省分行對於這次網點主任培訓可謂是煞費苦心，不僅工作日安排得滿滿當當，就連周六、周日也沒有絲毫鬆懈，繼續緊鑼密鼓地安排著培訓課程。
在培訓的最後兩天，省分行特彆邀請了深圳博得管理有限公司的李豔老師前來授課。李豔老師在網點轉型方麵有著豐富的經驗和深厚的專業知識，她將負責為學員們進行網點轉型的基礎技能提升培訓。
時間來到了星期六的上午，9點的鐘聲剛剛敲響，省分行個人金融部的巴總經理便如往常一樣準時出現在了主席台上。他麵帶微笑，目光掃視過台下的每一位學員，然後用洪亮而富有親和力的聲音開始了他的引導式講話。
“同誌們，大家好！接下來的兩天時間，我們非常榮幸地邀請到了深圳博得管理有限公司的李豔講師，為大家進行網點轉型基礎技能提升工作的培訓。
李豔講師在培訓領域擁有豐富的經驗和卓越的成就。她參與了近百家分支行的開門紅、全量資產提升、全能客戶經理訓練以及明星大堂經理提升班等多個項目的培訓工作，累計培訓學員超過上萬人次。她的專業能力和教學水平得到了各級行領導們的高度認可和一致好評。
值得一提的是，李老師還曾在建設銀行h省分行工作了10餘年，期間先後擔任過綜合櫃員、大堂經理、個人客戶經理、對公客戶經理以及支行行長等重要職務。通過這些經曆，她對銀行的對公和對私所有一線銀行營銷崗位都有著深入的了解和透徹的掌握，積累了豐富的銀行營銷及管理經驗。相信在她的指導下，大家一定能夠在網點轉型基礎技能提升方麵取得顯著的進步。”
巴總經理稍微停頓了一下，然後接著說道：“李老師在其任職期間展現出了卓越的營銷才能，取得了顯著的業績。她不僅多次榮獲省行營銷能手和優秀員工的稱號，還積極參與了各地市行的行內員工培訓巡講工作。
在任職期間，李老師跟隨省行培訓學院的巡講團隊，走遍了轄內的多家支行，為近3000多名員工提供了專業的營銷技能培訓。她通過深入淺出的講解和實際案例分析，讓員工們迅速掌握了營銷的核心技巧和方法。
不僅如此，李老師還成功地將多家銀行網點的營銷模式引入並加以固化，使得這些模式在各個網點得以順利推行和長期保持。這一舉措不僅為銀行帶來了更高效的營銷方式，也為員工提供了更明確的工作指引。”
他稍稍提高了聲音，強調道：“特彆是在‘培—訓—跟’的工作環節上，李老師的工作取得了極為顯著的成效。通過她的培訓，學員們的行為改變率高達95！這意味著什麼呢？這意味著經過李老師培訓的學員們，在實際工作中能夠真正將所學知識運用起來，從而有效地提升自己的業績。”
巴總經理露出滿意的笑容，繼續說道：“而且，學員們對李老師的培訓評價非常高，滿意度更是超乎想象。這充分證明了李老師的專業能力和教學水平得到了大家的高度認可。”
最後，他提高音量，熱情地說道：“現在，讓我們用最熱烈的掌聲，歡迎李老師為我們帶來精彩的授課！”
巴總經理的講話在熱烈的掌聲中結束，大教室裡的氣氛瞬間被點燃。人們的目光都集中在緩緩走上講台的李老師身上。
李老師步伐穩健，她的身影在掌聲中顯得格外引人注目。她看上去不到四十歲，頭發整齊地盤起，一襲與我們農行女員工相同的工作服，使她顯得精神煥發、朝氣蓬勃。
站定在講台上，李老師麵帶微笑，目光掃視著主席台下的全體學員。她的聲音清脆而有力，充滿激情地說道：“農行的同誌們，大家早上好！非常高興能在接下來的兩天裡，與大家一同探討網點轉型基礎技能提升工作。”
她的話語如同春風拂麵，讓人感到親切而溫暖。話音剛落，坐在第一排的助手迅速打開了電腦，大教室的投影屏幕緩緩展開。
就在這時，李老師的聲音再次響起：“說到網點轉型基礎技能，當然要從‘文明標準服務導入’開始……”
李老師首先從網點標準化晨會開始講解。
晨會是一個非常重要的環節，它有著一套相對標準化的流程，其目的在於迅速調動員工的工作狀態，並明確當天的工作重點。一個好的網點晨會，它不僅是展示網點負責人能力的舞台，更是凝聚團隊力量的重要時刻。
為了確保晨會的順利進行，李老師詳細地介紹了由網點負責人組織參加每日晨會的五個步驟。
首先是會前準備，這一步驟至關重要。負責人需要提前做好個人形象的準備，保持整潔、專業的形象，給員工樹立良好的榜樣。員工們也要做好個人的準備，包括檢查自己的儀容儀表，確保穿著整潔得體，展現出良好的職業形象。
同時，還需要準備好所需的工具，如晨會白板，以便在晨會上進行信息展示和記錄。
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此外，業務數據的準備也不可忽視，這將為晨會上的數據分析和總結提供有力支持。
最後，重點內容的準備也非常關鍵，負責人需要明確當天晨會上要強調的重點內容，確保信息傳達準確、清晰。
當晨會正式開始時，首先是列隊與檢查環節。員工們會整齊地排列成隊伍，然後相互檢查彼此的儀容儀表，以確保整個團隊都保持著專業的形象。
接下來是慶祝成功環節。在這個環節中，負責人會與大家分享前日的業績情況，對取得突出成績的員工進行表揚，以激勵全體員工的士氣。通過這種方式，不僅能夠讓員工感受到自己的努力得到認可，還能激發他們在未來工作中的積極性和創造力。
然後是提供指導環節。負責人會在晨會上分享一些成功經驗，這些經驗可以是來自於自身的實踐，也可以是從其他優秀網點借鑒而來的。同時，還會進行實操指導，讓員工在實踐中更好地掌握業務技巧。此外，負責人還會對員工的話術技巧進行點評，幫助他們不斷提升溝通能力和銷售技巧。
在獲得承諾環節，負責人會與團隊成員共同確定當天的目標計劃，並要求每個人都做出當日承諾。這樣做的目的是為了讓員工明確自己的工作方向和目標，同時也能增強團隊的凝聚力和協作精神。
最後是網點負責人點評環節。負責人會對整個晨會進行總結歸納，對重點內容進行再次強調，並明確後續的跟進措施。通過負責人的點評，員工能夠更好地理解晨會的重點和要求，確保各項工作能夠順利推進。
李老師著重指出，開好晨會對於工作的順利開展具有至關重要的意義。從整個流程來看，一個高效的晨會絕對不僅僅是走過場那麼簡單，而是需要特彆留意以下幾個方麵：
首先，要有明確的目標導向。晨會的關鍵在於清晰地確定當天的工作重點以及相應的行動計劃。隻有這樣，員工們才能清楚地知道自己當天的工作任務和目標，從而有針對性地去開展工作。並且，通過讓員工對當天的工作做出承諾，可以進一步確保目標的切實落地，避免目標成為一紙空文。
其次，及時的互動反饋也不可或缺。一個成功的晨會離不開充分的互動。主管的點評、同事之間的經驗分享以及話術演練等環節，都能有效地提升團隊的專業能力。在這個過程中，大家可以相互學習、借鑒，共同進步。