李建軍剛收好手機。
蘇羽昕的電話就打了過來：“建軍，聽說正式協議簽了？
采購處周雨薇已經把陽光小區的設備清單準備好了。
智慧門禁10套、應急呼叫器40個。
還有兒童遊樂區的滑梯、秋千。
都是按工程處劉宏處長審核的參數采購的。
下周就能發貨，你注意接收。”
“太感謝蘇總了！”
李建軍說，“我會跟劉宏處長對接安裝時間。
保證設備一到就能進場，不耽誤工期。”
掛了電話，李建軍看著手機裡的協議照片，心裡滿是成就感。
他知道，這份協議的簽訂，不僅是華北區域的又一次突破。
更是業主對黎光物業的信任。
接下來，他要做的就是把協議裡的每一項承諾都落到實處。
讓陽光小區的業主真正感受到黎光的優質服務。
下午兩點，重慶沙坪壩小區業委會辦公室裡。
李勇正和吳副主任、張桂蘭阿姨等幾位業主代表討論《黎光物業服務協議草案）》。
桌上的草案是他上午從成都回來後，根據考察團反饋修改的。
新增了“每月組織一次業主參觀天府花園服務現場”
“老年活動室每月舉辦兩次健康講座”等條款。
這些都是業主在考察時提出的需求。
“李經理，這個‘應急呼叫器安裝’條款裡寫‘1月10日前完成全小區安裝’。
能不能再提前點？
咱們小區老人多，都盼著早點用上呢。”
張桂蘭阿姨指著草案第8頁，語氣急切，“昨天我跟樓上王奶奶聊天。
她還說‘要是早點裝上呼叫器。
晚上起夜也放心’。”
李勇拿出筆，在條款旁標注“擬提前至1月5日前完成”。
又翻開周海瓊發來的《工程進度表》：“張阿姨，我跟周海瓊副總分管的工程處確認過。
他們說要是加快進度，1月5日前能完成安裝。
但需要業主配合。
比如提前確定安裝位置，避免安裝時耽誤時間。”
吳副主任立刻接過話：“沒問題！
我們業委會可以組織誌願者，挨家挨戶統計安裝位置。
保證不耽誤工期。
另外，我還想在協議裡加一條‘每月召開一次業主座談會’。
讓業主能隨時跟物業溝通，有問題及時解決。”
“這個建議好！”
李勇立刻在草案裡補充了這條條款，“座談會就定在每月15號下午。
在老年活動室舉行。
物業會提前三天公示議題。
業主有任何意見都可以在會上提。
我們會認真記錄，及時整改。”
討論到“物業費收支公示”時。
幾位業主代表都很關心公示的詳細程度。
李勇拿出吳宇軒處長製定的《收支公示模板》。
上麵詳細列出了“物業費收入”
“設備維護支出”
“人員工資支出”等項目。
甚至連“辦公用品采購費用”都有明細：“各位放心！
我們會嚴格按照這個模板公示。
每月5號在小區公告欄和微信公眾號同步發布，接受業主監督。
要是業主對公示內容有疑問。
還可以向業委會申請查閱財務憑證，保證公開透明。”
下午四點，協議草案終於達成一致。
吳副主任代表業委會在草案上簽下“同意按此版本推進”的意見。
其他業主代表也紛紛簽字確認。
李勇拿著草案，心裡鬆了口氣。
立刻給周海瓊發了條微信：“周總，沙坪壩小區協議草案已通過業主代表確認。
新增了‘業主座談會’‘提前安裝呼叫器’等條款。
接下來會準備正式協議。
預計12月22日前完成簽約。”
周海瓊很快回複：“做得好，李勇！
正式協議準備好後，先發給法務處審核，確保條款合規。
工程處這邊我已經打過招呼。
會優先安排沙坪壩的設備安裝團隊。
