樓道裡有垃圾堆積，保潔員沒有及時清理，這是怎麼回事？”
許嘉豪站起身，語氣有些沉重：“趙總，這是我們的疏忽。
駿景花園小區剛簽約，保潔團隊還沒完全到位。
導致出現了垃圾堆積的情況。
我們已經緊急調配了5名保潔員過去。
現在小區的衛生已經清理乾淨，並且跟業主道歉了。
接下來，我們會在每個新簽約小區提前安排好保潔團隊。
確保服務不脫節。”
“很好，發現問題就要及時整改。”
趙長天的語氣緩和下來，“我們做物業，靠的就是‘細節’和‘口碑’。
哪怕是一件小事沒做好，都可能影響業主對我們的印象。”
他翻開報告，指向“優勢總結”那一頁。
“接下來，我們要把好的模式複製推廣——
張建國，華南的‘醫療+物業’模式，要整理成標準模板。
下周發給全國各分公司。
重點推廣到老年業主占比超60的小區。
林晚晴，杭市的合規案例，要做成短視頻和宣傳冊。
投放到待合作小區的業主群。
讓更多業主了解我們的合規經營理念。
李勇，慶市的‘設備體驗’模式，要形成流程化的方案。
包括設備展示、現場演示、質保承諾等。
確保每個區域都能學、能用。”
張建國立刻點頭，手裡的筆在筆記本上快速記錄。
“趙總，我們已經整理好醫療站的服務流程、設備清單、醫生資質要求。
下周一會準時發給各分公司。
並且安排專人線上培訓，確保大家能快速上手。”
林晚晴也補充道：“杭市的合規案例宣傳冊已經設計好。
裡麵包括華龍違規證據、監管局通報、黎光服務監督方案。
短視頻也在剪輯中，預計明天就能發布到各大平台。”
李勇則拍著胸脯保證：“慶市的‘設備體驗’方案，我們會細化到每一個環節。
比如設備展示時要突出哪些賣點、現場演示時要注意哪些細節、質保承諾要怎麼跟業主解釋。
確保分公司拿到方案就能用，用了就能簽單！”
上午十一點半，複盤會進入最後一個環節——
規劃明年工作。
趙長天拿出一份黃色封麵的“明年黎光物業發展規劃草案”，放在桌上。
屏幕上同步投影出規劃的核心內容：“明年目標：簽約1000個小區。
成為華南地區物業行業龍頭，啟動全國擴張計劃。”
台下的眾人看到這個目標，紛紛露出驚訝又興奮的表情——
1000個小區，這既是挑戰，也是機遇。
“大家不用驚訝，這個目標不是憑空定的。”
趙長天笑著解釋，“今年我們半年不到就完成了近三百個小區的拓展任務。
證明了我們的模式可行、團隊可靠。
明年，我們有三個優勢。
一是‘醫療+物業’‘合規經營’‘設備智能化’三大模式已經成熟，可複製性強。
二是華龍等競品出現危機，我們有機會搶占更多市場。
三是公司的資金和人才儲備充足，能支撐全國大範圍擴張。”
他看向蘇羽昕。
她立刻站起身，手裡拿著份“明年拓新計劃”：“根據趙總的規劃。
我們把明年的拓新目標分解到每個季度——
一季度簽約200單，重點拓展華南、華東地區。
二季度簽約250單，進入華中地區。
三季度簽約300單，開拓華北、西南地區。
四季度簽約250單，鞏固已有市場，啟動東北地區布局。.
每個季度都會有專項支持。
比如一季度重點支持醫療設備采購，二季度加大智慧設備研發投入。”
周海瓊也跟著站起來，展示了技術處的規劃：“2016年，技術處會重點做三件事。
一是優化智慧設備，推出‘老年模式’‘兒童安全模式’。
滿足不同業主的需求。
二是搭建業主服務app，實現報修、繳費、反饋、鄰裡互動一站式解決。
三是建立設備遠程監控係統，實時監測設備運行狀態。
提前排查故障，減少維修成本。”
鄭軍則補充了法務和合規方麵的規劃：“明年，法務處會加強對各分公司的合規培訓。
每季度組織一次合規考試。
同時，密切關注全國各地區的物業政策變化。
提前調整經營策略，避免政策風險。
針對華龍等競品的違規行為，我們會建立‘競品監測機製’。
本小章還未完，請點擊下一頁繼續閱讀後麵精彩內容！
及時收集證據，協助監管部門維護市場秩序。”
趙長天看著大家的規劃，滿意地點點頭：“很好，大家的思路都很清晰。
明年，我們要堅持‘服務為王、技術為翼、合規為基’的理念。
不僅要簽約更多小區，還要把服務質量做上去。
讓黎光物業成為業主信賴的品牌。”
他頓了頓，目光變得堅定，“我相信，隻要我們團結一心、拚搏奮進。
1000單的目標一定能實現。
黎光物業的未來一定會更加美好！”
上午十二點，慶功會和複盤會圓滿結束。
眾人陸續走出會議室，臉上帶著興奮和期待。
