但反擊並未阻止對手動作。
淩晨三點,馬亮發來緊急提示:銳界聯盟在三個社交平台同時上線“七日體驗計劃”直播專場,現場演示所謂“毫秒級響應”,並放出“簽約即返現50”的限時政策。更有博主發布視頻,聲稱掌握內部消息——“樊星閣正秘密撤離東南亞市場”。
陸軒看到這條消息時,天剛亮。
他召集全員晨會。
“他們怕我們不動。”他說,“所以我們得動,但不能亂。”
他調出客戶續約率預測模型:“守住九十五以上。新增轉化率,目標不降反升五個點。能做到嗎?”
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趙宇說:“技術層麵沒問題,隻要客戶願意測試真實環境。”
孫明補充:“返現本質是變相貸款。我們可以推出‘服務保證金退還機製’,合同期滿後返還百分之十費用,前提是持續使用滿兩年。”
“有綁定效果。”林娜評價,“比單純降價顯得更有底氣。”
馬亮則提出:“那條‘撤離’謠言,來源是一個剛注冊三天的財經號。轉發最多的幾個賬號,昨天下午集體充值了推廣服務。背後有人統一操盤。”
陸軒聽完,下達新指令:
“趙宇,今天中午前完成十場遠程演示直播,每場針對不同行業場景。不提對手,隻展示我們怎麼解決問題。”
“孫明,把保證金方案細化,今天下午發布。同時聯係那幾家猶豫的企業,主動提出延期付款選項。”
“林娜,製作一組短視頻,主題是‘客戶的一天’。拍真實使用者的工作場景,不加配音,隻放原始對話。”
“馬亮,順著那些充值賬號挖下去。我要知道錢是從哪個賬戶批出來的。”
眾人領命離開。
上午十點,樊星閣官方賬號發布第一條“客戶的一天”視頻。畫麵裡,某製造企業it主管在淩晨兩點接到係統預警,十分鐘內完成災備切換,生產線未中斷。他對著鏡頭說:“我不關心誰便宜,我隻關心彆停。”
該視頻兩小時內轉發破萬。
中午十二點,趙宇主持首場直播。一家電商客戶現場發起十萬級並發壓力測試,樊星閣係統響應時間始終穩定在1.2秒以內。測試結束,對方當場簽署追加合作協議。
孫明跟進的五家企業中,三家確認接受延期方案,兩家要求進一步談判。
馬亮查到,推動謠言傳播的充值賬戶歸屬於一家注冊在塞浦路斯的數字營銷公司,而該公司兩周前曾接受銳界聯盟的全資注資。
陸軒坐在主控屏前,市場反饋曲線開始回升。品牌聲量較昨日同期上升2.1,客戶主動問詢量恢複至正常水平的94。
他翻看內部銷售群的消息,有人仍在擔心:“如果我們不降價,會不會失去價格敏感型客戶?”
陸軒錄入一段語音,全隊廣播:“風暴來了,有人跑,有人撐傘。我們不跑,也不盲撐——我們要造自己的船。”
語音發送後,他盯著主屏右下角的一條預警提示:曼穀s座剛剛向越南第二數據中心發送了一次異常大的配置同步請求,時間在淩晨四點十七分,持續183秒。
他放大該時段的數據流圖譜,發現其中夾雜著一段未標記協議類型的傳輸包,目的地為新加坡節點。
陸軒按下通訊鍵:“馬亮,把這個包截下來。”
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