保證1月5日前完成呼叫器安裝，不辜負業主的期待。”
下午五點，李勇走出業委會辦公室。
看著小區裡漸漸亮起的路燈，心裡充滿了乾勁。
他拿出手機，給趙長天發了條微信。
附帶業主代表簽字的草案照片：“趙總，沙坪壩小區協議草案已通過業主代表確認。
業主對考察後的服務方案高度認可。
預計12月22日前完成正式簽約。
周海瓊副總已協調工程處優先安排安裝，保證服務及時落地。”
趙長天回複得很快，語氣裡滿是鼓勵：“李勇，西南區域的突破很關鍵。
要抓住這個機會，儘快完成簽約。
後續服務落地時，多跟業主溝通，及時解決問題。
把沙坪壩打造成西南區域的標杆小區。”
李勇看著回複，握緊了手裡的草案。
他知道，沙坪壩小區的簽約隻是西南區域的開始。
有總部的支持，有業主的信任，他一定能在西南區域打開更大的市場。
這章沒有結束，請點擊下一頁繼續閱讀！
為黎光物業的“百日衝刺”目標再添一份力。
12月21日的廣市，晨霧像浸了水的棉絮裹著番禺區的老舊小區。
榕樹垂落的氣根上凝著細小的水珠，風一吹就簌簌往下掉。
落在青石板路上暈開淺褐色的濕痕。
早上七點十分，華南分公司一級經理張建國的黑色商務車剛停在“番禺雅居園”小區門口。
就看見醫療合作處的吳敏正蹲在後備箱整理設備箱——
橙紅色急救包的拉鏈扣磨得發亮。
銀色血壓儀的顯示屏貼著防刮膜，裝著血糖儀的藍色收納盒裡。
試紙按日期順序碼得整整齊齊。
在灰蒙蒙的晨光裡透著讓人安心的專業感。
張建國是趙長天改組片區、分公司架構——
華南片區成為一級分公司後，首任經理。
“張經理，設備都齊了。
昨天跟社區醫院借的心電圖機也放後排了。
我特意讓護士提前校準過參數。”
吳敏直起身，搓了搓凍得發紅的手。
白大褂領口還彆著枚小小的胸針，是黎光物業的ogo。
“就是小區物業老陳剛才發微信說。
早上六點就有老人在活動中心門口等。
有的還提著剛買的菜，怕咱們來得晚，白凍著。”
張建國點點頭，指節無意識地摩挲著公文包的提手——
那是個用了三年的黑色皮質公文包，邊角已經磨出淺痕。
裡麵裝著蘇羽昕昨天下午加急發來的華南業主需求數據。
他抽出文件夾翻開，打印紙邊緣被反複翻看磨得發毛。
表格裡用紅色加粗標注的“番禺區老年業主占比62”
“醫療服務需求滿意度僅38”
“突發狀況響應需求達91”
像三根刺，紮得他指尖發緊。
“先把健康谘詢點設在活動中心大廳，離門口近，老人不用吹風。
你帶兩個護士先給等在外麵的老人量血壓。
我去跟老陳對接場地，順便借個廣播——
得讓所有業主都知道咱們的服務內容。”
活動中心的鐵門推開時，一股混著消毒水和熱水瓶保溫塞味道的熱氣撲麵而來。
物業經理老陳正指揮保潔員用抹布擦長條桌。
看見張建國進來，手裡的抹布都沒放下就迎上來：“張經理，可把你們盼來了！
昨天下午在業主群裡說要搞醫療服務。
我手機從六點響到十點。
全是問能不能上門體檢、能不能幫忙測血糖的。
還有個阿姨說她兒子在外地，就怕自己在家出點事沒人管。”
張建國沒多寒暄，目光掃過大廳——
靠窗的位置有電源插座，正好放心電圖機。
中間的空場地夠擺四張桌子，能同時給老人做檢查。
“老陳，麻煩讓保潔員把靠窗那片區域清出來，再借個手提廣播用用。
八點整我要跟業主講講服務方案。”
