一個實習醫生,憑什麼站在這裡指點江山?
“你少說些虛的。”他冷冷開口,“我問的是實戰中的問題——如果家屬情緒徹底失控,衝上來要打人怎麼辦?你說保持距離、避免爭論……聽起來輕鬆,實際操作呢?你能確保每個醫生都像你一樣冷靜?”
台下眾人再次安靜下來,目光在兩人之間來回遊移。
這個話題,已經不再隻是理論探討,而是現實中無數醫者麵臨的血淋淋現實。
林修遠神色不變,依舊從容不迫。
他緩緩掃視全場,語氣溫和卻帶著不容置疑的力量:
“王醫生的問題很好,我也曾親眼見過一位年輕醫生被患者家屬打得頭破血流,隻因為對方無法接受親人死亡的事實。”
他說著,語氣突然沉了下來:“但我們要明白一點——醫生不是鬥士,不是戰士,我們是治愈者。麵對暴力,第一反應不是對抗,而是自保。”
他頓了頓,繼續道:“所以我的建議是:第一步,保持安全距離;第二步,絕不與其爭論,哪怕對方辱罵甚至動手;第三步,立即呼叫安保或第三方見證人到場記錄全過程。最重要的是——讓事實說話。”
他說完,按下遙控器,屏幕上跳出一段由他親自整理的真實案例視頻:
畫麵中,一名患者家屬情緒激動,揮拳砸向醫生,醫生迅速後退避開,同時大喊“呼叫安保”,現場護士立刻啟動報警係統並錄像取證。
整個過程不到十秒,安保人員趕到,將衝突雙方分開。
最終,醫院因證據充分,在後續調查中成功洗清責任。
“這就是現實。”林修遠望著台下,“不是所有病人都會感激我們,但我們必須讓自己立於不敗之地。”
全場再次陷入沉默。
隨後,掌聲如潮水般湧來。
李建國拍了拍手,眼神裡多了一份欣賞:“這小子說得對,咱們這些老醫生,有時候反而容易衝動。以後真該學學這套‘危機應對流程’。”
張敏也忍不住嘴角上揚,悄悄看了眼林修遠,心中滿是崇拜。
王誌斌站在原地,像是被人潑了一盆冰水,渾身發冷。
不僅輸在口才,更輸在格局。
培訓結束,眾人陸續散去,大廳內逐漸恢複寧靜。
林修遠剛走出門,便接到通知:醫務處陳主任希望單獨約談他。
他沒有推辭,走進辦公室時,陳主任正坐在寬大的辦公桌後,手中端著一杯熱茶,神態悠然。
“林修遠,今天的表現,我很滿意。”陳主任開門見山,“你是個人才,這樣的演講能力、溝通技巧,還有你提出的風險防控體係,放在臨床有些可惜了。”
他頓了頓,放下茶杯:“我想邀請你畢業後直接加入醫務處,參與全院醫療製度建設,未來的晉升路徑也很清晰。”
林修遠微微一笑,並未立刻答應。
他心裡清楚,這是個機會,但也隻是一個開始。
“謝謝陳主任厚愛。”他語氣誠懇,“但我還是想先在臨床一線積累幾年,畢竟,紙上談兵終覺淺。”
陳主任點頭,沒再多勸。
“你的選擇,我尊重。”他意味深長地看著林修遠,“不過記住,隻要你願意,醫務處的大門隨時為你敞開。”
林修遠離開辦公室,陽光灑在走廊儘頭,照亮了他的臉龐。
他站在窗前,望著遠處忙碌的急診大樓,眼神漸漸深邃。
“真正的戰場……才剛剛開始。”
就在這時,手機震動了一下。
一條加密短信彈出:
【疾控中心緊急通知】
近期發現三例術後不明原因感染病例,初步檢測為多重耐藥鮑曼不動杆菌,疑似新型菌株,請速協助篩查與分析。
林修遠眉頭微皺,迅速回複確認。
他收起手機,輕輕吐出一口氣,嘴角浮現出一抹若有若無的笑意。
“康泰集團……你們準備好了嗎?”