“趙師傅,這個番茄芝士鍋的味道還得再調試一下,芝士的比例稍微減少一點,突出番茄的酸甜口感。”研發人員不斷嘗試改進。
“好嘞,我再調整試試,一定要做出讓老外喜歡的味道。”趙全有師傅乾勁十足。
在營銷活動策劃上,團隊製定了一係列開業優惠和推廣活動。邀請當地政要、明星出席開業典禮,舉辦火鍋品鑒會,吸引媒體關注。
“史總,我們聯係了當地的電視台和報紙,他們都很願意報道我們的開業活動。還有幾位好萊塢明星也答應來參加開業典禮。”營銷人員興奮地彙報。
“太棒了!這是提升品牌知名度的好機會,一定要把活動辦得有聲有色。”史國棟眼中閃爍著期待的光芒。
經過數月的精心籌備,“川渝味道·魚羊鮮火鍋”洛杉磯店終於迎來了開業的日子。開業當天,店外早早地排起了長隊,人們滿懷期待地等待品嘗這來自中國的美味。bhotpot!歡迎來到川渝味道·魚羊鮮火鍋!)”服務員熱情地迎接每一位顧客。
店內座無虛席,顧客們圍坐在熱氣騰騰的火鍋旁,品嘗著鮮嫩的魚肉和羊肉,讚不絕口。
“o,tavorsaresorichandunie.哇,這個火鍋太棒了!味道太豐富、太獨特了!)”一位外國顧客豎起大拇指稱讚道。
看著店內熱鬨的場景,史國棟和楊曉英相視一笑,心中充滿了自豪。這隻是“川渝味道”走向世界的第一步,未來,他們將繼續懷揣夢想,在全球餐飲市場上書寫更加輝煌的篇章,讓“川渝味道”香飄世界,打造真正的火鍋帝國。
洛杉磯的霓虹與烏蘭巴托的星空,見證著“川渝味道·魚羊鮮火鍋”在海外市場的首戰告捷。開業半年,洛杉磯門店日均翻台率達4.2次,登上當地美食榜前三;蒙古國以往拓展的直營店和加盟店更是憑借改良後的草原風味鍋底,成為首都白領與遊客的熱門打卡地。當捷報傳回國內總部,史國棟站在全球地圖前,目光掃過已標注的紅點,手指輕輕叩擊著歐洲、東南亞與中東的版圖——這不過是萬裡征程的起點。
“史總,洛杉磯店反饋,當地消費者對食材溯源要求極高,甚至有顧客追問羊肉的牧場信息。”海外事業部總監將最新調研報告推到會議桌上,“蒙古國分店則建議優化供應鏈響應速度,應對季節性食材短缺。”
會議室裡,二十餘名核心管理層圍坐成圈,投影幕布上跳動著各國餐飲市場的數據圖表。楊曉英推了推眼鏡,補充道:“不同國家的食品安全法規差異巨大,比如歐盟對添加劑的限製近乎苛刻,東南亞部分國家則更看重本土化營銷。我們需要一套靈活又標準化的海外運營體係。”
史國棟起身,用激光筆在地圖上劃出三條弧線:“接下來分三線推進——歐洲主攻高端市場,主打健康、透明的食材供應鏈;東南亞側重性價比,結合當地香料開發融合口味;中東地區則要嚴格遵循清真標準,從牧場到餐桌全流程認證。但無論哪條線,根基都在國內。”他頓了頓,目光掃過眾人,“所以,我們要啟動‘雙引擎’計劃:海外拓張與國內升級同步進行。
在成都雙流的中央廚房裡,機械臂正精準抓取定量的花椒與乾辣椒,傳送帶另一端,真空包裝機將切好的澳洲和牛片裹上氮氣保鮮層。史國棟戴著防塵帽,與技術團隊盯著大屏幕上的實時數據。
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“史總,新引入的ai分揀係統能將食材損耗率降低15,但冷鏈運輸的溫控波動仍是難點。”技術總監指著曲線圖解釋,“尤其是運往中東的羊肉,需全程18c恒溫,現有設備在極端天氣下難以保證。”
史國棟沉思片刻:“立刻與中科院冷鏈實驗室合作,研發智能溫控箱。另外,在迪拜、新加坡設立海外倉,實現區域化供應。”他轉向供應鏈負責人,“通知所有牧場合作方,啟動‘透明牧場’計劃,每隻羊都要植入追溯芯片,讓消費者掃碼就能看到生長過程。”
當晚,史國棟撥通內蒙古錫林郭勒盟的電話:“王場長,我們計劃在您那兒建專屬牧場,配備數字化養殖係統。未來歐洲市場的羊肉供應,全靠你們了。”電話那頭傳來爽朗的笑聲:“史總放心!咱們的羊喝礦泉水、聽馬頭琴長大,絕對能征服老外的胃!”