八點整，健康谘詢點正式開張。
吳敏剛把血壓儀的袖帶纏在第一位老人——
住在3棟的王阿婆胳膊上。
周圍就圍上來一圈人，大多是提著菜籃子、揣著藥盒的老人。
“阿婆，您放鬆，彆攥拳頭，血壓稍微有點高，14590。
平時是不是睡得不太好？”
吳敏盯著儀表盤，聲音放得很輕。
王阿婆點點頭，眼角的皺紋擠在一起：“是啊，晚上總醒。
有時候醒了就怕再也睡過去。
孩子們又在深市上班，真出點事，連個遞水的人都沒有。”
這句話像一顆石子投進平靜的水麵。
人群裡立刻響起此起彼伏的附和聲：“可不是嘛！
我家老頭子有高血壓。
上次在家暈倒，還是鄰居聽見動靜才敢進來的”
“去醫院排隊要半天，要是物業能幫忙看看，就省大事了”。
張建國握著廣播走過來時，正好聽見這些話。
他清了清嗓子，按下開關。
醇厚的聲音立刻在大廳裡散開：“各位業主，大家上午好！
我是黎光物業華南分公司的張建國。
今天專門來給大家送醫療服務。”
他先舉起手裡的需求數據單，指尖落在紅色標注的地方。
“根據我們上個月的調查。
咱們番禺區60歲以上的老人占比超過60。
有83的老人希望物業能提供醫療服務。
91的老人擔心突發狀況沒人管——
今天，我們就把大家想要的服務送到麵前。”
大廳裡瞬間安靜下來，老人們的目光都聚在他身上。
有期待，也有藏不住的懷疑。
張建國停頓了兩秒，特意加重語氣：“我們的‘社區醫療站+物業托管’服務。
包含每月2次上門問診、急救設備入戶。
而且——”
他頓了頓，看著老人們瞬間亮起來的眼神。
“這些服務跟物業費綁定，沒有任何額外收費！”
話音剛落，大廳裡就響起一陣掌聲。
這章沒有結束，請點擊下一頁繼續閱讀！
王阿婆顫巍巍地站起來：“張經理，你說的是真的？
上門問診不要錢？不會到時候又說要收服務費吧？”
張建國立刻走到她身邊，把服務方案遞到她手裡。
指著其中一條：“阿姨，您看這裡。
白紙黑字寫著‘服務費用包含在物業費中，無額外收費項’。
而且我們會跟每家每戶簽服務協議。
協議裡會寫清楚服務內容、頻次，還有投訴電話——
要是有任何問題，您直接打我手機也行，這是我的名片。”
他從口袋裡掏出名片，雙手遞給王阿婆。
名片上除了職務和電話，還印著黎光物業的服務承諾：“業主至上，服務第一”。
就在這時，張建國的手機震動起來，屏幕上跳著“蘇羽昕”的名字。
他走到角落接起電話。
蘇羽昕的聲音傳來：“張經理，采購處那邊我跟周雨薇協調好了。
3套社區醫療站基礎設備——
包括問診床、急救箱、應急呼叫主機。
已經發順風物流了，預計23號上午就能到番禺。
周雨薇還說，要是設備不夠用，隨時跟她提。
優先給你們華南分公司調配，絕不耽誤落地。”
張建國心裡一暖。
指尖在冰冷的手機屏幕上輕輕敲了敲：“謝了蘇總，辛苦你跑一趟采購處。
這邊情況比預想的好，番禺雅居園和旁邊的祈福新村都有簽約意向。
等設備到了就能正式落地。
對了，你跟趙總彙報了嗎？”
“還沒呢，我想著先跟你確認設備的事。
等你這邊定了再跟趙總說。”
蘇羽昕的聲音頓了頓，“不過趙總早上開會的時候還問起華南的醫療服務進展。
說要是有需要協調的部門，讓我直接找他。”
掛了電話，張建國抬頭看見吳敏正在跟幾位老人演示應急呼叫器——
她手裡拿著個巴掌大的紅色設備。