張文磊點點頭，開門見山：“趙總，我們已經收到你上午提交的初步材料。
今天主要是詳細了解情況。
尤其是華龍撬單和高文博的關聯證據。
你可以先從華龍的情況說起。”
趙長天走到投影儀前，打開準備好的ppt：“張組長，各位同誌。
華龍物業近兩年來的擴張，主要靠‘掠奪式撬單’。
這是他們撬動其他物業公司小區的案例庫。
23個案例中，有14個是靠收買業委會成員——
比如去年華北的3個小區。
華龍給每個業委會主任送了5萬元購物卡，還承諾解決子女入學問題。
有5個是靠偽造證據。
比如今年華東的滬市嘉定小區。
華龍偽造了黎光‘挪用公共收益’的假賬，煽動業主投票解約。
剩下的4個是靠低價補貼，承諾‘簽約免半年物業費’。
但後續服務嚴重縮水，很多小區業主已經開始投訴。”
他點擊鼠標，切換出監控視頻截圖：“這是我們安管處今天上午拍到的。
華龍華北分公司副經理——
與京城通州小區業委會主任李保成見麵的照片。
他們在茶館裡交換了文件袋。
我們懷疑裡麵是‘合作意向書’和好處費。
另外，這是趙麗的銀行流水。
她在11月29日和今天中午，兩次收到華龍的轉賬。
備注分彆是‘谘詢費’和‘資料費’。
而趙麗是高文博的情人和下屬，負責對接項目審批。
我們有理由懷疑，高文博通過趙麗——
向華龍泄露公司信息，甚至參與撬單計劃。”
張文磊和另外兩位紀檢工作人員認真看著屏幕。
時不時在筆記本上記錄。
張文磊抬起頭，問道：“趙總，高文博與華龍的直接關聯證據。
目前有哪些？
比如通話記錄、郵件往來、資金往來。”
“目前我們已經破解了高文博的電腦。
發現了他與華龍的‘合作清單’。
裡麵記錄了高氏旗下‘高盛建築’與華龍的3次合作。
合同金額合計1200萬。
合作項目都是華龍物業的小區配套工程。”
趙長天回答，“另外，我們還發現了一份‘黎光小區撬單計劃’。
上麵標注了華龍要撬動的黎光小區。
還寫著‘可通過高氏家族關係，為業委會成員提供地產項目優先購買權’。
這說明高氏家族很可能參與了華龍的撬單行動。
不過，高文博與華龍的直接通話和資金往來證據。
我們還在進一步收集。
信息處已經監控了他的私人手機號和社交賬號。
相信很快會有新的發現。”
張文磊點點頭，在筆記本上寫了幾筆。
又問：“那黎光物業目前采取了哪些應對措施？
效果怎麼樣？”
“我們主要從三個方麵應對。
一是守護存量小區，成立了‘應急支援組’。
派專家去高風險小區提供服務。
同時公開小區公共收益，爭取業主信任。
二是推進拓新計劃，加快高意向小區的簽約進度，避免被華龍截胡。
三是收集證據，聯合行業協會——
準備對華龍的不正當競爭行為進行舉報。”
趙長天回答，“目前效果已經初步顯現——
滬市鬆江小區的業委會主任態度軟化。
南省鄭州的2個動搖業委會成員已經明確支持黎光。
蘇市、濟南也在積極應對華龍的新動作。”
下午四點二十分，彙報結束。
張文磊合上筆記本，對趙長天說：“趙總，非常感謝你的詳細彙報。
華龍的不正當競爭行為，已經嚴重影響了行業秩序。
集團會高度重視。
關於高文博的問題，我們會同步開展調查。
希望黎光物業能繼續配合，提供更多證據。
另外，集團會考慮出台相關政策。
支持物業公司應對華龍的競爭，確保年底業績目標順利完成。”
“謝謝張組長，物業公司一定全力配合集團的調查工作。”
趙長天鬆了口氣，送張磊等人離開接待室時。
正好遇到前來彙報的岑知夏。
“趙總，信息處有新發現！”
岑知夏的臉上帶著一絲興奮。
手裡拿著平板電腦，“我們監控到高明博給高文博打了電話。
高文博讓高明博‘儘快聯係蘇市小區的業委會副主任。
今晚之前必須簽完意向書，否則黎光的應對措施就會到位’。
另外，我們查到，蘇市小區的社區居委會主任——
是高氏家族旗下一家公司的股東，這說明他們早就打通了關係！”
趙長天的眼神瞬間冷了下來——
高文博竟然動用了居委會的關係，想強行推動蘇州小區解約。
“立刻讓周海瓊聯係蘇市分公司。
讓他們今晚就組織業主召開‘臨時業主大會’。
在華龍和居委會介入前，先爭取多數業主的支持。
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另外，讓鄭軍整理高氏家族與蘇州居委會主任的關聯證據。
明天提交給集團紀檢部門和蘇市住建局。
舉報他們‘官商勾結’，乾擾小區正常管理。”
“明白！我現在就聯係周副總和鄭處長。”
岑知夏轉身離開，腳步匆匆。
