在競爭激烈的火鍋餐飲市場,“川渝味道·魚羊鮮火鍋”品牌要想在全國實現健康、可持續的發展,人才培養與成本控製無疑是兩大關鍵要素。史國棟作為品牌掌舵人,憑借敏銳的商業洞察力與前瞻性的戰略眼光,依托自己創辦的中國涮之道火鍋餐飲職業大學,走出了一條獨具特色的創新之路——推出免費視頻課程,為品牌發展注入新動能。
中國涮之道火鍋餐飲職業大學自創辦以來,一直致力於為火鍋餐飲行業培養專業人才。此次推出的免費視頻課涵蓋了後廚調味師、後廚墩子工、前廳服務員、前廳收費員、火鍋店店長、火鍋店安保、火鍋店采購員、火鍋店配菜員等多個與火鍋經營緊密相關的專業。這些課程均由職業大學的資深教師和行業經驗豐富的專家精心設計、錄製,內容涵蓋理論知識、操作規範、實戰技巧等多個方麵,確保課程的專業性和實用性。
對於“川渝味道·魚羊鮮火鍋”的各直營店和加盟店來說,免費視頻課的推出堪稱一場及時雨。以往,為了提升員工的專業技能和服務水平,各店不得不安排骨乾員工前往位於川中市的職業大學進行集中學習。這一過程不僅耗費大量時間,還帶來了沉重的經濟負擔。員工往返的差旅費、在川中市學習期間的住宿費以及夥食補助等,加起來是一筆不小的開支。以一家中等規模的加盟店為例,每年僅在員工培訓的差旅費用上,支出就高達數萬元。而現在,員工們隻需根據自身崗位專業需要,在簡易申請審批後,即可隨時隨地通過網絡學習這些免費視頻課程。
從時間成本來看,免費視頻課的優勢極為顯著。過去,員工前往職業大學學習,往返路途加上課程學習時間,至少需要一周甚至更長時間。這期間,店鋪的正常運營難免受到影響,尤其是對於一些人員緊張的門店來說,更是麵臨不小的壓力。而現在,員工可以利用工作之餘的碎片化時間進行學習,如午休、下班後等,既不耽誤工作,又能高效完成培訓任務。比如前廳服務員,可以在每天營業結束後,抽出一到兩個小時學習服務禮儀、客戶溝通技巧等課程;後廚墩子工則可以利用休息時間學習食材處理、刀工技法等內容。這種靈活的學習方式,大大縮短了各店骨乾員工的培訓周期,提高了培訓效率。
在成本控製方麵,免費視頻課帶來的效益更是立竿見影。以差旅費為例,過去加盟店員工往返川中市,交通費用少則幾百元,多則數千元。住宿費和夥食補助也是一筆持續的支出。而現在,這些費用幾乎全部節省下來。同時,由於員工無需長時間離崗前往外地學習,店鋪的運營效率也得到了保障,避免了因人員短缺導致的營業額下降等問題。據初步估算,僅差旅費、住宿費、夥食補助這幾項,“川渝味道·魚羊鮮火鍋”全國的加盟店每年就能節省數千萬元的成本。
除了降低成本和提高效率,免費視頻課還為品牌的標準化建設提供了有力支持。通過統一的課程內容和教學標準,無論是直營店還是加盟店的員工,都能接受到相同質量的培訓,從而確保各門店在服務水平、菜品質量等方麵保持高度一致。這對於提升品牌形象、增強消費者對品牌的信任度和忠誠度具有重要意義。例如,所有門店的後廚調味師通過學習同一套調味課程,能夠準確把握“川渝味道·魚羊鮮火鍋”獨特的湯底配方和調味技巧,讓消費者無論身處何地,都能品嘗到原汁原味的美食;前廳服務員通過學習統一的服務規範,能夠為顧客提供熱情、周到、專業的服務,提升顧客的用餐體驗。
此外,免費視頻課還具有很強的靈活性和更新性。隨著火鍋餐飲行業的不斷發展和消費者需求的變化,職業大學可以及時對課程內容進行更新和優化,將最新的行業知識、技術和管理經驗傳遞給各店員工。例如,當市場上出現新的食材處理技術或更高效的管理模式時,相關課程可以迅速進行調整,確保員工始終掌握最前沿的知識和技能,使“川渝味道·魚羊鮮火鍋”在激烈的市場競爭中始終保持領先地位。