紛紛討論著明年的目標和計劃。
趙長天最後離開。
當他回到辦公室——
就看到錢少華捧著一疊文件站在門口。
新換的藏藍色西裝上還沾著些許文件夾邊緣的白灰——
顯然是剛從資料室抱來最新的情報。
“趙總，華龍的內部會議紀要我整理好了。
還有杭市那三個解約小區的初步對接情況。”
錢少華把文件放在桌上。
指尖在“華龍高層問責記錄”那一頁上點了點。
“劉華龍因為23日張偉被查、24日西南搶單全敗的事——
被大股東盛景投資約談了三次。
劉華濤的西南分公司負責人任命已經正式停了。
現在華龍西南區域基本處於半癱瘓狀態。”
趙長天拿起文件。
目光快速掃過關鍵信息：華龍杭市分公司已有5名核心員工離職。
3個已簽約小區明確提出解約。
甚至主動提供了華龍“服務縮水”的證據——
包括保潔頻次減半、維修響應超時的記錄。
“這些證據很關鍵，讓鄭軍立刻對接。
確保解約流程合規，同時把這些案例補充到合規宣傳冊裡。
給待合作小區吃顆定心丸。”
他抬頭看向錢少華，“你再盯一下華龍其他區域的動態。
尤其是華南這邊，彆讓他們搞出什麼小動作。”
“您放心！”
錢少華挺直腰板，臉上的淺麻子因為認真泛起紅。
“我已經讓下麵的人盯著華龍華南分公司的動靜。
他們昨天剛丟了莞市的一個小區。
現在正忙著安撫老業主，沒精力來找咱們麻煩。”
下午一點半，法務處的處長辦公室裡。
鄭軍正對著電腦屏幕，逐字逐句審查杭市解約小區的合同條款。
桌麵上攤著三份華龍與小區簽訂的原合同。
用紅色記號筆標注出“服務標準模糊”
“違約金條款不公”等問題。
旁邊還放著黎光擬好的《轉簽意向書》。
每一條都對應著業主最關心的醫療、安保、維修服務承諾。
“吳主任，您看這一條。”
鄭軍對著視頻電話裡的杭市幸福家園業委會主任老吳。
手指在屏幕上滑動，“我們明確寫了‘醫療站30天內落地。
每月2次上門體檢’。
還有‘設備維修24小時內響應，超時賠付物業費’。
這些都是根據你們業主的需求定製的。
比華龍的條款實在多了。”
視頻那頭的老吳連連點頭，手裡拿著華龍的原合同。
語氣裡滿是不滿：“之前華龍跟我們簽合同，淨是些空話。
說的‘每月體檢’，半年才來一次，維修更是催三次才來。
現在看到你們黎光的條款，我們才知道什麼是真正的服務。”
他頓了頓，又補充道，“我們業委會已經跟其他兩個解約小區溝通過了。
大家都想儘快跟你們簽。
最好能在月底前完成轉簽，元旦就能享受到服務。”
鄭軍立刻拿出日曆，在28日、29日兩天圈上紅圈。
“那我們就定在這兩天，派專員過去現場簽約。
順便把醫療站的設計圖、‘四點半課堂’的誌願者名單帶過去。
讓大家放心。
另外，你們之前跟華龍的解約違約金，我們法務處會幫你們審核。
看看能不能依法免除，儘量減少你們的損失。”
掛了電話，鄭軍立刻拿著《轉簽意向書》去找蘇羽昕。
路過市場處時，正好看到林晚晴在給杭市團隊開會。
白板上寫滿了“月底前完成5個小區簽約”的目標。
旁邊還貼著業主反饋的便利貼——
“希望醫療站能配血糖儀”“四點半課堂想要書法課”。
“蘇總，杭市三個解約小區的轉簽意向基本確定了。
月底前能完成簽約。”
鄭軍把文件遞給蘇羽昕，“另外，我整理了華龍合同裡的常見陷阱。
比如‘服務標準以公司規定為準’‘維修範圍不包含老舊設備’。
這些都要在我們的合同裡明確規避。
同時提醒待合作小區注意。”
蘇羽昕接過文件。
指尖在“醫療服務條款”上停頓片刻：“讓采購處周雨薇對接。
杭市這三個小區的醫療設備要優先調配，按華南醫療站的標準來。
不能讓業主等太久。
另外，把華龍的合同陷阱整理成《業主避坑指南》。
讓林晚晴發給所有待合作小區。
既顯專業，又能拉近距離。”
下午兩點半，會議室裡，蘇羽昕、周海瓊、周雨薇圍著一張巨大的設備需求表討論。
桌上散落著各區域發來的設備清單。
用不同顏色的便利貼標注著“緊急”“常規”“儲備”三類需求。
“慶市24日簽約的兩個小區。
急需50套智慧門禁和30套應急呼叫器。
業主催著元旦前裝好。
廠家那邊已經確認明天到貨。
後天就能安排工程師過去調試。”
周雨薇指著需求表上的紅色便利貼。
語氣裡帶著篤定，“華南望湖園的醫療設備下周一到。
杭市三個解約小區的設備，我已經跟廠家談好了優先生產，1月5日前能送到。”
喜歡權財巔峰，從第三次離婚開始高升請大家收藏：()權財巔峰，從第三次離婚開始高升書更新速度全網最快。