第99章：數字鴻溝難題：一場讓鄉村擁抱互聯網的溫暖行動
立夏過後的林家村，綠意漫過田埂，連空氣裡都飄著麥香。可村南頭的電商服務站裡，卻透著幾分焦躁——幾個村民圍著電腦屏幕，手指在鍵盤上笨拙地戳著，屏幕上的訂單頁麵半天沒動靜。負責電商站的年輕人小林急得額頭冒汗，手裡攥著鼠標，反複刷新頁麵：“王嬸，您彆急，這訂單肯定能提交成功，就是網絡有點卡。”
王嬸是村裡的草莓種植戶，今年草莓收成好，想通過電商平台賣出去，可折騰了半個多小時，連訂單都沒提交成功。她看著屏幕上的加載轉圈圖標，忍不住歎氣：“這互聯網真是欺負人！我家草莓都快爛在地裡了，還在這兒卡著，早知道還不如拉去鎮上賣，雖然賺得少，可省心啊！”
旁邊的李叔也跟著點頭，他手裡拿著一筐剛曬乾的核桃，本來想在電商平台試試水，可看著複雜的操作界麵，直接打了退堂鼓：“小林，要不你幫我弄吧，我這老眼昏花的，連字都看不清，更彆說打字了。”
小林剛想答應，手機就響了——是鄰村的果農，催著他幫忙處理售後訂單。他掛了電話，無奈地說：“李叔，我這還有好幾個售後要處理，實在忙不過來。您要是不急，等我忙完這陣兒再幫您弄？”
李叔歎了口氣，拎起核桃筐就要走：“算了算了，我還是拉去鎮上賣吧，不折騰這互聯網了。”
這一幕正好被來電商站考察的林悅看到。她看著李叔落寞的背影，心裡不是滋味。自從“非遺活化計劃”成功後，村裡越來越多的村民想通過電商平台賣農產品、手工藝品，可大部分村民要麼不會用電腦手機，要麼看不懂複雜的操作界麵，要麼擔心網上交易不安全，數字鴻溝成了阻礙村民增收的新難題。
“小林，最近村民們反映電商操作難的情況多嗎？”林悅走到小林身邊，看著屏幕上還在加載的頁麵。
小林點點頭，揉了揉發酸的肩膀：“太多了！每天都有村民來問怎麼開店、怎麼下單、怎麼處理售後，我一個人根本忙不過來。而且村裡的網絡不穩定，有時候訂單提交一半就卡了，村民們都沒耐心了。”
林悅皺了皺眉，她知道，要讓村民真正享受到互聯網的便利，不能隻靠一個電商服務站，得從根本上解決“不會用、不敢用、用不好”的問題。當天晚上，她就和蘇然、曉藝一起商量，決定啟動“數字助農行動”，分三步走：一是改善村裡的網絡基礎設施，解決網絡卡頓問題；二是開設“數字培訓班”，教村民使用電商平台、手機支付、在線售後；三是組建“數字幫扶隊”，一對一幫助行動不便的老人和殘疾人。
可計劃剛啟動，就遇到了第一個難題——改善網絡基礎設施需要不少資金。村裡目前用的還是幾年前的寬帶線路，帶寬窄、穩定性差，要換成光纖，每個村民家還得裝新的路由器，算下來得花十幾萬。
“要不，咱們跟電信公司談談，看看能不能爭取點優惠？”蘇然提議，“現在國家不是在推‘數字鄉村’建設嗎？電信公司說不定有相關的扶持政策。”
林悅覺得有道理，第二天就聯係了縣電信公司。負責鄉村業務的張經理聽說林家村要推進“數字助農行動”，很是支持：“林總，你們的想法很好，符合國家‘數字鄉村’的政策導向。我們可以給你們提供最優的資費方案，光纖改造的費用我們承擔一半，村民家的路由器免費送，隻要村民們承諾使用兩年以上的寬帶套餐。”
這個結果超出了林悅的預期，她趕緊召開村民大會，把電信公司的優惠政策告訴大家。可沒想到，不少村民還是猶豫了。
“裝光纖要花錢嗎？我家現在的寬帶還能用，沒必要換吧？”
“路由器免費送？會不會有什麼套路啊？以後會不會漲資費？”
“我都這麼大年紀了，換了光纖也不會用，純屬浪費錢。”
麵對村民們的疑慮，林悅耐心解釋：“大家放心，裝光纖的費用電信公司承擔一半，咱們村民隻用承擔很少一部分，而且寬帶套餐的資費不會漲，路由器是真的免費送。換成光纖後，網絡會快很多，以後大家用手機支付、看視頻、賣農產品，都不會卡了。而且咱們馬上要開數字培訓班，教大家怎麼用新網絡、新設備，保證大家都能學會。”
