接下來的一個星期,史國棟和阿凡提幾乎跑遍了土庫曼斯坦的各個城市,每天都在和各種“奇葩”的加盟店老板交涉。
有的老板態度誠懇,接到整改通知後立馬著手調整,不僅換回了正規招牌,還主動把店裡的劣質物料全部清理掉,連夜從總部訂了新的底料和預製菜。
有的老板則像楊建國一樣,一開始還想狡辯,直到看到律師發來的法律函,才不得不配合整改。
還有幾家店老板,不僅不整改,反而聯合起來抵製,說史國棟和阿凡提“不懂當地市場”“故意刁難”,甚至還在店門口貼了標語,說“川渝味道總部欺壓加盟商”。
“史總,你看這家‘川渝味道鮮火鍋酒樓’,老板張誌強不僅不換招牌,還在門口貼了這東西。”在阿什哈巴德的一家店門口,艾哈邁德指著牆上的標語,氣得手都在抖。標語上用土庫曼語和中文寫著“反對總部無理要求,維護加盟商權益”,下麵還畫了個打叉的“魚羊鮮”ogo。
史國棟看著標語,臉色平靜:“艾哈邁德,你去把張誌強叫出來,我跟他談。”
不一會兒,張誌強叼著煙,帶著兩個店員走了出來,雙手抱胸,一臉挑釁:“史總,你又來乾什麼?我都說了,這店名我不改,物料我也不用你們的,你們能把我怎麼樣?”
“張誌強,我最後跟你說一次。”史國棟拿出加盟合同,翻到其中一頁,“根據合同第五條,加盟商必須使用總部統一的品牌標識和物料,不得擅自更改。你現在的行為,已經嚴重違反了合同約定。”
他又拿出一份證據清單,“我們還查到,你從國內進口了大量假冒的魚羊鮮底料和預製菜,這些產品沒有經過食品安全檢測,已經有客人投訴吃了之後腸胃不適。你要是現在停止銷售,拆除違規招牌,我們可以不追究你的賠償責任。要是你還執迷不悟,我們不僅會解除加盟關係,還會向法院起訴,要求你賠償總部的品牌損失,同時向當地食品監管部門舉報你的違規行為。”
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張誌強臉色變了變,但還是嘴硬:“你嚇唬誰呢?我在這邊有關係,你們舉報也沒用!再說了,我賣的底料怎麼了?客人吃了也沒出大事啊!”
“沒出大事?”阿凡提從手機裡調出一張照片,照片上是一個躺在醫院病床上的老人,“這位老人家上周在你店裡吃了火鍋,回去之後上吐下瀉,送到醫院檢查,醫生說是食物中毒,現在還在住院。你說沒出大事?要是真出了人命,你承擔得起責任嗎?”
張誌強看著照片,煙從手裡掉了下來,臉色瞬間慘白。阿凡提上前一步,語氣嚴肅:“張誌強,做生意要講良心,更要講規矩。你以為靠投機取巧能長久嗎?客人不是傻子,一次兩次被你蒙騙,時間長了,誰還會來你店裡?到時候,彆說賺錢了,你連店都開不下去!”
張誌強沉默了半天,終於蹲在地上,雙手抓著頭發:“我……我就是想多賺點錢,沒想到會搞成這樣……”
“想賺錢沒問題,但得走正道。”史國棟蹲下來,拍了拍他的肩膀,“如果你願意按總部的要求整改,把假冒物料全部銷毀,重新從總部訂購正規物料,換回正確的招牌,我們可以再給你一次機會。但如果還是執迷不悟,後果你自己承擔。”
張誌強抬起頭,眼裡滿是悔意:“我改,我現在就改!招牌馬上換,假冒的底料我現在就扔,明天就從總部訂新的!史總,阿凡提大哥,謝謝你們給我這個機會……”
就這樣,經過半個多月的整頓,86家加盟店中,有34家因為拒不整改或違規情節嚴重被解除了加盟關係,其中5家還因為銷售假冒物料被追究了法律責任,不僅賠償了總部的品牌損失,還被當地食品監管部門處以罰款;剩下的52家加盟店,全部按總部要求完成了整改——換回了“川渝味道魚羊鮮火鍋酒樓”的正規招牌,清理了所有非總部配送的物料,重新裝修了不符合要求的店麵,服務員也全部參加了總部組織的培訓。
“老史,你看,這52家店的整改報告都齊了。”在阿什哈巴德的臨時辦公室裡,阿凡提把一摞文件放在史國棟麵前,臉上終於露出了笑容,“我剛看了這幾天的營收數據,整改後的店,營收不僅沒降,反而漲了不少!尤其是土庫曼納巴德那家店,現在每天的翻台率能到三次,比整改前多了一次!”