下午四點五十分，趙長天收到蘇羽昕的消息：“長天，滬市鬆江小區的業委會會議已經結束。
業委會全體成員一致同意‘繼續與黎光合作’。
還通過了明年的服務升級計劃。
專家組在小區做了健康檢測，有80多位老人參加，反饋非常好。
很多業主在業主群裡點讚黎光的服務。”
他看著消息，心中放鬆了一些。
鬆江小區的守住，給了團隊一個重要的信心支撐。
他回複蘇羽昕：“太好了！
讓專家組今晚留在滬市。
蘇州小區今晚有臨時業主大會。
需要專家現場展示服務成果，爭取業主支持。”
下午五點二十分。
周海瓊發來蘇市分公司的最新進展：“趙總，蘇市分公司已經聯係了小區業委會。
確定今晚七點召開臨時業主大會。
主題是‘小區物業服務合作方選擇’。
分公司準備了‘黎光服務成果展’。
包括智能設備運行數據、保潔服務記錄、業主滿意度調查。
還邀請了10位支持黎光的業主代表發言。
另外，我們聯係了蘇市電視台，希望他們能派記者到場，監督業主大會的公平性。
目前電視台已經同意派記者過來。”
趙長天點點頭，回複周海瓊：“做得好！
讓蘇市分公司的人注意安全，避免華龍的人在現場鬨事。
另外，讓專家組分兩批去蘇州。
一批去業主大會現場，一批去小區給業主做免費健康檢測。
用實際行動爭取業主支持。”
下午六點整，趙長天的手機響了。
是華東分公司王明打來的。
“趙總，杭州競標項目的模擬演練已經準備好。
線上會議鏈接我發您微信了。
分公司的投標團隊都在會議室等著您呢。
我們還特意邀請了之前負責浦東項目的運營總監。
讓他在演練時分享高端小區的服務經驗。
確保應對綠城服務的提問時更有底氣。”
王明的聲音裡帶著幾分期待。
背景裡能聽到投標團隊討論的細碎聲響。
“好，我十分鐘後加入會議。”
趙長天掛了電話，快速收拾好桌麵上的文件。
打開筆記本電腦，登錄王明發來的線上會議鏈接。
屏幕上很快出現了華東分公司投標團隊的身影。
每個人麵前都擺著厚厚的競標材料，眼神專注。
王明坐在主位，看到趙長天上線。
立刻笑著揮手：“趙總，您來了！
我們現在開始模擬演練。
先由投標專員介紹杭州項目的競標方案，然後進入問答環節。
我扮演綠城服務的代表，提出質疑，大家現場應對。”
趙長天點頭示意，投標專員立刻開始介紹方案。
ppt上清晰展示著杭市兩個高端小區的服務規劃：“針對杭市西湖區的‘雲棲府’和濱江區的‘江灣壹號’。
我們計劃配置——
‘1名項目經理+3名養老管家+2名技術工程師’的專屬團隊。
養老服務方麵，每月組織2次健康義診、1次老年興趣班。
智能服務方麵，安裝‘人臉識彆門禁+24小時智能監控+老人跌倒報警係統’。
確保業主安全……”
介紹到綠色環保專利部分時。
投標專員特意展示了智能垃圾分類設備——
和太陽能照明係統的實際運行數據。
“我們的智能垃圾分類設備，在浦東項目的使用率達到95。
每月減少30的垃圾清運量。
太陽能照明係統覆蓋小區公共區域，每月節省60的電費。
這兩項專利技術已經在多個高端小區驗證過效果。
完全符合杭市小區的‘綠色社區’建設要求。”
趙長天認真聽著，時不時在筆記本上記錄細節。
當投標專員介紹完，王明立刻切換到“質疑模式”。
模仿綠城服務的語氣提問：“黎光物業雖然在華東有浦東項目。
但高端小區服務經驗畢竟不如綠城。
如何保證杭州項目的服務質量不會‘縮水’？”
投標團隊的運營總監立刻起身回答。
他穿著深色西裝，胸前彆著黎光的司徽：“首先，我們的服務團隊成員——
都有5年以上高端小區服務經驗。
其中3人曾參與綠城服務的小區項目，熟悉高端業主的需求。
其次，我們建立了‘服務質量追溯係統’。
業主可以通過app實時查看服務進度。
若出現服務不達標，項目經理2小時內必須響應。
24小時內解決問題。
最後，我們承諾在簽約後第一個月。
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邀請業主代表成立‘服務監督小組’，每月召開一次溝通會。
根據業主反饋調整服務方案——
這些措施在浦東項目已經落地。
業主滿意度達到96，遠超行業平均水平。”
趙長天滿意地點點頭，補充道：“可以再強調一下我們的‘應急支援機製’——
杭市項目一旦簽約。
總部會立刻調配5名高端小區服務專家入駐，為期三個月。
幫助團隊熟悉小區情況，確保服務無縫銜接。
另外，針對綠城可能提到的‘價格優勢’。
要提前準備好‘服務價值對比表’。
清晰列出黎光與綠城的服務差異。
讓招標方明白，我們的報價雖然略高。