在林悅的勸說下，大部分村民都同意裝光纖。一周後，電信公司的施工隊就來到了林家村，開始鋪設光纖線路。施工隊的師傅們頂著烈日，在村裡的大街小巷穿梭，把光纖線拉到每一戶村民家。王嬸看著師傅們在自家牆上打孔裝路由器，心裡還有些忐忑：“這玩意兒真能讓網絡變快？我還等著用它賣草莓呢。”
“王嬸，您放心，裝好了您試試就知道了！”施工師傅笑著說，一邊麻利地把路由器裝好，還幫王嬸連上了手機ifi。
王嬸半信半疑地打開手機，點開電商平台，之前加載半天的頁麵一下子就打開了。她試著提交了一個草莓訂單，幾秒鐘就成功了。“真快啊！比以前快太多了！”王嬸高興得合不攏嘴，趕緊給林悅打電話報喜。
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解決了網絡問題，接下來就是開設“數字培訓班”。林悅把村裡的文化活動中心改成了培訓教室，買了二十台電腦，還請了縣電商服務中心的老師來授課。培訓班分了三個班：基礎班教村民用手機支付、視頻通話、在線購物；進階班教村民開網店、上傳商品、處理訂單；高級班教村民做直播帶貨、短視頻宣傳、客戶維護。
可培訓班剛開課，就遇到了新的麻煩——不少村民年紀大，記憶力差，學了就忘。68歲的張大爺，學了三節課，還是記不住手機支付的密碼；李嬸眼神不好，看不清電腦屏幕上的字，學了兩天就想放棄。
“這數字玩意兒太難學了，我看我還是算了吧。”李嬸收拾起筆記本，就要走。
林悅趕緊攔住她：“李嬸，您彆急著走！咱們特意給您準備了老花鏡，屏幕上的字也調大了，您再試試。要是您還是覺得難，我們讓幫扶隊的人一對一教您，保證您學會。”
說著，林悅從抽屜裡拿出一副老花鏡遞給李嬸，又讓幫扶隊的誌願者小周過來，坐在李嬸身邊，手把手教她怎麼在電腦上上傳商品圖片。小周很有耐心，一步一步地教，遇到李嬸不懂的地方，就反複講解，還把操作步驟寫在紙上，讓李嬸帶回家慢慢看。
在小周的幫助下，李嬸終於學會了上傳商品圖片。她看著電腦屏幕上自己家的草莓圖片，高興地說：“太好了！我終於會弄了！以後我就能自己在網上賣草莓了！”
為了讓村民們更好地掌握數字技能，林悅還想出了一個辦法——開展“數字技能競賽”。競賽分為手機支付、網店運營、直播帶貨三個項目，每個項目的優勝者能獲得獎金和獎品。村民們的積極性一下子被調動起來，每天都有人在培訓教室練習，有的村民還互相請教，形成了互幫互助的學習氛圍。
張大爺為了在手機支付競賽中取得好成績，每天都讓孫子教他用手機轉賬，練了半個月，終於能熟練地用手機支付了。競賽那天，他順利完成了手機轉賬、在線繳費等操作，還獲得了基礎班的三等獎。拿著獎金和獎品，張大爺激動地說：“沒想到我這麼大年紀了，還能學會用手機支付，以後買東西再也不用帶現金了！”
直播帶貨競賽更是熱鬨。村民們紛紛拿出自家的農產品、手工藝品，在直播間裡推銷。王嬸第一次直播時，還很緊張，說話都有些結巴，可看到直播間裡有人下單，她一下子就有了信心，越說越流利，一場直播下來，賣了五十多斤草莓。“直播帶貨太神奇了！坐在家裡就能把草莓賣出去，還能和買主直接聊天，了解他們的需求。”王嬸興奮地說，以後要經常開直播，把家裡的草莓賣到全國各地。
隨著村民們的數字技能越來越高，村裡的電商業務也越來越紅火。王嬸的草莓通過電商平台賣到了省城，還接到了幾個超市的長期訂單；李叔的核桃在網上賣得很好，還吸引了海外的客戶；周阿婆的紮染手工藝品，通過直播帶貨，銷量比之前翻了一倍。
可就在大家都沉浸在數字助農帶來的喜悅中時，新的麻煩出現了。有一天，村民趙叔急匆匆地跑到電商服務站，說自己在網上買化肥時，不小心點了釣魚鏈接，被騙了兩千塊錢。“我本來想在網上買便宜點的化肥，看到一個鏈接，點進去後按要求填了銀行卡號和密碼，結果沒過多久，銀行卡裡的兩千塊錢就被轉走了。”趙叔急得眼淚都快出來了，“那可是我買化肥的錢啊，現在錢沒了，化肥也買不成了，我的莊稼可怎麼辦啊？”
