華龍的代表先站起來。
拿著宣傳單念了起來：“我們華龍物業，物業費打7折，一年下來能省不少錢。
簽約就送10斤大米，後續還能幫業主代繳水電費，省時省力。
彆的不說，就衝這個價格，大家選我們肯定沒錯。”
他話音剛落，就有位年輕業主問：“那你們的安防怎麼樣？
我們小區之前丟過電動車，你們有什麼措施嗎？”
華龍代表愣了一下，含糊道：“我們會安排保安巡邏。
一天兩次，應該沒問題。”
“應該？”
張大爺忍不住開口，“小夥子，說話怎麼能這麼沒譜？
巡邏兩次夠不夠？要是半夜丟了東西怎麼辦？
你們有監控嗎？監控壞了誰修？”
一連串的問題問得華龍代表啞口無言。
隻能撓著頭說：“這些……我們後續會完善的。
先簽約，有問題再解決嘛。”
業主們聽了，紛紛皺起眉頭。
王主任趕緊打圓場：“好了，先請黎光物業的李經理介紹吧。”
李建軍站起來，沒有直接念方案。
而是先把應急呼叫器放在桌子中間：“各位代表！
我先給大家演示下我們的應急呼叫係統——
大家看這個設備，按一下紅色按鈕。
就能直接接通物業值班室。
我們承諾，4分鐘內一定上門。
昨天在和平區的小區測試時，最快一次3分40秒就到了。
這是測試視頻，大家可以看看。”
他拿出平板電腦，播放了一段視頻：畫麵裡，一位老人按下呼叫器後。
物業人員推著應急箱快步跑上樓。
進門後先幫老人測血壓，又檢查了家裡的電路。
整個過程流暢有序。
視頻放完，李建軍又翻開方案：“除了應急呼叫，我們還會在小區門口裝智慧門禁。
業主刷臉就能進，不用帶鑰匙。
每棟樓的電梯裡裝監控，24小時有人盯著。
防止電動車上樓。
每月2次設備巡檢。
巡檢記錄會貼在每棟樓的公告欄上，大家隨時能查。”
“那物業費呢？”
有位業主代表問，“你們的服務這麼好，物業費肯定比華龍貴吧？”
李建軍笑了笑：“我們的物業費是每平米2.2元。
比華龍的1.8元貴4毛錢。
但我給大家算筆賬——
智慧門禁裝了，家裡不用換鎖，省了換鎖錢。
每月2次設備巡檢。
水管、電路有問題早發現，省了維修費。
老年業主每月免費測血壓，省了去醫院的交通費。
而且我們承諾，要是服務不達標，業主可以打投訴電話。
核實後物業費減半——
這是我們的服務承諾書，上麵有總部的公章。”
他把承諾書遞給業主代表，大家傳著看，臉上的疑慮漸漸消散。
張大爺翻到“老年服務”那頁。
指著“每月1次免費體檢”問：“李經理，這個體檢是真的嗎？
都查些什麼項目？”
“是真的，我們跟社區醫院合作。
每次來兩位醫生，查血壓、血糖、心電圖，這些都是免費的。”
李建軍說，“要是需要查其他項目，比如血常規。
我們跟醫院談了優惠價，比自己去醫院便宜30。
您要是有慢性病，醫生還會給您建健康檔案，定期跟蹤。”
張大爺點點頭，又問：“那我家孫子放學沒人接。
你們能幫忙看會兒嗎？”
“可以！我們會在小區活動室設‘四點半課堂’。
請大學生誌願者過來，幫孩子輔導作業，等家長下班了再接走。”
李建軍說，“這個是跟津市大學誌願者協會簽的合作協議，您看。”
業主代表們傳閱著合作協議，議論聲裡滿是認可。
剛才問華龍安防的年輕業主又開口：“李總，你們的監控要是壞了，多久能修好？”
“24小時內修好。”
李建軍肯定地說，“我們在津市有個設備倉庫。
常用的監控零件都有儲備。
隻要接到報修，維修人員2小時內到現場。
一般的問題當天就能解決。
要是遇到大問題，比如主板壞了。
我們會先裝臨時監控，保證小區安全，不會讓監控形同虛設。”
相比華龍代表的含糊其辭，李建軍的回答條理清晰。
還有協議、視頻、測試表作為佐證。
業主代表們心裡的天平漸漸傾斜。
提問環節結束後，王主任宣布投票。
12位業主代表裡，有10位投了黎光物業，2位投了華龍物業——
黎光物業以絕對優勢勝出。
華龍代表臉色鐵青，收拾東西時嘟囔了一句：“不就是會裝樣子嘛。
看你們能堅持多久。”
李建軍沒理會他，而是跟業主代表們握手：“謝謝大家的信任！
我們會在3天內跟業委會簽訂正式協議，10天內完成設備安裝。
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保證讓大家儘快享受到服務。”
張大爺握著他的手，笑著說：“李經理，我們信你！
以後小區就靠你們了！”
走出居委會，小張興奮地說：“李經理，咱們這是今天簽的第三個小區了！”
