城西服務站的卷簾門緩緩升起，晨光斜照在嶄新的“聽風”樣機上，啞光白的麵板泛著溫潤的光澤。陸軒站在門口，西裝筆挺，目光掃過早已等候在前的運維團隊。胡軍最後一個走出車門，肩上背著工具箱，腳步沉穩。他抬頭看了陸軒一眼，微微點頭。
發布會定在上午十點，地點就設在這棟居民樓下。沒有紅毯，沒有舞台，隻有一塊投影幕布掛在服務站外牆，上麵寫著一行字：“聽風一號，為家而生。”
李剛帶著幾名兄弟在簽到台前忙碌，發放體驗手冊。有人低聲議論：“就這麼個機器，真能值這個價？”話音未落，一位中年男子走上前，手微微發抖地遞出身份證：“我……我想給老母親裝一台，她一個人住。”
林娜接過證件，輕聲問：“您擔心她夜裡起夜？”
男子點頭，聲音壓得很低：“去年摔過一次，住院兩個月。我現在天天打電話，可總怕來不及。”
林娜將信息錄入係統，抬頭看了眼幕布後方的數據屏——張濤正盯著實時模擬界麵，額角滲出細汗。他沒說話，隻是抬手擦了擦，繼續盯著傳感器響應曲線。
十點整，投影亮起。一段視頻開始播放：老人翻身，床頭燈自動亮起；孩童踢被，室溫悄然回升；夫妻坐起，窗簾緩緩拉開。畫麵最後定格在運維員衝進樓道的身影上，字幕浮現：“它可能不會響，但我們一定會到。”
台下一片靜默。
隨後，李剛走上前，指著身旁的樣機：“剛才那段，是三個月前發生的事。那天晚上，老人血壓飆到180，係統沒預警，可我們的人三分鐘內到了。這不是機器的勝利，是我們人的承諾。”
台下有人舉起手機拍攝，有人低頭記筆記。徐靜站在人群邊緣，鏡頭對準後台監控區，快門輕響。她拍到了張濤側臉的瞬間——眉頭緊鎖，手指在鍵盤上飛速敲擊，仿佛仍在與數據搏鬥。
發布會結束不到兩小時，預售通道開啟。
服務器剛一上線，訪問量瞬間突破閾值。三十秒內，頁麵卡死。馬亮立刻衝進技術室，調出日誌：“流量是預估的三倍，集中在北方六省。”他抓起對講機，“備用集群全部啟用，三十分鐘內必須恢複。”
機房燈光急閃，工程師們手指翻飛。二十分鐘後，係統重啟。首頁彈出公告：“前500名成功下單用戶，贈送一年免費運維服務。”
消息一出，訂單如潮水般湧來。孫明坐在財務室，看著實時報表，眉頭從緊鎖轉為微鬆：“首日訂單量達到預期三倍，現金流壓力可緩解四周。”他抬頭看向陸軒，“但運維人力吃緊，尤其是獨居老人家庭的安裝請求，占了四成。”
陸軒站在窗前，望著樓下陸續出發的運維車輛。胡軍正帶著一隊人檢查裝備，有人主動請纓去最遠的社區。“讓他們去。”陸軒說，“誰願意去老人家裡，就派誰去。這不是任務，是信任。”
當天夜裡，徐靜的報道《讓設備學會看家》在本地新聞平台首頁發布。文章以城西老人事件為引，講述一台機器背後的服務網絡如何織成一張安全網。她寫道：“它不喧嘩，不炫耀，隻是默默記住每一個翻身的節奏，每一次睜眼的遲疑。當科技不再追求‘最聰明’，而是學會‘最懂你’，它才真正走進了家。”
文章末尾，她引用了陸軒在接受采訪時的一句話：“我們不做最聰明的機器，做最懂人的夥伴。”
這句話被迅速轉載，登上熱搜。有評論說：“原來智能不是讓人更懶，而是讓孤獨有人管。”也有質疑聲：“高價賣情懷，能走多遠？”
陸軒沒有回應。他坐在辦公室，桌上放著一封未署名的信。信封裡是一張手繪圖，線條粗糙卻清晰——那是“聽風”的原型機結構圖，角落寫著一行小字：“你們做到了我十年前想做的事。”
他盯著那行字良久，輕輕將圖紙收進抽屜。
第二天清晨，張濤在用戶反饋係統中看到一條新留言。用戶名為“守夜人”，內容隻有短短一句：“它昨晚沒響，但我爸睡得很安穩——因為知道有人在管。”
張濤停下敲擊鍵盤的手指，閉了閉眼。
寧平研發室的燈光依舊亮著。a組工程師正在調試新一批設備的固件版本，b組則在優化邊緣計算響應速度。張濤走過去，指著其中一台機器：“把擴展槽的電源協議再校準一次，未來要接的不隻是傳感器。”
工程師點頭記錄。
與此同時，孫明召集財務團隊，重新核算資金流向。抵押城西三號物業的流程已啟動，服務回款調撥方案也提交審批。他翻到報表最後一頁，發現一個異常數據——大量訂單的收貨地址集中在幾個老齡化率超25的城市。
“這不是偶然。”他對助理說，“把這些區域標出來，優先安排服務網點。”
下午，陸軒來到城西服務站。第一批“聽風”已運抵，整整齊齊碼放在倉庫。他伸手輕叩一台機器的麵板，聲音沉實。胡軍走過來：“第一戶安裝定在今晚，家屬同意做全程記錄。”
陸軒點頭：“不是為了宣傳，是為了讓更多人知道，這台機器背後，有一群人一直在等一個電話。”
夜幕降臨，運維車駛入小區。樓道燈光昏黃，胡軍背著工具箱走上六樓。門開了一條縫，老人的女兒探出身來，眼神裡滿是期待。
設備安裝完畢，係統自檢通過。胡軍站在門口，留下一張卡片：“二十四小時有人值班，隻要您需要。”
他轉身下樓，腳步聲在樓道裡回蕩。
陸軒站在服務站門口，望著那棟樓的燈光。手機震動，是馬亮發來的消息：“後台數據顯示，北方某城市單日訪問量突破五千，用戶自發組建了‘聽風體驗群’。”
陸軒收起手機，抬頭看向夜空。
寧平服務站的招牌在風中微微晃動，燈光映在玻璃上，像一團不滅的火。
張濤走出研發室，手裡拿著一份新打印的用戶反饋彙總。他站在白板前，看著那行“讓設備學會看家”的標語，伸手摸了摸下方那道裂痕。
塗層已經完全剝落，露出裡麵的金屬層，銀灰色，在燈光下泛著冷光。
他拿起記號筆，在旁邊寫下一行新字：
“服務，從不止於響應。”
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