林悅趕緊安慰趙叔，讓他先去銀行凍結銀行卡，然後報警。同時，她意識到，村民們雖然學會了使用數字工具，可缺乏網絡安全意識，很容易成為網絡詐騙的受害者。
為了解決這個問題，林悅邀請了縣公安局的民警來村裡開展“網絡安全講座”。民警通過案例分析，向村民們講解了常見的網絡詐騙手段，比如釣魚鏈接、虛假購物網站、冒充客服詐騙等，還教大家怎麼識彆詐騙信息，怎麼保護自己的銀行卡信息和密碼。
“大家在網上購物時，一定要通過正規的電商平台，不要點擊不明鏈接；遇到有人讓你轉賬、提供銀行卡密碼時，一定要提高警惕，最好先打電話核實；要是不小心被騙了，要及時報警，保留好相關證據。”民警的講解通俗易懂，村民們聽得很認真，還不時提問，民警都一一解答。
趙叔聽了講座後，後悔地說：“都怪我太貪心，想買便宜的化肥，才會上當受騙。以後我再也不會點擊不明鏈接了，遇到不確定的事情，就先問問林總和民警同誌。”
為了進一步提高村民的網絡安全意識，林悅還在村裡的微信群裡定期分享網絡安全知識，遇到村民發來的不明鏈接，她都會幫忙識彆，提醒大家不要點擊。幫扶隊的誌願者們也經常上門，向行動不便的老人宣傳網絡安全知識，確保每一位村民都能安全、放心地使用互聯網。
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隨著“數字助農行動”的深入推進，林家村的數字基礎設施越來越完善，村民們的數字技能和網絡安全意識也越來越高。村裡還成立了“數字助農合作社”，整合村民的農產品和手工藝品，統一在網上銷售，還提供物流、售後等一站式服務。合作社成立第一個月，就幫助村民銷售農產品和手工藝品價值五十多萬元，村民們的收入比之前增加了不少。
有一天，縣領導來村裡考察“數字助農行動”，看到村民們熟練地用手機支付、開網店、做直播，很是高興：“林家村的‘數字助農行動’做得非常好，不僅解決了村民們的數字鴻溝問題，還帶動了村民增收，為全縣的數字鄉村建設提供了很好的榜樣。我們準備在全縣推廣你們的模式，還會給你們提供更多的政策支持和資金扶持，希望你們能繼續努力，讓更多的村民享受到數字經濟帶來的紅利。”
林悅笑著說：“謝謝領導的支持！這都是村民們共同努力的結果。未來，我們還會繼續完善數字助農體係，計劃引進更多的數字技術，比如大數據、物聯網等，幫助村民們更好地種植農產品、管理網店，讓林家村成為數字鄉村建設的示範村。”
夕陽西下，金色的餘暉灑在林家村的土地上。電商服務站裡，村民們還在忙碌著——有的在電腦上處理訂單，有的在直播間裡推銷產品，有的在和客戶視頻溝通，臉上洋溢著幸福的笑容。林悅站在服務站門口，看著眼前這幅熱鬨的場景，心裡滿是欣慰。
蘇然走過來，輕輕握住林悅的手：“你看，咱們的努力沒有白費。現在村民們都能熟練地使用互聯網，把自家的產品賣到全國各地，這就是數字鄉村的魅力。”
林悅點點頭，眼裡閃著淚光：“是啊，互聯網不僅改變了村民們的生活方式，還為鄉村發展注入了新的活力。未來，我們還要繼續努力，讓林家村在數字時代的浪潮中，走得更遠、更穩，讓村民們的生活越來越好。”
遠處的稻田裡，村民們正在用手機查看農田的墒情，通過物聯網設備控製灌溉係統；村裡的文化廣場上，老人們用手機視頻通話，和遠方的子女聊天；孩子們在電商服務站裡，跟著小林學習做直播，臉上滿是好奇和期待。林悅知道，這場讓鄉村擁抱互聯網的溫暖行動，才剛剛開始，而未來，還有更多的美好在等著林家村，等著這裡的每一位村民。
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