首先，我們通過學習理論知識來建立基礎；然後，通過實際的練習來鞏固所學內容；最後，將所學應用到實際工作中，實現知識的轉化和提升。
這種培訓方式使得培訓效果直接指向學員工作意識的有效突破和工作行為的切實改變。
此外，李老師非常注重學員的課堂參與。他鼓勵我們積極互動，分享自己的經驗和見解。在這樣的氛圍中，我們能夠充分發揮自己的主觀能動性，更好地吸收課程的精髓。
由於時間非常緊迫，中午午餐時，省分行個人金融部巴總經理不得不對李老師的培訓計劃進行重新調整和安排。當晚決定繼續邀請李老師為我們授課。這也是培訓期間首次晚上授課，主要是搞好現場演練，當晚現場演練標準化晨會，第二天上午現場演練“櫃員七步曲”，下午培訓結業考試。
我們全體學員都對李老師充滿期待，畢竟她的教學經驗豐富且專業。果然，在聽完李老師的授課之後，大家都深受啟發。
為了讓我們更好地理解和掌握所學知識，李老師結合實際案例，首先安排了一場晨會的現場演練。她將全體學員分成了十個小組，每個小組選出21人，其中一人模擬網點負責人來主持晨會，而其他兩排各10人則參與晨會現場演練。
李老師親自擔任網點負責人，為我們示範了一場標準化的晨會。她的講解生動形象，讓我們對晨會的流程和要點有了更清晰的認識。大家都全神貫注地觀察著她的一舉一動，仔細聆聽她的每一句話，生怕錯過任何一個重要細節。
在李老師的指導下，剩下的各個小組人員，尤其是那些臨時被確立為網點負責人的學員們，都非常認真地觀看了她主持的晨會，並仔細地做好筆記。他們深知這次學習機會難得，所以都格外珍惜。
晨會示範結束後，各小組開始進行自主演練。原本安靜的教室瞬間熱鬨起來，大家都投入到角色中。
那些臨時擔任網點負責人的學員們，雖然還有些青澀，但都努力模仿著李老師的樣子，有條不紊地主持著晨會。
有的學員在講解業務要點時，聲音洪亮清晰；有的學員在鼓勵大家時，充滿了激情。然而，演練過程中也狀況百出。有個小組在模擬營銷環節，因為推薦產品時過於生硬，引得其他小組哈哈大笑。
不過，大家並沒有因此氣餒，而是在歡笑中互相交流改進的方法。李老師在各小組間穿梭指導，她時而指出學員們的小錯誤，時而給出實用的建議。
在她的悉心教導下，學員們的表現越來越好。經過幾輪演練，大家對晨會流程有了更深刻的理解和掌握。這次晨會培訓及演練，不僅讓學員們學到了專業技能，更讓大家感受到了團隊協作的力量。
第二天上午，陽光明媚，微風拂麵。學員們早早地吃完早飯，精神飽滿地來到了寬敞明亮的大教室。教室裡座無虛席，大家都期待著今天的課程。
李老師早已在主席台上等候多時，她麵帶微笑，眼神親切地看著每一位學員。當她看到全體學員都到齊後，便站起身來，開始了今天的首次講話。
“同誌們，早上好！”李老師的聲音清脆而響亮，在教室裡回蕩著。“昨天，我們全體學員對網點基本技能提升進行了全麵培訓，大家都非常認真地學習和實踐。晚上，我們還充分利用了有效時間，對標準化晨會進行了現場演練。通過這次演練，大家對晨會流程有了更深入的理解和掌握，表現得非常出色！”
李老師停頓了一下，接著說：“夕會流程與晨會流程是相互呼應的，它們都是我們日常工作中非常重要的環節。由於時間關係，我們今天就不現場演練夕會流程了。接下來，我們將重點進行‘櫃員七步曲’的場景演練。這是櫃員在日常工作中必須熟練掌握的操作流程，希望大家能夠認真對待，通過演練不斷提升自己的業務水平。”
接下來，李老師站在講台上，用洪亮而清晰的聲音對“開門迎客，櫃員七步曲”的整個流程進行了詳細的回顧。他一邊講解，一邊用手勢比劃著每個步驟的要點，讓學員們能夠更好地理解和記憶。
回顧結束後，李老師宣布全體學員仍然按照昨晚的分組進行現場演練。不過，這一次的演練與昨晚有所不同，每組的學員都有了明確的分工。有的學員扮演大堂經理，負責引導客戶、解答疑問；有的學員扮演理財經理，為客戶提供專業的理財建議；有的學員扮演客戶經理，負責與客戶建立良好的關係並了解他們的需求；還有的學員則扮演櫃員，負責為客戶辦理業務；而最後一部分學員則充當客戶，模擬真實的業務場景。
在李老師的指導下，現場演練正式開始。首先，由李老師親自充當櫃員，為大家示範“櫃員七步曲”的標準操作流程。他動作嫻熟、規範，每一個步驟都做得非常到位，讓學員們能夠清楚地看到每個環節的具體操作方法和注意事項。
本小章還未完，請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容！
示範結束後，各小組開始了“櫃員七步曲”的演練。其中有個小組，扮演櫃員的學員一開始十分緊張，在“巧營銷”環節，麵對“客戶”時結結巴巴，推薦產品的話術也說得生硬無比。
旁邊扮演大堂經理的學員趕忙上前打圓場，巧妙地接過話題，自然地向“客戶”介紹起相關業務。“客戶”也配合著提出各種問題，現場氣氛一度有些混亂。但大家沒有氣餒，迅速調整狀態。扮演櫃員的學員深吸一口氣，逐漸找回狀態，後麵的步驟完成得越來越流暢。
李老師在各小組間巡視，不時給出指導意見。她指出了幾個小組在“雙手遞”環節中不夠規範的地方，還提醒扮演客戶經理的學員要更敏銳地捕捉“客戶”需求。經過幾輪演練，學員們對“櫃員七步曲”的掌握越來越熟練，整個演練現場的氛圍也越來越好，大家都期待著在結業考試中有出色表現。
最後，現場演練在李老師充滿激情和感染力的講話中落下帷幕。
“同學們，經過這兩天充實而緊湊的網點基本技能提升培訓，我們即將迎來結束的時刻。儘管時間如白駒過隙般短暫，但我們彼此的心卻緊密相連。通過這次培訓，大家在網點基本技能方麵都取得了顯著的進步。希望大家在未來的網點實踐中，能夠繼續保持這份熱情和努力，不斷鍛煉和提升自己，為全行的業務營銷水平注入新的活力，讓我們共同邁向一個新的台階！謝謝大家！”
李老師的話音剛落，巴總經理毫不猶豫地率先鼓起掌來。他的掌聲猶如一陣春風，迅速點燃了整個大會議室的氣氛。一時間，雷鳴般的掌聲響徹整個空間，如同一曲激昂的交響樂，表達著對李老師精彩培訓的認可和感激之情。
在熱烈的掌聲中，巴總經理麵帶微笑，步履穩健地走上了講台。他站定後，用洪亮而富有磁性的聲音說道：“感謝李老師為我們帶來如此精彩、富有啟發性的培訓課程，以及完美的現場演練。正是因為有了李老師的辛勤付出，我們這次全行主任網點轉型培訓才能夠如此圓滿地結束。
接下來，下午2點我們將準時進行結業考試，希望大家都能發揮出自己的最佳水平，為這次培訓畫上一個圓滿的句號。”
喜歡我在農行的日子請大家收藏：()我在農行的日子書更新速度全網最快。