李建軍點點頭，拿出手機給趙長天發了條微信：“趙總，津市河西區、和平區共三個小區簽約成功。
支持率分彆為83、95和100。
應急呼叫器和四點半課堂方案獲業主高度認可。”
很快，趙長天回複了：“好！建軍，乾得漂亮！
華北是咱們的重要戰場，你穩住了，總部這邊就更有底氣了。
錢少華剛傳來消息，華龍在津市的其他小區開始降價促銷。
你多留意，彆讓他們搞小動作。”
“收到，趙總。”
李建軍回複後，又給蘇羽昕發了條消息。
讓她準備設備采購清單——
河西區和和平區的小區需要50個應急呼叫器、8套智慧門禁。
得儘快安排發貨，不能耽誤安裝進度。
小張拿著剛簽的意向書。
激動地說：“李經理，咱們中午去吃點好的慶祝下吧？
這兩天天天吃盒飯，都快忘了肉味兒了。”
李建軍笑著拍了拍他的肩膀：“行，今天我請客！
不過吃完得趕緊回公司。
咱們得把兩個小區的設備安裝計劃做出來。
明天跟業委會對接——可不能讓業主們等急了。”
兩人走進小區附近的一家小飯館。
點了鍋貼和燉菜。
熱氣騰騰的燉菜端上來時，李建軍的手機響了。
是津市另一個小區的業委會主任打來的：“李總，我是南開區陽光小區的。
聽河西區的朋友說你們黎光物業服務特彆好。
想邀請你們過來做個方案，你們有空嗎？”
李建軍眼睛一亮，趕緊說：“有空！
我明天上午就過去，您看方便嗎？”
“方便！太方便了！”
業委會主任高興地說，“我們小區業主早就對現在的物業不滿意了。
就盼著有靠譜的物業來接手呢！”
掛了電話，小張興奮地說：“李總，又來一個！
咱們這是要在津市‘遍地開花’啊！”
李建軍喝了口熱湯，暖意從胃裡蔓延到全身。
他看著窗外的陽光，心裡充滿了乾勁——
昨天晚上修改方案到淩晨時，他還擔心業主不認可。
現在看來，隻要真心為業主著想，把服務細節做到位。
就沒有簽不下來的小區。
“小張，吃完飯咱們回公司，把南開區的小區資料調出來。
明天過去的時候，把方案初稿帶上。”
李建軍說，“咱們得抓緊時間，爭取在月底前再簽幾個小區。
給總部交一份漂亮的答卷！”
小張用力點頭：“好！聽李經理的！”
兩人快速吃完飯，起身往公司走。
寒風依舊凜冽，但他們的腳步卻格外輕快——
華北戰場的勝利，隻是開始。
接下來，還有更多的小區等著他們去征服。
還有更遠的目標等著他們去實現。
同一時間，黎光物業總部的會議室裡。
趙長天坐在主位上，手裡拿著錢少華剛送來的“華龍動向簡報”。
手指在“劉華濤赴沙坪壩小區督戰”那行字上輕輕敲擊。
目光掃過在座的幾位高管：“錢少華——
你再跟大家說說華龍在沙坪壩的具體動作。”
錢少華翻開手裡的文件夾：“根據我們在華龍的線人反饋。
劉華濤召集了20人的‘攻堅隊’。
主要做了三件事：第一，給沙坪壩小區的業主送‘簽約大禮包’。
裡麵有食用油、大米，還有一張500元的物業費抵用券。
第二，跟小區業委會副主任私下接觸，據說是許了好處。
想讓他在投票時幫華龍說話。
第三，在小區門口貼了‘黎光物業設備故障頻發’的海報。
造謠咱們在成市的小區出現過電梯困人事件。”
“造謠？”
視頻連線的周海瓊皺起眉頭，“我們天府花園的電梯都是每月檢測一次。
投票當天還做了應急演練，怎麼可能困人？
劉華濤這是無中生有！”
趙長天抬了抬手，示意周海瓊稍安勿躁：“劉華濤就是想靠造謠擾亂業主心態。
咱們不能跟著他的節奏走，得用事實說話。
海瓊，你馬上整理成市所有小區的設備檢測報告。
尤其是電梯和智慧門禁的，加上業主簽字的確認單，發給李勇。
讓他在沙坪壩小區的公告欄貼出來。
再組織業主去成市的小區實地考察——
耳聽為虛，眼見為實。”
“好！我現在就去辦！”
周海瓊立刻拿出手機，給分公司相關負責人發消息。
趙長天又看向錢少華：“業委會副主任那邊，有什麼辦法嗎？”
錢少華說：“我們查到這位副主任有個親戚在做建材生意。
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之前跟華龍有過合作。
華龍可能是用這個拿捏他。
不過我們也找到了他的軟肋——
他兒子在慶市上大學，去年申請了咱們黎光物業的‘助學基金’。
要是他幫華龍造謠，咱們可以公開助學基金的申請記錄。
讓業主看看他是不是‘忘恩負義’。”
“這個辦法好。”
趙長天點點頭，“不過先彆急著用。
給李勇發消息，讓他先跟這位副主任談。
曉之以理，動之以情。