史國棟拿起一份整改報告,看著上麵的照片——紅底鎏金的“川渝味道魚羊鮮火鍋酒樓”招牌在陽光下熠熠生輝,店裡的青灰色地磚乾淨整潔,服務員穿著統一的蜀繡圍裙,正微笑著給客人上菜,空氣中彌漫著熟悉的牛油香氣。他欣慰地笑了:“太好了,這才是咱們‘川渝味道’該有的樣子。不過,現在隻有52家店,市場覆蓋率還不夠。接下來,咱們得在當地挑選靠譜的加盟商,再開幾家店,把市場做起來。”
“我已經讓艾哈邁德篩選了一批候選人,都是在當地有一定餐飲經驗、口碑不錯的老板。”阿凡提拿出一份名單,“明天咱們就開始麵試,爭取儘快把店開起來。”
接下來的一個月,史國棟和阿凡提麵試了近百名候選人,最終挑選出30家符合要求的加盟商。這些加盟商不僅有足夠的資金和場地,還對“川渝味道”的品牌理念和經營模式非常認可,願意嚴格按照總部的要求經營。
在總部的幫助下,這30家新店很快完成了裝修和員工培訓,順利開業。至此,土庫曼斯坦的“川渝味道魚羊鮮火鍋酒樓”加盟店數量達到了82家,雖然比最初的86家少了4家,但每一家都是合規經營、品質有保障的正規店。
三個月後,史國棟和阿凡提再次來到土庫曼斯坦。此時的“川渝味道魚羊鮮火鍋酒樓”,已經成了當地小有名氣的餐飲品牌——無論是阿什哈巴德的市中心,還是土庫曼納巴德的居民區,紅底鎏金的招牌隨處可見。
店裡的客人絡繹不絕,既有當地人,也有在土庫曼斯坦工作的中國人。
服務員熟練地用中文和土庫曼語雙語服務,遞上的菜單是總部統一設計的,上麵清晰地印著“魚羊鮮火鍋”的介紹和食材來源。
後廚裡,統一配送的底料和預製菜整齊地擺放在冷藏櫃裡,廚師按照標準流程操作,確保每一鍋火鍋都保持著相同的味道。
“史總,阿凡提大哥,你們來了!”在阿什哈巴德的一家新店,店主買買提熱情地迎了上來。他是土庫曼當地人,之前開了一家小餐館,因為經營不善瀕臨倒閉,後來加盟了“川渝味道”,在總部的幫助下,不到兩個月就實現了盈利。“現在每天的營收比我之前開小餐館的時候多了三倍!客人都說咱們的魚羊鮮火鍋好吃,還帶朋友來!”
史國棟和阿凡提坐在靠窗的位置,看著店裡熱鬨的景象,聽著客人的歡聲笑語,臉上露出了欣慰的笑容。阿凡提拿起筷子,夾起一塊鮮嫩的魚肉,放進沸騰的火鍋裡:“老史,你看,咱們這三個月的功夫沒白費。現在這土庫曼斯坦的市場,終於正規起來了。”
史國棟點了點頭,舀起一勺鮮美的魚湯,熱氣氤氳中,他仿佛看到了“川渝味道”在中亞市場的未來:“是啊,正規起來就好。接下來,咱們還要把這種模式推廣到哈薩克斯坦、烏茲彆克斯坦……讓更多人嘗到咱們中國的味道,讓‘川渝味道’的招牌,在中亞大地生根發芽。”
窗外的夕陽緩緩落下,把天空染成了溫暖的橘紅色。“川渝味道魚羊鮮火鍋酒樓”的招牌在暮色中亮起,那熟悉的紅色,像一團火焰,照亮了土庫曼斯坦的夜空,也照亮了“川渝味道”走向世界的道路。
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