手機還在桌上亮著，屏幕映出他剛打出的表格。劉好仃沒急著關電腦，手指在鍵盤上停了幾秒，然後輕輕敲下回車，光標跳到下一行。
他站起身，把窗戶推開一條縫。風不大，吹得桌角那張專刊樣稿微微翻動，邊角翹了起來。他順手用保溫杯壓住，轉身泡了杯茶。
水剛倒進杯子，手機又震了一下。是係統提醒：今日首條客戶谘詢已錄入，關鍵詞——“環保認證”。
他低頭看了眼時間，六點二十分。比昨天早了五分鐘。
七點整，趙磊第一個到會議室，手裡抱著筆記本，頭發還有點濕，像是剛洗完頭就趕來了。他把包放下，抬頭看見白板上貼著幾張打印圖，走過去看了看，眉頭慢慢皺起來。
王芳和孫雯幾乎是前後腳進門。王芳拎著早餐袋，孫雯拿著文件夾，兩人一坐下就開始聊昨晚報社發來的正式刊文鏈接。
“轉發量破兩千了。”孫雯說，“有個讀者留言問我們是不是要申請綠色工廠。”
“真有人這麼問？”王芳咬了口包子。
“不止一個。”她翻開手機，“還有人想組團來參觀生產線。”
劉好仃這時走進來，聽見最後一句，點點頭：“看來，咱們這步棋，沒走空。”
他走到投影前，沒開ppt，而是直接調出後台數據界麵。“過去三周，環保相關谘詢量下降了百分之四十一，但整體訂單上漲了百分之十八。客戶不再反複確認材料安全，而是開始問‘什麼時候能裝’。”
趙磊翻著自己的記錄本：“試驗線運行穩定，廢品率控製在千分之三點二，能耗也持續低於標準線。”
“說明什麼？”劉好仃看著三人，“說明他們信了。”
屋裡安靜了一瞬。
“可這還不夠。”他拿起筆，在白板上寫下三個字：謀長遠。
“咱們現在做的，不隻是換膠條、降排放，是在重新定義這家廠能走多遠。”他說，“政策遲早會跟上，市場也不會一直給我們試錯的時間。有些事，不能等。”
趙磊抬起頭：“您是想……做規劃？”
“不是想，是得做。”劉好仃點頭，“咱們已經跑通了一個小循環，接下來，得想想怎麼讓這條路越走越寬。”
王芳放下早餐袋：“具體從哪兒開始？”
“先定方向。”他在白板上畫了個三角，“研發、市場、人才，三條腿，缺一條都撐不起來。”
孫雯記下筆記：“研發打底，市場變現，人才支撐？”
“對。”劉好仃接過她遞來的筆，“沒有技術積累，爆款就是一陣風；沒有靠譜團隊，再好的產品也送不到客戶手裡；沒人接班，咱們這一代退了，廠子就得斷檔。”
趙磊沉默片刻：“我擔心的是資源。現在主產線還沒完全切換，如果同時推新項目，人力和資金會不會太緊？”
“所以不是馬上大乾，而是先摸清情況。”劉好仃翻開帶來的文件夾，抽出一張表，“我昨晚整理了一下，咱們近三年的技術改進，八成集中在工藝微調，真正算得上創新的，一隻手數得過來。”
王芳接過表格掃了一眼：“是因為沒專人負責這塊？”
“也不全是。”劉好仃搖頭，“是我們一直忙著解決問題，忘了主動去找問題。客戶需求變了，我們才改；同行出了新品，我們才跟進。這樣不行。”
孫雯輕聲說：“就像以前燈的設計，也是用戶說了，我們才明白‘有溫度’有多重要。”
“這次也一樣。”劉好仃看著她，“但他們這次沒明說，隻是問得多、下單快。我們要自己看懂。”
趙磊緩緩點頭：“意思是，與其等下一個‘環保’提醒，不如提前預判下一個‘在乎’？”
“沒錯。”劉好仃笑了，“你這話說到了點上。”
王芳忽然舉手：“那我現在最常聽到的，是客戶問能不能定製顏色和透光度，還有人提希望玻璃能自動調光。”
“這是市場信號。”劉好仃在白板上寫下“個性化需求”幾個字，“說明功能型產品正在向智能型過渡。咱們不能隻盯著‘安全’，還得看‘體驗’。”