李工想了想:“聽起來像是給市場裝了個聽診器。”
“就是這意思。”劉好仃笑了,“心跳快了,不一定生病,但得知道它為什麼快。”
小周興奮起來:“那我可以做個日報模板!標題就叫《今日氣候信號》?”
“彆整花的。”劉好仃擺手,“就叫‘非常規谘詢追蹤’,加一欄‘關聯區域’和‘曆史相似度’。”
“明白。”小周開始畫表格,“要不要加個優先級?比如紅色代表五天內重複出現三次以上?”
“可以。”劉好仃點頭,“但彆光看次數,還得看客戶價值。同樣是問防潮,一個年采購八十萬的客戶問一次,比八個小白客戶問十次都重要。”
老趙插話:“那我把那六例疑似氣候誤判的退貨重新歸檔,周五拿給你們參考。”
“好。”劉好仃轉向李工,“你也整理一份現有工藝在不同濕度下的表現數據,不用太細,先有個底。”
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李工應下,轉身回工位。
小周邊敲鍵盤邊念叨:“以後我們是不是還得訂個氣象簡報?每天早上廣播:‘今天華南陰有大雨,建議啟用b類封裝方案’?”
“你要真能搞成語音播報,我也支持。”劉好仃笑著打開知識庫編輯頁麵,在分類末尾新增一項:“氣候關聯需求”。
他輸入說明文字:“用於記錄因季節、地域氣候變化引發的非常規產品谘詢及服務請求,作為產品迭代與客戶服務優化的數據依據。”
保存後,係統自動刷新,新標簽出現在篩選菜單中。
“成了。”他說。
小周抬頭:“我現在就把今天的紅點區域和谘詢內容打包,做成第一份追蹤報告。”
“發群裡就行。”劉好仃點頭,“順便把地圖截圖附上,讓大家都知道哪塊地兒在冒煙。”
老趙臨走前問:“要是以後真出了個‘防潮加強版’,算誰的功勞?”
“算客戶的。”劉好仃答得乾脆,“他們問出來的,我們隻是聽見了。”
幾個人都笑了。
笑聲落下,辦公室恢複平靜。機器運轉聲從走廊傳來,穩定而持續。
劉好仃重新看向屏幕,主監控頁麵右下角,“策略運行天數”顯示“23”。他在日程表裡新建一條提醒:每周五950,會議室門口集合,市場哨點會商。
光標停在“重複周期”選項上,他勾選“每周”,確認。
手指懸在鍵盤上方,正準備輸入備注說明——
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