老人愣了愣,對著對講機小聲說:“我……我就是試試,沒彆的事。”
值班員的聲音依舊溫和:“沒關係阿姨。
要是您有任何需要,隨時按呼叫器。
我們24小時有人值班。”
這一幕讓台下的業主們徹底放下了戒備。
議論聲漸漸轉向對華龍的質疑。
李勇抓住機會,朝著休息棚的方向抬手:“接下來,我想請一位特殊的嘉賓跟大家分享——
她就是12月20日去天府花園考察的業主代表,張桂蘭阿姨。”
張桂蘭阿姨揣著暖手寶走上舞台。
臉上帶著樸實的笑容:“各位街坊,我昨天專門去天府花園看了黎光的設備。
跟今天演示的一模一樣。
我還問了那邊的業主。
他們說用了快一個月,沒出過一次故障。
上次有個阿婆半夜突發心臟病,按了呼叫器。
物業和救護車十分鐘就到了,救了阿婆一命。”
她頓了頓,從口袋裡掏出張紙條:“這是我昨天記的天府花園業主的電話。
大家要是不信,可以打過去問。”
台下立刻有人掏出手機記錄號碼。
之前舉著手機的年輕人悄悄收起了設備,臉色有些難看。
李勇趁機讓小陳把錢少華收集的“華龍設備維修記錄”分發給業主——
“大家看,這是華龍近3個月的設備維修記錄。
一共12次故障,平均每個月4次。
最近一次就在上周,天府花園旁邊的華龍服務小區。
智慧門禁壞了整整一天才修好,業主隻能爬樓梯回家。”
“還有這種事?”
“難怪華龍要造謠,原來是自己的設備不行!”
業主們的議論聲越來越大。
龍湖西苑的業主代表王建軍再次站出來:“李處,我們剛才跟其他業主代表商量了。
既然黎光的設備這麼靠譜,服務也實在。
我們小區願意繼續跟黎光合作!”
就在這時,李勇的手機震動起來。
是法務處鄭軍發來的消息:“已向《慶市晚報》、《慶市晨報》及本地生活平台‘慶市購物狂’發澄清聲明。
附設備合格證書、運行日誌及華龍造謠截圖。
三家媒體均已承諾上午11點前發布。
負麵輿情已初步壓製。”
李勇心裡一塊石頭徹底落地。
對著台下高聲說:“今天凡是現場簽約的小區。
我們額外贈送1年的設備免費維護服務。
還會安排工程師每月上門檢查設備。
確保大家用得放心!”
話音剛落,保立香檳花園的物業經理擠過人群:“李處,我們小區簽!
剛才看了演示,又聽了張阿姨的話,我們信得過黎光!”
小陳立刻拿出準備好的簽約合同。
物業經理看都沒看細則,直接在落款處簽了字。
李勇接過合同,在“簽約日期”那欄寫下日期。
指尖劃過合同上的小區名稱,心裡默默計算——
加上保裡香檳花園,黎光累計簽約小區已經達到990個。
距離千個小區目標,隻差最後10個。
上午11點半,設備體驗日接近尾聲。
業主們陸續離開。
不少人走的時候還圍著工程師問設備使用細節。
張桂蘭阿姨更是拉著李勇的手說:“小夥子,你們做得好。
以後有小區要選物業,我肯定幫你們推薦!”
李勇送走最後一位業主,掏出手機給趙長天打電話。
此時的總部辦公室,趙長天正對著電腦屏幕看華南分公司傳來的醫療服務現場照片——
照片裡,吳敏正給老人測血糖。
張建國在跟物業經理核對簽約細節,老人們的臉上都帶著笑容。
聽到手機響,他立刻接起:“李勇,情況怎麼樣?”
“趙總,搞定了!”
李勇的聲音裡滿是興奮,“我們在龍湖西苑搞了設備體驗日。
當場扭轉了287位業主的認知,還簽了保裡香檳花園。
法務處那邊也壓製了負麵輿情。
慶市本地媒體已經發了澄清聲明。”
趙長天握著手機,走到落地窗前,看著樓下穿梭的車流。
嘴角揚起一絲笑意:“乾得漂亮!
不過不能掉以輕心,華龍肯定不會善罷甘休。
接下來要重點盯緊慶市剩餘的待簽約小區。
同時讓錢少華加快收集華龍違規的證據,尤其是杭市那邊。
昨天他說華龍可能向業委會送禮,這個線索一定要跟進到底。”
“您放心,趙總,我已經跟錢少華對接過了。
他說今天下午會跟杭市的居委會聯係,爭取拿到華龍送禮的實證。”
李勇頓了頓,“對了,慶市還有5個待簽約小區。
我計劃明天去上門拜訪。
跟業主詳細講我們的服務方案,爭取儘快拿下。”
“好,有需要協調的部門,隨時跟我說。”
趙長天掛了電話,拿起桌上的黑色筆記本,翻到重慶分公司那一頁。
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在“12月21日簽約1個小區,累計990個”後麵畫了個紅圈。
又在旁邊寫了“12月22日重點跟進剩餘5個待簽約小區。
同步收集華龍違規證據”。
他放下筆記本,端起桌上的陶瓷杯喝了口熱水——
水已經有些涼了。
他起身走到飲水機旁重新接了一杯。
目光落在杯身上的“黎光物業”ogo上。
從當初製定千區目標,到現在隻差10個小區。
這一年來的奔波、壓力。
在看到簽約數不斷增長時,都變成了值得。
中午12點,趙長天的手機收到一條短信。
是錢少華發來的:“趙總,杭市餘杭待簽約小區的居委會反饋——
華龍的張偉今天下午可能會再次接觸業委會主任。
我已安排專員前往蹲守,計劃隱蔽拍攝取證。
有進展會第一時間向您彙報。”
趙長天看著短信,指尖在屏幕上敲出回複:“注意安全!
