1987年的夏天，蟬鳴把槐樹葉曬得發蔫，奧奧攥著半塊冰磚跑過水泥地，涼鞋踩在地麵上發出“啪嗒啪嗒”的聲響。她家住在紡織廠家屬院的三樓，那棟紅磚樓沒裝電梯，樓道裡永遠彌漫著一股混合了煤煙、洗衣粉和鄰居家紅燒肉的味道。
剛拐進單元門，奧奧就看見那個熟悉的身影。女人穿著一件洗得發白的白襯衫，袖口挽到小臂，露出纖細卻有力的手腕。她正拿著一把竹掃帚，彎腰清掃著樓梯轉角的碎紙屑，陽光從樓道上方的小窗戶斜射進來，給她的發梢鍍上一層淺金色。
“林姐姐！”奧奧脆生生地喊了一聲，把剩下的冰磚遞過去，“你吃嗎？我媽剛買的。”
林薇直起身，笑著接過冰磚，指尖碰到奧奧的手，帶著一絲涼意。“謝謝奧奧，不過姐姐不吃，你自己吃吧。”她把冰磚塞回奧奧手裡，又拿起掃帚繼續清掃，“你看這樓道裡多臟，不掃乾淨，大家上下樓多不方便。”
奧奧咬著冰磚，歪著頭看她。這棟樓裡住了十幾戶人家，大多是紡織廠的工人，每天下班回來都累得夠嗆，誰也沒心思打掃公共樓道。唯獨林薇不一樣，她不是紡織廠的工人，聽說在附近的小學當老師，每天早上出門前，總會把樓道從一樓到五樓掃一遍，有時候還會用抹布擦樓梯扶手。
“林姐姐，”奧奧咽下嘴裡的冰碴，小聲問，“大家都不掃，你為什麼要掃啊？這不是吃虧嗎？”
林薇停下手裡的動作，蹲下來看著奧奧，眼睛亮得像夏夜的星星。“奧奧覺得，住在乾淨的樓道裡舒服，還是住在堆滿垃圾的樓道裡舒服？”
“當然是乾淨的舒服啦。”奧奧毫不猶豫地回答。
“那你看，我也住在這棟樓裡啊。”林薇指著自己家的門，“我打掃樓道，不是為了彆人，是為了我自己能住得舒服。難道我為了不吃虧，就寧願住在垃圾堆裡嗎？”
奧奧似懂非懂地點點頭，又搖搖頭。那時候她才六歲，還不明白“吃虧”和“舒服”之間到底有什麼關係，隻記得林薇的白襯衫在昏暗的樓道裡格外顯眼，像一朵盛開的梔子花。
從那天起，奧奧每天都會蹲在門口等林薇打掃樓道。有時候她會幫林薇遞抹布，有時候會把自己的小玩具分給林薇的兒子，有時候隻是安安靜靜地看著。林薇打掃完樓道，總會牽著奧奧的手，給她講學校裡的故事，講孔融讓梨，講司馬光砸缸，講做人要多做實事，少計較得失。
奧奧的媽媽總說：“你林姐姐就是太實在了，吃力不討好。”但奧奧不這麼覺得，她覺得林姐姐特彆厲害，好像隻要有她在，樓道裡的灰塵都會變得溫柔起來。
那年冬天，雪下得特彆大，樓道裡結了冰，好幾戶人家的老人都滑倒了。林薇早上五點就起來，拿著鏟子一點點鏟冰，又從家裡燒了熱水，灑在樓梯上。奧奧起來的時候，看見林薇的手凍得通紅，頭發上落滿了雪花，卻還在笑著跟鄰居打招呼：“慢點走，彆滑倒了。”
鄰居們這時候才不好意思起來，紛紛拿出家裡的鏟子和掃帚，跟著林薇一起鏟冰。有人說：“林老師，以前是我們不對，總讓你一個人打掃，以後我們輪流來。”
林薇笑著擺擺手：“不用輪流，大家誰有空誰就掃，都是為了自己住得舒服嘛。”
那天晚上，奧奧躺在被窩裡，聽著窗外的風雪聲，突然明白了林薇說的話。原來打掃樓道不是吃虧，而是在為自己創造一個舒服的生活環境，而且當你開始做這件事的時候，還會影響到彆人，讓大家都跟著一起做。
就像林薇，她一個人打掃樓道，最後帶動了整棟樓的人。奧奧覺得，林薇就像一顆小太陽，雖然光芒不大，卻能照亮整個樓道。
奧奧上小學的時候，正好分到了林薇的班裡。那時候林薇已經成了學校裡的骨乾教師，她的語文課總是特彆生動，連最調皮的男生都會聽得入迷。
