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第1007章 聲譽危機急應對(1 / 1)

客戶信任指數在主控屏上停在86.2,已經三十七分鐘沒有變動。陸軒的手指搭在台麵邊緣,指甲輕刮過金屬接縫,發出細微的摩擦聲。五塊屏幕中,輿情地圖上的紅區仍在緩慢擴散,但增速明顯放緩。

林娜站在副控台前,手指懸在發送鍵上方。預審聲明的最終版本已鎖定,加密通道測試完成,隻等指令。

“發。”陸軒說。

林娜按下確認。係統日誌立即記錄下時間戳:14時07分。聲明同步推送至官網、合作媒體端口及所有重點客戶訂閱頻道。標題僅一行字:“關於近期網絡不實信息的說明”。

馬亮迅速切回追蹤界麵。三個首發賬號在聲明發布後兩分鐘內集體斷線,服務器ip跳轉至冰島節點,動作乾淨利落。他調出資金流向圖譜,那筆來自塞浦路斯空殼公司的款項,經過七層代理賬戶後,最終彙入一家注冊於開曼群島的投資基金。基金控股方關聯企業名錄中,出現了美國某科技控股公司的二級子公司名稱。

“路徑清晰。”馬亮低聲說,“不是臨時起意。”

孫明接過數據,導入風險模型。他調整了變量參數,將“第三方背書響應速度”設為關鍵因子。模擬結果顯示,若認證報告能在四小時內上線,客戶流失率可控製在1.3以內,信任指數有望回升至87以上。

趙宇此時收到國際信息安全聯盟的加密回執。穿透測試已完成,主係統未發現任何可利用漏洞。數字簽名報告正在生成,預計發布時間為16時整。

“他們卡準了節奏。”趙宇抬頭,“對方選在工作日午後發難,我們回應後,歐美市場剛好進入晚間閱讀高峰。”

陸軒點頭。“那就讓報告趕在他們下班前落地。”

林娜開始準備第二波信息發布。她將技術白皮書摘要拆解成三條短訊,分彆配發架構對比圖、審計流程說明和客戶權限示意圖。發布時間設定在15時15分、15時40分和16時10分,形成遞進式信息壓製。

馬亮突然抬手示意。他截獲一條隱藏在社交平台廣告流中的暗語帖,內容為一串看似無序的數字組合。經解碼比對,與銳界聯盟內部通訊曾使用過的加密格式一致。帖文發布時間為13時58分,正是抹黑文章爆量前九分鐘。

“協同發動。”馬亮說,“這不是單點攻擊,是組合拳。”

陸軒站起身,走到全球客戶分布圖前。泰國、印尼三家企業仍處於“暫停接入”狀態,技術團隊未回複最新消息。其中曼穀s座的防火牆日誌顯示,過去十二小時有三次異常掃描請求,均來自同一境外ip段。

“給他們看日誌。”陸軒說。

孫明立刻調取90天服務記錄,提取哈希校驗碼,並打包第三方審計編號。文件加密後,附在一封由陸軒親自簽署的信函中,直送三家客戶cto郵箱。同時,趙宇組建的應急響應小組啟動24小時專線,承諾任何安全質詢兩小時內必須答複。

十五分鐘後,曼穀方麵回複:“請求開放臨時審查權限。”

“開。”陸軒說。

權限通道瞬間建立。對方技術負責人直接接入備份日誌庫,開始核驗最近一次壓力測試的真實數據流。趙宇遠程標注關鍵節點,逐一解釋響應機製。

孫明趁機更新報價方案。他在原合同基礎上追加一項免費服務包:未來九十天內,所有簽約客戶可獲得一次全係統安全升級與獨立滲透檢測。成本計入本期風險預算。

“變相補償?”林娜問。

“是提醒。”孫明說,“讓他們記住,真正的安全是有代價的。”

馬亮這時完成了證據鏈整理。從支付記錄到ip跳轉軌跡,再到暗語帖文本分析,全部歸檔為可調用文件。他標記出兩條最關鍵的連接線:一是塞浦路斯公司與美國基金的股權嵌套關係;二是冰島服務器與彼得旗下某數據中心的技術同源性。

“能追溯到人嗎?”陸軒問。

“現在不能。”馬亮說,“但他們留下了操作習慣。同樣的跳轉延遲,同樣的加密輪次。熟手乾的。”

陸軒盯著屏幕裡的資金圖譜。那些彎折的線條像一張隱形的網,表麵鬆散,實則環環相扣。

“不急。”他說,“他們會再動。”

林娜的第二條信息發布成功。技術白皮書摘要上線八分鐘,轉發量突破一萬。評論區開始出現專業討論,有人逐行分析架構圖中的隔離模塊設計,指出所謂“後門”在邏輯上無法成立。

孫明刷新模型。信任指數預測曲線開始上揚,預計18時可達87.3。

趙宇接到認證機構通知:報告已通過審核,將在16時準時發布。官網首頁已預留置頂位置,倒計時頁麵開啟。

陸軒回到主控台前,坐下。他的手放回桌麵,指尖重新敲擊起來。節奏平穩,頻率略高於先前。

馬亮切換至輿情反饋麵板。三大首發賬號依舊離線,但其關聯的五十多個二級傳播號開始活躍。新內容不再是單一指控,而是轉向“資本操控”“行業壟斷”等更寬泛話題。

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“轉移焦點。”馬亮說,“想把水攪渾。”

陸軒沒說話。他看著主屏右下角的時間欄,距離報告上線還有五十一分鐘。

林娜啟動第三波推送。客戶真實反饋視頻開始在合作媒體矩陣中投放。畫麵裡沒有口號,隻有企業it主管講述係統切換前後的故障率變化,工程師演示災備恢複流程,運維人員展示實時監控界麵。

一條條評論開始反轉。

“看了視頻,覺得之前懷疑有點草率。”

“你們能不能公布更多測試細節?”

“如果真像他們說的那樣,那低價到底是怎麼撐住的?”

孫明捕捉到關鍵詞變化。負麵情緒占比從峰值的68降至41,中立與求證類提問上升至54。

趙宇確認最後一項數據校驗完成。應急響應小組全員待命,技術支持通道壓力測試正常。

馬亮將資金鏈圖譜導出為靜態文件,標記出所有可疑節點。他另存一份副本,設置自動銷毀程序,觸發條件為非授權訪問。

陸軒的目光掃過五塊屏幕。輿情地圖上的紅區不再擴張,部分區域已出現綠色覆蓋痕跡。客戶信任指數緩慢爬升,14時59分記錄為86.5。

他抬起手,看了看腕表。

距離認證報告上線還有十分鐘。

指揮室內的終端仍在高速運轉。鍵盤敲擊聲、通訊提示音、屏幕刷新的輕微嗡鳴交織在一起。林娜檢查最後一輪發布的素材流轉情況,孫明更新留存預測模型,趙宇核對技術支持排班表,馬亮監控境外ip動態。

陸軒沒有再說話。他靠向椅背,視線落在主屏中央。那裡,一條新的曲線正悄然成型——第三方報告預加載進度條開始推進,第一幀數據已傳入服務器緩存。

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