下午三點的陽光突然變得吝嗇,寫字樓外的雲層沉下來,像一塊吸飽了墨的棉絮,將原本明亮的辦公室濾得隻剩幾分冷白。林舟剛結束和技術部的視頻會議,筆記本電腦旁的馬克杯還冒著微弱的熱氣,那是蘇晴早上出門前給他泡的祁門紅茶,此刻茶底已經沉了,隻剩一圈淡褐色的漬印粘在杯壁上。
“林總!林總!”
急促的腳步聲撞在走廊的瓷磚上,又順著半開的門縫湧進來,帶著一股室外的燥熱。小王幾乎是撲進辦公室的,他的襯衫後背全被汗水浸透,貼在脊背上,手裡攥著的銷售報表邊緣被揉得發皺,像一片脫水的枯葉。他站在辦公桌前,胸口劇烈起伏,聲音都帶著顫:“‘科瑞國際’……他們在全國三十個城市同步降價,同款智能花盆比我們低30%,還送價值200元的智能家居禮包!這是他們剛發的廣告,您看……”
報表被遞過來時,林舟注意到小王的手指在抖,指節因為用力而泛白。他接過報表,目光落在頂端那張彩色印刷的廣告頁上——金發碧眼的模特穿著米白色真絲襯衫,站在鋪著羊毛地毯的豪華彆墅客廳裡,身後是落地玻璃窗,窗外是修剪整齊的草坪。模特手裡捧著的智能花盆,輪廓、線條、甚至側麵的散熱孔,都和他們公司去年推出的“綠居2.0”一模一樣,隻有花盆正麵的lo換了,從他們簡潔的“綠芽”圖案,變成了科瑞國際那燙金的“Core”字母,像一塊冰冷的金屬,壓得人呼吸發緊。
“怎麼可能?”老吳從隔壁辦公室走進來,手裡還捏著半塊沒吃完的燒餅。他湊到林舟身邊看廣告,眉頭瞬間擰成了一個疙瘩,手指無意識地摩挲著下巴上的胡茬,“科瑞的核心部件都是從德國進口的,關稅加上運費,成本比我們高至少15%,他們怎麼敢定這麼低的價?這不是虧本賣嗎?”
林舟沒有說話,他的目光停留在廣告頁底部那行小字上——“全球同步的智能生活,讓每個家庭享受科技溫度”。這話聽著溫暖,可他卻覺得冷,像寒冬裡吹進領口的風。他抬手按了按眉心,指尖剛觸到皮膚,腦海裡的係統麵板便輕輕彈出,淡藍色的光紋在視野邊緣流轉,【商業分析】模塊的文字清晰浮現:
【科瑞國際本次降價采用“虧損換市場”策略,母公司計劃注資5億元,以三個月為周期,通過低價+贈品組合打垮國內中小競品;其產品核心部件依賴進口,售後響應周期長達15天,且鄉鎮市場覆蓋率不足3%;建議規避價格戰,優先鞏固本土化服務優勢。】
屏幕的光反射在林舟的瞳孔裡,他的手指輕輕敲擊著辦公桌的桌麵,篤、篤、篤,節奏不快,卻讓辦公室裡緊繃的空氣稍稍鬆了些。小王還在喘氣,老吳也停下了摩挲胡茬的動作,兩人都盯著林舟,等著他拿主意。
“放棄價格戰。”林舟終於開口,聲音很穩,沒有一絲慌亂,“老吳,你牽頭技術部,把重心轉到‘老年定製版’上——APP界麵簡化,去掉那些花哨的功能,隻留澆水、施肥提醒、土壤檢測三個核心按鈕;另外,加個‘語音方言識彆’,先把川渝、湘、粵三個方言區的模型做好,下周就要能測試。”
老吳點點頭,掏出手機開始記:“明白,方言識彆我讓小張他們加班弄,之前做過一點基礎模型,改改應該快。”
“小王,”林舟轉向還在平複呼吸的年輕人,“你負責對接售後團隊,把‘鄉鎮售後網絡’的落地速度再提一提。每個售後點必須配‘一對一教學員’,不用多,每個點兩個人就行,但得是能沉下心的——農村老人眼神不好,記性也差,不能讓他們對著說明書發呆。還有,每個售後點備點老花鏡、放大鏡,再印點圖文版的操作指南,字要大,圖要清楚,比如澆水就畫個綠色的水滴,缺水就畫個紅色的太陽,老人一看就懂。”
