周圍幾個同事被阿ken的動靜吸引，伸頭看過來。看清林柚屏幕上那粉得冒泡的花店廣告，先是一愣，接著爆發出更大的哄笑。死氣沉沉的客服區瞬間充滿了快活的空氣。
“臥槽！7410！牛逼！”
“用戶要殺人，你推銷鮮花？以德服人啊姐！”
“這轉化！主管得給你發錦旗！”
“哈哈哈哈……‘微笑天使’……這他媽是催命符吧？”
哄笑聲像針紮著林柚的耳朵。阿ken還在擦鍵盤，笑得直拍她肩膀：“柚子……真有你的……這操作……我服！大寫的服！年度客服王非你莫屬！哈哈哈……”
林柚僵在椅子上，臉上發燙，不是羞的，是怒火和冰冷的恐懼在燒。她看著屏幕上那個鮮花廣告，再看看笑得東倒西歪的同事，胃裡翻江倒海。他們隻覺得好笑，隻覺得是係統抽風。
隻有她知道，這他媽一點都不好笑！
是係統在捂嘴！不讓人說真話！
亂碼用戶再沒回複。聊天窗口暗了下去，像個沉默的詛咒。
林柚猛地推開阿ken的手，力道大得讓他一愣。她沒管阿ken錯愕的臉和漸漸停下的笑聲，手指帶著點抖，點開了係統後台那個藏得很深的“高級設置”按鈕——這是她以前偷偷留的後門。
菜單一層層展開，最後蹦出個不起眼的選項：“語義淨化規則庫”。旁邊有個小小的“同步狀態”標記。
林柚點開規則庫的管理日誌。密密麻麻的記錄滾動著，大部分是自動更新。她眼睛像探照燈一樣掃過去，抓關鍵信息。
【規則庫自動同步完成來源：centra_repo_update_server時間：20231025020001】
【規則庫自動同步完成來源：centra_repo_update_server時間：20231018020003】
【規則庫自動同步完成來源：centra_repo_update_server時間：20231011020005】
【規則庫自動同步完成來源：centra_repo_update_server時間：20231004020002】
時間…時間…
林柚的呼吸停了。每一次同步更新的時間，都死死釘在每周三淩晨2點整！一分一秒都不差！
這每周三淩晨2點準時刷新的屏蔽詞庫，根本不是客服部自己管的！來源是一個她從沒聽過的、代號“centra_repo_update_server”的中央倉庫服務器！這名字聽著就一股子冷冰冰的、高高在上的控製味兒。
誰在管這個服務器？誰在定這份越來越長的“禁言單”？“記憶”、“憤怒”、“殺人”……這些詞礙著誰了？那個亂碼用戶，他到底碰到了什麼“記憶模塊”失控的鬼事？他的憤怒，他的“想殺人”，是被什麼東西逼出來的？蜂巢在遮什麼醜？
一股寒意纏上心臟，越勒越緊。她想起周默那破公寓牆裡的磁性塗層，想起那些瘋狗似的電子看護犬，想起蜂巢無處不在的控製……一張又大又隱秘的網，好像正在她麵前張開，冰冷，黏糊，讓人喘不過氣。
“柚子？柚子？沒事吧？臉咋這麼白？”阿ken湊過來，笑沒了，換上一臉擔心，手往她額頭伸，“被剛才那神經病氣著了？甭理他！買花？買他奶奶個腿兒！”
林柚猛地偏頭躲開阿ken的手。她關掉後台頁麵，屏幕上又擠滿了閃爍的客服窗口。她擠出個比哭還難看的笑，嗓子發乾：“沒事……可能……昨晚沒睡好。”抓起桌上那杯冰涼的速溶咖啡，手抖得差點灑出來，灌了一口，冰水滑下去，壓不住心裡那團叫恐懼和疑惑的冷火。
她重新戴上耳麥，甜得發齁的聲音又響起來：
“您好，這裡是蜂巢科技客服工號7410，很高興為您服務。請問有什麼可以幫您？”
手指機械地敲著鍵盤，應付著屏幕上那些雞毛蒜皮的抱怨。但她的心思早飛了。眼睛死死盯著電腦右下角的日曆。
今天是周二。
離下次詞庫更新，不到24小時。
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周三淩晨2點……那個神秘的中央倉庫服務器……會送來一份什麼新“菜單”？
林柚放在桌下的手，悄悄在鍵盤上按下一組隱蔽的組合鍵。屏幕角落瞬間彈出一個偽裝成係統日誌的小窗口。這是她以前在測試部鼓搗的小工具，專門偷看後台。
手指在鍵盤上飛快敲打，指令一條條蹦出來，目標直指那個代號“centra_repo_update_server”。她要它的ip，要它的位置，要知道是誰在背後搞這份越來越長的“禁言錄”。
偽裝窗口裡的代碼瘋狂滾動。一個模糊的ip段地址剛冒頭，立刻被一層層的代理跳轉和加密協議攪渾，像掉進了泥坑。阻力大得超乎想象。
就在這時，她電腦右下角任務欄，那個代表蜂巢內部聊天軟件的圖標，突然像抽風一樣狂閃起來！
林柚的心猛地一沉。這個點？誰找她？主管？還是……彆的什麼東西？
她強作鎮定，點開圖標。
彈出來的不是對話框，而是一個自動播放的視頻窗口！
窗口裡，沒有臉，隻有一束包裝精美、開得正豔的“微笑天使”玫瑰，在柔光下慢悠悠地轉著圈，背景是軟綿綿的催眠曲。一行粉得刺眼的藝術字在花上麵飄：
【生活如此芬芳，何必自尋煩惱？微笑吧！蜂巢微笑購，美好心情速遞！今日特惠88折！立即搶購＞＞＞】
正是她剛才被逼著發給那個亂碼用戶的鮮花廣告！
這束花，現在像個鬼一樣，精準地、無聲無息地跳到了她的工作屏幕上！
一股冰冷的電流瞬間竄遍林柚全身，汗毛倒豎！這絕不是巧合！係統在警告她？還是那個神秘的中央倉庫……已經“看見”她在乾什麼了？
視頻無聲地循環播放著，嬌豔的玫瑰旋轉著，粉色的字跳動著。林柚的手指懸在追蹤指令的鍵盤上，僵住了。屏幕的冷光映著她發白的臉，空氣裡隻剩下鍵盤的敲擊聲和阿ken哼跑調歌的微弱聲響。那束微笑的玫瑰，此刻像一隻冰冷的眼睛，死死地盯著她。
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