史國棟依托中國涮之道火鍋餐飲職業大學推出的免費視頻課,實現了“川渝味道·魚羊鮮火鍋”服務升級與投入降低的雙重目標。這一創新舉措不僅為品牌的全國化發展奠定了堅實基礎,也為整個火鍋餐飲行業的人才培養和成本控製提供了寶貴的經驗借鑒。相信在未來,隨著免費視頻課的不斷完善和推廣,“川渝味道·魚羊鮮火鍋”必將迎來更加輝煌的發展前景,在全國市場上綻放出更加耀眼的光芒。
史國棟還從大數據中找到靈感,主動在"川渝味道·魚羊鮮火鍋"發起一場食材革命,全鏈路供應體係重塑火鍋產業格局。在"川渝味道·魚羊鮮火鍋"全國化擴張的戰略版圖中,史國棟深知食材供應體係是品牌持續發展的生命線。繼職業大學推出免費視頻課實現人才培養革新後,他將目光投向產業鏈上遊,以菜品研發為核心,構建起覆蓋全國的立體式食材供應網絡,同時通過創新的質量管控模式與特色食材開發,徹底改寫了火鍋行業的競爭規則。
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經過反複思考,史國棟利用四級供應網絡破解物流困局,不斷降低了物流成本。針對傳統火鍋供應鏈長途運輸成本高、損耗大的痛點,史國棟提出"四級製式菜品生產供應中心"方案,依據城市規模與消費需求,在全國布局大、中、小、微型四類標準化生產基地。大型中心選址交通樞紐城市,如鄭州、成都,配備中央廚房級彆的自動化生產線,日均可處理食材50噸,負責區域內70的基礎食材供應;中型中心側重特色預製菜品加工,分布在杭州、沈陽等區域消費中心,采用模塊化生產單元滿足多元化需求;小型中心則紮根地級市,承擔鮮活類食材的精細化處理與冷鏈配送;微型站點作為"城市前倉",部署在人口密集區,實現4小時應急補貨響應。
這種分級供應模式打破了傳統單一中央廚房的局限。以羊肉供應為例,內蒙古生產中心依托當地畜牧資源,將屠宰後的整羊進行標準化分割,通過冷鏈運輸至區域中型中心,再加工成適合涮煮的卷類產品。相比以往從內蒙古直接配送成品至全國門店,運輸成本降低40,損耗率從8下降至2。河南生產中心則利用中原農業優勢,建立蔬菜預處理流水線,將葉菜類食材洗淨、切配後真空包裝,配合定製化冷鏈物流,確保48小時內新鮮送達周邊800公裡範圍內的門店。
生產配送問題升級解決的同時,史國棟著眼智慧監管,從根子上築牢質量防線。為確保分散在全國的供應中心產品質量統一,史國棟構建了"雲端監測+實地巡查"的雙重監管體係。每個生產車間安裝智能監控設備,實時采集溫度、濕度、生產流程數據,通過物聯網傳輸至總部質量管控平台。質檢人員利用ai圖像識彆技術,對每批次產品進行外觀抽檢;近紅外光譜分析儀則自動檢測食材營養成分與添加劑殘留,實現非接觸式快速化驗。一旦檢測數據偏離標準值0.5,係統立即觸發預警,生產流程自動暫停。
與此同時,總部組建120餘人的專業巡視團隊,每個省市自治區3至6人不等,對境內各″川渝味道·魚羊鮮火鍋″采用"飛行檢查+駐場督導"模式。巡視員攜帶便攜式檢測設備,隨機抽查生產中心的原料溯源、加工衛生、人員操作規範等環節。針對發現的問題,實施"24小時旁站整改"機製:例如某微型站點因冷鏈運輸溫度波動導致食材輕微變質,巡視員當場監督銷毀問題產品,指導操作人員重新校準設備,並對整個運輸鏈路進行複盤優化,確保同類問題不再發生。這套嚴密的監管體係使產品合格率從92提升至99.2。
在常規食材供應體係之外,史國棟大膽布局特色食材開發。除貴州原有基地外,在新疆、內蒙古、河南、杭州、蘭州、沈陽、成都新增七家野生動植物繁殖馴養基地,形成覆蓋草原、荒漠、濕地、山林等生態係統的特色食材矩陣。這些基地通過現代生物技術與生態養殖理念,成功繁育120餘個特色品種:新疆基地采用仿生散養技術培育的沙蔥羊,肉質自帶獨特草本香氣;內蒙古基地利用鹽堿地種植的野韭菜,經過改良後辛辣度適中;杭州基地通過水培技術量產的蓴菜,保留了野生品種的滑嫩口感······