小王用力點頭,把林舟的話記在手機備忘錄裡,手指飛快地敲著屏幕,剛才的慌亂漸漸被認真取代:“林總您放心,我今晚就去趟郊區的售後點,跟他們說清楚要求,保證明天就落實。”
林舟看著兩人忙碌的樣子,端起桌上的馬克杯喝了一口,茶已經涼了,澀味在舌尖散開。他拿出手機,給蘇晴發了條消息:“今晚可能要加班,晚點回。”蘇晴很快回複了一個“月亮”的表情,後麵跟著一句:“我給你留了湯,回來熱了就能喝。”
辦公室裡很快恢複了忙碌,老吳拿著手機去了技術部,小王也抱著報表匆匆離開,隻剩下林舟一個人。他靠在椅背上,望著窗外越來越沉的雲,心裡清楚,這隻是開始。科瑞國際是外資巨頭,手裡的資金像海水一樣多,他們能虧三個月,甚至半年,可他們公司不行——大部分員工都是跟著他從創業初期走過來的,有人要還房貸,有人要養孩子,他不能拿所有人的生計去賭。
接下來的兩天,公司上下都在連軸轉。技術部的燈每晚都亮到後半夜,小張他們為了測試方言識彆,找了公司裡幾個來自不同方言區的同事,一遍遍對著手機說“打開澆水功能”“查看土壤濕度”,有時候一句話要重複十幾遍,直到係統能準確識彆。小王跑遍了市區周邊的十個鄉鎮售後點,給每個教學員培訓,還親自演示怎麼教老人用APP——他發現老人更喜歡手把手教,於是讓教學員準備了演示機,讓老人們自己動手按,錯了也不著急,慢慢教。
周三下午,林舟去了離市區最遠的清河鎮售後點。那是一間租來的小門麵,牆麵刷得雪白,門口擺著兩盆綠蘿,是教學員自己帶來的。他到的時候,教學員小李正蹲在地上,手把手教一位老太太按手機:“王嬸,您看,這個綠色的小水滴,您點一下,花盆就開始澆水了,澆完它會響一下,提醒您澆好了。”老太太戴著老花鏡,手指有點抖,按了三次才按準,聽到花盆“嘀”的一聲,臉上立刻笑開了:“哎!真靈!比我家孫子的遊戲機好懂!”
林舟站在門口看著,心裡微微發熱。這時,他的手機響了,是小王打來的,聲音裡帶著急:“林總,不好了……科瑞國際挖走了我們三個鄉鎮經銷商,就是城東的老王、城南的老趙,還有城西的劉姐……他們給經銷商承諾,承擔所有門店裝修費用,還把進貨價壓到了成本以下,老王他們已經簽合同了。”
林舟的笑容僵在臉上,他走進售後點的裡間,對著電話說:“我知道了。他們什麼時候簽的?”
“就今天上午,科瑞的人直接上門簽的,還把新的貨拉過去了。”小王的聲音越來越低,“老王剛才給我打電話,說對不起您,他兒子要結婚,需要錢……”
“我明白。”林舟打斷他,聲音還是穩的,但指節已經悄悄攥緊了,“你先彆慌,安撫好剩下的經銷商,就說我們下周會出經銷商扶持政策,不會讓他們吃虧。”
掛了電話,林舟靠在冰冷的牆壁上,閉上眼睛。清河鎮的風從門縫裡吹進來,帶著田野的泥土味,卻吹不散他心裡的沉。三個經銷商,雖然不是最大的,但覆蓋了市區周邊近20個鄉鎮,科瑞這一步,是掐著他們的售後網絡來的。
他剛走出裡間,就看到財務總監老張匆匆趕來,手裡攥著賬本,臉色發白:“林總,小王跟我說了經銷商的事……要不,我們也給經銷商補貼?科瑞給多少,我們也給多少,不能讓他們把人都挖走啊!”