務必固定好證據,暫時不要打草驚蛇。
等證據確鑿後,聯合市場監管部門一起行動。”
發完短信,趙長天起身前往食堂。
吃過午飯,趙長天小憩片刻後——
走向會議室。
稍後要召開各分公司負責人視頻會。
總結今天的進展,部署明天的工作。
千區目標近在眼前,他必須確保每一步都走得穩、走得實。
會議室的陽光透過玻璃窗灑進來,落在長長的會議桌上。
桌上擺放的黎光物業年度簽約進度表上。
紅色的標記已經快要填滿最後一欄。
趙長天坐下,翻開文件。
指尖在“12月22日工作計劃”上輕輕劃過——
華北分公司要在津市西青區推“四點半課堂”服務。
華東分公司要跟進杭市餘杭的小區。
行政辦要繼續收集華龍證據。
每個部門的任務都清晰明確。
他知道,隻要團隊齊心協力,用不了多久,千區目標就能徹底達成。
下午一點,慶市的雨還沒停。
細密的雨絲裹著寒風,把龍湖西苑小區的路燈都吹得微微晃動。
李勇剛送走保裡香檳花園的物業經理。
褲腳就被雨水浸得發沉。
他掏出手機看了眼時間。
距離跟趙長天的視頻會議還有半小時。
趕緊與周海瓊鑽進商務車——
車裡還堆著沒來得及收拾的設備箱。
應急呼叫器的紅色按鈕在昏暗的光線下格外顯眼。
“周總,需要把今天的設備演示數據整理一下。
視頻會議上好跟趙總彙報。”
李勇一邊擦臉上的雨水,一邊從公文包裡掏出筆記本。
“尤其是響應時間和故障發生率,要寫得詳細點。
還有業主的反饋,張桂蘭阿姨的證詞也要加進去。
這些都是咱們反擊華龍的關鍵證據。”
周海瓊點點頭,從包裡拿出平板電腦。
手指在屏幕上飛快滑動:“我已經整理好了。
智慧門禁平均識彆時間1分10秒。
應急呼叫響應時間平均1分25秒。
都遠低於承諾的4分鐘。
故障發生率0.3,比華龍的4低了十多倍。
還有現場簽約的照片和視頻,我都存在雲端了。
等會兒會議上可以直接調出來。”
她把平板遞給李勇,屏幕上的表格做得清晰明了。
每一項數據後麵都附著原始記錄——
有工程師的調試日誌,有業主體驗時的簽字確認。
還有華龍維修記錄的對比截圖。
李勇翻了幾頁,說道:“周總,您做得太好了。
這樣趙總就能直觀看到咱們的成果了。
對了,慶市剩下的5個待簽約小區,你跟信息處那邊打過招呼了嗎?
明天我去拜訪業主。
可能需要您派人跟著,現場演示設備。”
“已經打過招呼了。
我讓工程師明天早上八點在公司集合,隨時待命。”
周海瓊頓了頓,“不過華龍那邊肯定不會甘心。
今天咱們在龍湖西苑搞體驗日,他們的人肯定看到了。
說不定會在剩下的小區裡搞小動作,咱們得提前做好準備。”
李勇皺了皺眉,掏出手機給錢少華發了條微信:“老錢,華龍那邊有新動靜嗎?
有沒有查到他們要對剩下的待簽約小區做什麼?”
沒過多久,錢少華回複:“暫時沒查到具體動作。
但我從行業渠道聽說,劉華濤今天下午在慶市分公司開了緊急會議。
可能要調整策略。
你們多留意點,尤其是業主群,彆讓他們再散布謠言。”
“知道了。”
李勇回複完,抬頭對周海瓊說:“華龍可能要調整策略,咱們得盯緊業主群。
我讓小陳安排人24小時盯著。
一旦發現謠言,立刻聯係法務處發聲明。
同時跟業主解釋清楚。
不能再給他們造謠的機會。”
下午一點半,趙長天的視頻會議準時開始。
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總部會議室裡,投影儀把各分公司的畫麵投在大屏幕上。
華南分公司的張建國、華北分公司的李建軍都在線上。
趙長天坐在主位。
麵前的桌子上擺著厚厚的文件。
最上麵是上午華南和重慶的戰報,紅色的批注格外醒目。
“首先,表揚華南分公司和慶市團隊。”
趙長天的聲音透過麥克風傳到每個分公司的會議室——
“張建國那邊,上午成功簽約2個小區。
‘醫療+物業’服務首戰告捷。
這是咱們拓展新服務模式的重要突破。
李勇這邊,通過設備體驗日扭轉輿情。
簽約1個小區,累計達到990個。
距離千區目標隻差10個,乾得漂亮!”
屏幕上的張建國和李勇同時點頭致謝。
張建國還補充道:“趙總,華南的醫療設備23號就能到貨。
我已經跟工程隊聯係好了,設備一到就開始裝修醫療站。