為解決特色食材的保鮮與運輸難題,研發團隊突破多項技術瓶頸。針對易氧化的野菜,采用液氮速凍結合氣調包裝技術,將保鮮期從3天延長至90天;對於野味肉製品,創新研發低溫熟成工藝,既保留肉質鮮嫩,又滿足食品安全標準。這些特色食材經中央廚房深加工後,形成"即拆即涮"的預製產品,不僅大幅降低門店加工成本,更推出"極品野味火鍋"係列套餐,單客消費提升60,使品牌在高端火鍋市場建立差異化競爭優勢。
史國棟還從產業升級著手驅動品牌躍遷,全新的供應體係與特色食材戰略,使"川渝味道·魚羊鮮火鍋"實現質的飛躍。標準化生產中心的規模效應將食材采購成本降低25,特色食材的溢價能力使毛利率提升至62。憑借穩定的產品質量與獨特的菜品創新,品牌在全國新增門店300家,複購率從45提升至68,並榮獲"中國火鍋產業創新標杆企業"稱號。更重要的是,這套模式為行業提供了可複製的範本:分級供應體係被12家餐飲企業借鑒,智慧監管技術獲得3項國家專利,特色食材開發模式推動地方農業與餐飲產業深度融合。
史國棟主導的這場食材革命,不僅重塑了"川渝味道·魚羊鮮火鍋"的競爭優勢,更以創新思維為傳統餐飲行業開辟了轉型升級的新路徑。從標準化供應到智慧化監管,從特色食材開發到產業協同發展,每個環節都彰顯著對品質的極致追求與對行業未來的深刻洞察,為品牌邁向世界級餐飲集團奠定了堅實基礎。
史國棟深知,標準化體係奠定品牌根基,而個性化升級則是打開區域市場的金鑰匙。他廣泛收集各地直營店店長與加盟商的一線反饋,圍繞地域文化、消費習慣與經濟特色,展開針對性升級,成功實現品牌共性與區域特性的深度融合,推動利潤率再創新高。
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在經濟發達的長三角地區,以上海、杭州為代表,消費者對品質與體驗的要求更高。品牌門店推出"輕奢火鍋+"模式,將傳統火鍋與本地精致餐飲文化結合。例如,上海陸家嘴店增設高端包廂,搭配定製化鍋底與分子料理級食材,推出"江南蟹粉魚羊鮮鍋",將本地時令大閘蟹融入經典湯底;杭州西湖店則打造園林式用餐環境,提供茶藝表演與宋韻主題服務,客單價提升30,利潤率突破65。
在中原經濟區核心城市鄭州,結合當地人口基數大、消費追求實惠的特點,品牌推出"社區友好型"升級方案。門店采用"自助小火鍋+特色單點"模式,設置高性價比的自助食材區,同時保留經典魚羊鮮鍋底,吸引家庭客群。通過優化供應鏈與標準化操作,單店運營成本降低15,日均客流量增長40,成為區域餐飲市場的人氣標杆。
在邊疆地區,如新疆烏魯木齊與內蒙古呼和浩特,品牌充分挖掘當地食材優勢。烏魯木齊店推出"西域風情鍋",將新疆特色孜然羊肉、和田大棗與魚羊鮮湯底結合,搭配饢餅、烤包子等本地小吃;呼和浩特店則主打"草原盛宴",引入現切鮮羊肉與馬奶酒,打造沉浸式蒙元文化體驗。這些創新不僅贏得當地消費者認可,更吸引大量遊客,帶動品牌在文旅市場的知名度提升,利潤率提升至58。
西南重鎮成都作為品牌發源地,升級重點聚焦年輕化與社交化。門店推出"潮玩火鍋"概念,設置網紅打卡點、盲盒菜品與電競主題包間,吸引z世代消費者。同時,結合本地火鍋競爭激烈的特點,推出"深夜食堂"服務,延長營業時間至淩晨3點,並提供特色夜宵套餐,使非高峰時段營業額增長25。
這場覆蓋全國的個性化升級,通過精準把握地域經濟特色,實現了品牌價值與區域市場需求的完美契合。各門店在保留"川渝味道·魚羊鮮火鍋"核心基因的同時,展現出鮮明的地域特色,不僅增強了消費者粘性,更有效提升運營效率與盈利能力。
數據顯示,升級後全國門店平均利潤率提升了8至12個百分點,品牌影響力與市場占有率再上新台階,為餐飲行業的本地化發展提供了極具價值的實踐樣本。
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