林舟搖了搖頭,接過老張遞來的賬本,翻開看了一眼——上個月的營收剛夠覆蓋員工工資和原材料成本,要是再給經銷商補貼,最多撐一個月。“不行,我們的資金扛不住長期補貼。”他把賬本還給老張,手指在手機屏幕上滑動,心裡在想對策。就在這時,腦海裡的係統麵板又亮了,【機遇提示】模塊閃爍著:
【鄰省“惠民家電”連鎖近期計劃拓展智能家居業務,其在鄉鎮市場擁有200家門店,且售後團隊覆蓋90%以上的鄉鎮;該公司注重本土化合作,目前正在尋找有產品研發能力的合作夥伴,有意向避開科瑞等外資品牌。】
林舟的眼睛猛地亮了。惠民家電他知道,是鄰省的老牌家電連鎖,主要做鄉鎮市場,口碑很好,之前他還讓市場部調研過他們的售後體係。這是個機會,一個能繞開科瑞價格戰,直接鞏固鄉鎮市場的機會。
“老張,你幫我穩住公司,尤其是經銷商那邊,就說我有辦法解決。”林舟抓起搭在椅背上的外套,快步往外走,“我去鄰省一趟,找惠民家電談合作,明天就回來。”
老張還想說什麼,林舟已經走出了售後點,陽光把他的影子拉得很長,腳步又快又穩,沒有一絲猶豫。
去鄰省的高鐵是下午五點半的,林舟趕到高鐵站時,夕陽正好落在站台的玻璃上,把整個站台染成了暖黃色。他找了個靠窗的位置坐下,高鐵開動時,窗外的景物開始往後退,高樓變成低矮的房子,再變成成片的田野,綠色的稻浪在風裡起伏,像一片柔軟的海。
他掏出手機,想給蘇晴報平安,卻看到蘇晴先發來消息,是一張照片——兒子坐在地毯上,抱著他們公司的“綠居2.0”智能花盆,笑得露出了豁牙,花盆裡的小綠蘿長得綠油油的。照片下麵還有一行字:“兒子說,要等爸爸回來,讓花盆給爸爸講故事。”
林舟的嘴角忍不住翹起來,疲憊好像被這張照片吸走了不少。他對著窗外拍了張照片,夕陽正落在田野儘頭,像一顆金色的橘子。他把照片發給蘇晴,配文:“今晚可能趕不回來給兒子講故事了,替我跟他說,爸爸在打大怪獸,很快就贏。”
沒過多久,蘇晴就回複了,還發來一段語音。林舟點開,裡麵先是蘇晴溫柔的聲音:“兒子,爸爸給你發消息了。”然後是兒子奶聲奶氣的聲音,帶著點撒嬌:“爸爸!你要加油打怪獸!我把我的奧特曼卡片送給你!等你回來,我給你講奧特曼的故事!”
林舟把手機貼在耳邊,聽著兒子的聲音,眼睛慢慢熱了。他靠在椅背上,閉上眼睛,腦海裡浮現出兒子抱著奧特曼卡片的樣子,浮現出蘇晴在廚房煲湯的樣子,浮現出公司裡員工們熬夜加班的樣子。這些畫麵像一束束光,照在他心裡,驅散了所有的沉。
高鐵還在往前開,夜色漸漸籠罩下來,窗外的田野變成了黑色,隻有遠處村莊的燈光,像星星一樣亮著。林舟拿出筆記本,翻開,上麵記著惠民家電的資料:創始人是退伍軍人,注重誠信;售後團隊都是本地人,熟悉鄉鎮情況;去年的家電銷售額超過10億元……他在筆記本上寫了幾個要點:突出“老年定製版”的本土化優勢,強調售後響應速度(24小時內上門),提出聯合培訓售後團隊……這些都是科瑞的短板,也是他們的底氣。
手機屏幕亮了,是蘇晴發來的消息:“湯我給你裝在保溫桶裡了,回來熱三分鐘就行。兒子已經睡了,說要等你回來再睡,我哄了半天才肯睡,還把奧特曼卡片放在你枕頭邊了。”
林舟看著消息,手指輕輕劃過屏幕,心裡暖暖的。他知道,這場仗不好打,科瑞是巨頭,有資金,有品牌,但他們也有自己的優勢——他們懂鄉鎮市場,懂老人的需求,懂身邊的每一個用戶。就像兒子說的,他在打大怪獸,但他不是一個人在打,有蘇晴,有兒子,有公司的員工,還有那些等著用他們產品的老人。
高鐵穿過隧道,窗外的燈光瞬間消失,又瞬間亮起來。林舟睜開眼睛,看著窗外的夜色,嘴角帶著笑。他拿出手機,給惠民家電的負責人發了條消息:“您好,我是綠居智能的林舟,想和您談一下智能家居合作的事,不知道您明天有沒有時間?”
很快,對方回複了:“林總,我知道你們的產品,明天上午十點,我在公司等您。”
林舟收起手機,靠在椅背上,長長地舒了一口氣。夜色再濃,也有燈光;怪獸再大,也有打敗它的辦法。他看著窗外漸漸靠近的城市燈光,知道明天又是一場硬仗,但他不怕——因為他身後,有他最珍視的一切。