奧奧很喜歡上林薇的課，每次林薇提問，她都會把手舉得高高的。林薇也很喜歡奧奧，總說她是個心思細膩的孩子。
有一次，班裡轉來一個新同學，叫樂樂。樂樂的爸爸是個貨車司機，在一次車禍中去世了，媽媽帶著他來到這個城市，日子過得很拮據。樂樂很內向，總是低著頭，不跟同學說話，作業本上也總是亂糟糟的，滿是塗改的痕跡。
班裡有些同學嘲笑樂樂，說他是“沒爹的孩子”，還故意把他的作業本扔在地上。樂樂每次都默默地把作業本撿起來，眼圈紅紅的，卻從不跟老師告狀。
奧奧看在眼裡，心裡很不舒服。她想起林薇說過的話，做人要多做實事，少計較得失。於是她主動走到樂樂身邊，撿起地上的作業本，幫他擦乾淨上麵的灰塵。
“彆理他們，”奧奧小聲說，“我幫你一起寫作業吧。”
樂樂抬起頭，看了奧奧一眼，又迅速低下頭，小聲說了句“謝謝”。
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從那天起，奧奧每天都會和樂樂一起寫作業。樂樂的數學不好，奧奧就把自己的錯題本借給樂樂看；樂樂的字寫得不好，奧奧就陪著他一起練字。林薇看到了，也經常在課上表揚樂樂，還把自己的鋼筆送給樂樂，說：“樂樂，你的字其實很有潛力，隻要多練習，一定會寫得很漂亮。”
在奧奧和林薇的幫助下，樂樂漸漸開朗起來，作業本上的紅圈圈越來越多，臉上的笑容也越來越多。有一次，樂樂在作文裡寫道：“奧奧是我的好朋友，林老師是我的好老師，她們就像太陽一樣，照亮了我的生活。”
林薇把這篇作文在班裡朗讀了，讀完後對大家說：“同學們，我們每個人都可以成為彆人的太陽。也許你隻是幫同學撿了一次作業本，隻是跟同學說過一句鼓勵的話，這些看似小事，卻可能改變彆人的生活。做比說更重要，行動永遠比語言更有力量。”
奧奧坐在台下，看著林薇，突然想起了小時候樓道裡的場景。林薇就是用自己的行動，照亮了整棟樓的人，現在又用自己的行動，照亮了班裡的同學。奧奧心裡暗暗下定決心，以後也要像林薇一樣，用自己的行動去幫助彆人，做一個能照亮彆人的人。
小學畢業那天，樂樂送給奧奧一個筆記本，上麵寫著：“奧奧，謝謝你，是你讓我覺得這個世界很溫暖。以後我也要像你一樣，去幫助更多的人。”
奧奧看著筆記本，心裡暖暖的。她知道，這就是林薇說的“因”，林薇影響了她，她又影響了樂樂，也許以後樂樂還會影響更多的人。就像一顆種子，種在土裡，會生根發芽，開花結果，最後長成一片森林。
時光飛逝，奧奧大學畢業後，應聘到了德德家居，成為了一名客服專員。德德家居是一家知名的家居企業，主要銷售家具和家居用品，客服部每天要處理大量的客戶谘詢和投訴。
奧奧剛進公司的時候，客服部的氛圍並不好。因為客戶投訴多，很多客服專員都覺得壓力大，對待客戶的態度也比較敷衍。有一次，一個客戶因為購買的沙發出現了質量問題，打了好幾次電話都沒得到解決，情緒很激動，在電話裡大聲爭吵。
當時負責這個客戶的客服專員不耐煩地說：“你煩不煩啊？都說了會幫你處理，你還打電話過來乾嘛？”
客戶聽了更生氣了，直接把電話打到了主管那裡，投訴了這個客服專員。
奧奧看到了，心裡很不是滋味。她想起了林薇說的話，做比說更重要，行動永遠比語言更有力量。於是她主動找到主管，說：“主管，這個客戶的問題我來處理吧。”