位於川中市的中國火鍋烹飪大學裡,新一批海外儲備乾部正進行模擬演練。身著製服的學員們分成小組,分彆扮演不同國家的顧客:有人用日語抱怨火鍋太辣,有人用阿拉伯語詢問食材是否清真,還有人用英語質疑服務流程。
“停!”培訓導師周良才按下暫停鍵,“小李,麵對日本顧客時,不能直接推薦特辣鍋底,要用‘溫和醇厚’的話術引導;阿卜杜勒,回答清真問題時,要主動出示認證證書,而不是簡單點頭。”
史國棟悄悄走進教室後排,觀察著學員們的表現。課後,他召集導師開會:“我們需要的不是普通服務員,而是文化傳播者。下周起,增加跨文化心理學課程,邀請外交學院外籍教授來講課。另外,選拔優秀員工去海外門店輪崗,實戰才是最好的老師。”
深夜,史國棟的辦公室依然亮著燈。他打開電腦,逐一查看海外員工的述職報告。洛杉磯店長在郵件中寫道:“有位墨西哥顧客建議推出玉米餅包火鍋菜的吃法,意外受歡迎。”他立刻轉發給研發團隊:“這種本土化創新值得鼓勵,納入新品研發方向。
在上海的廣告公司會議室,國際知名創意團隊展示著歐洲市場的推廣方案:“我們建議打造‘火鍋藝術展’,用裝置藝術呈現火鍋文化,比如用ed屏幕模擬沸騰的紅油,搭配交響樂現場演奏。”
“太炫技了。”史國棟搖頭,“歐洲消費者更看重內涵。我提議舉辦‘火鍋哲學沙龍’,邀請美食評論家、文化學者探討‘一鍋包容萬物’的東方智慧。”他隨手翻開《道德經》,指著“治大國若烹小鮮”的句子,“就用這個做主題,把餐飲上升到文化對話。”
與此同時,東南亞市場的推廣則走親民路線。史國棟批準了與tiktok網紅合作的“火鍋diy挑戰賽”:“讓當地年輕人用冬陰功湯做鍋底,用芒果糯米飯當甜品,玩出屬於他們的川渝味道。”
在總部的文化研究室,一群學者正梳理火鍋曆史:“史總,元代就有涮羊肉的記載,我們可以以此為切入點,打造‘千年火鍋’ip,強化品牌底蘊。”史國棟點頭:“很好,做成中英雙語紀錄片,在海外社交媒體投放。”
川中市研發中心的試味間裡,十口火鍋同時沸騰。廚師長將改良後的泰式冬陰功魚羊鮮鍋底端到眾人麵前:“加入了香茅、青檸葉,保留魚羊鮮味的同時,增加東南亞香料層次。”
“酸度再降低10,當地人可能不習慣太刺激的口感。”史國棟嘗了一口,轉頭對品控主管說,“但核心香料的配比必須嚴格執行,這是品牌的靈魂。”他拿出手機,調出洛杉磯店的差評:“上次顧客投訴‘沒有國內正宗’,就是因為香料比例變了。”
會議室的白板上,密密麻麻寫著“標準化”與“本土化”的矛盾點。楊曉英寫下解決方案:“設立‘基礎包+創新包’機製——核心鍋底、食材處理流程全國統一,小料台、配菜則根據當地調整。比如將來在印度取消羊肉,推出咖喱蔬菜鍋底。”
當夜幕再次降臨,史國棟獨自站在總部大樓頂層。腳下是車水馬龍的川中市,遠處洪崖洞的燈火倒映在嘉陵江上,宛如一片流動的星河。手機突然響起,洛杉磯店長發來視頻:店裡座無虛席,一群金發碧眼的年輕人正舉著筷子,興奮地學涮毛肚。
“史總,有個客人說,這是他吃過最有生命力的美食!”店長的聲音混著店內的喧鬨。史國棟笑著掛斷視頻,在備忘錄裡寫下:“真正的國際化,不是迎合,而是讓世界主動理解你的獨特。”窗外,川中市的夜霧緩緩升起,如同一張鋪開的巨幕,等待著“川渝味道”書寫更壯闊的篇章。
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