”劉好仃轉身走回桌前，“有些關係，不是靠報價維係的。是靠一次次‘剛好你需要，我剛好在’。”
會議結束時已近中午。三人陸續離開，各自去忙手頭任務。劉好仃留在辦公室，打開電腦起草一份策略草案。標題寫著：《關於華南客戶異常應對策略初稿）》。
他一條條列下去：
1.技術側：即日起啟動“現場支持預備案”，準備三套常見問題解決方案；
2.情報側：設立專項監測機製，每日彙總競爭動態；
3.決策機製：每周一上午召開短會，評估進展並調整方向。
寫到一半，小周推門進來，手裡拿著打印紙：“剛問到了，華南客戶的技術總監姓陳，上個月還在深圳參加過一次技術沙龍，講過智能溫控係統的應用。”
劉好仃接過資料快速掃了一遍，抬頭問：“他現在還在不在群裡？”
“在，但沒發言。”
“加他好友。”劉好仃說，“備注寫‘關於濕區鍍膜工藝優化的幾點思考’，附上我們去年發表的那篇小論文。”
小周眨眨眼：“這麼正式？”
“越正式，越像無意。”劉好仃嘴角微揚，“讓他覺得，我們不是衝著他去的，隻是恰好有東西想分享。”
小周笑著點頭出去了。
辦公室重新安靜下來。劉好仃盯著屏幕最後檢查了一遍文檔，光標停在結尾處。他想了想，加上一句話：
“真正的危機，從來不是對手搶走了客戶，而是我們習慣了等客戶開口。”
他保存文件，正準備發送給各部門負責人，電話響了。是門衛打來的。
“劉師傅，外麵有個穿藍工裝的小夥子找你，說是科恒的，送來一份資料，說你們會感興趣。”
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