“設備到貨後，第一時間跟林晚晴、孟昭明對接。
確保安裝隊能及時進場。”
趙長天強調，“要是遇到物流延遲的情況。
立刻啟動備用方案，從周邊城市的分倉調貨。
不能耽誤服務交接的時間。”
“我已經跟物流商確認過了。
每個批次都安排了備用車輛，不會出問題。”
周雨薇點頭，語氣自信。
最後是岑知夏。
她將業主需求報告攤開，對著攝像頭展示：“根據華東區域已簽約小區的數據分析。
老年業主60歲以上）占比38。
核心需求集中在醫療服務占比72）、日常便民服務如代繳水電費、上門維修，占比58）。
年輕業主2540歲）占比45。
需求主要是智慧安防占比81）、快遞代收占比76）、充電樁占比63）。
有孩家庭占比32，最關心兒童安全防護占比89）、四點半課堂占比73）。
針對這些需求，我製定了對應的服務方案。
比如給老年業主提供‘一站式便民服務卡’。
年輕業主推出‘智慧生活套餐’包含門禁、快遞櫃、充電樁使用權限。
有孩家庭免費贈送‘兒童安全課堂’體驗券。”
趙長天看著屏幕裡的報告，眼裡滿是讚賞：“這個分類很細致。
方案也貼合業主需求。
明天把方案發給各個分公司。
讓他們根據小區的實際情況調整。
另外，你跟市場處對接一下，把這些服務做成宣傳冊。
在已簽約的小區裡發放，提高業主的知曉度和滿意度。”
“好，我明天一早就跟市場處對接。”岑知夏應道。
線上會議持續了一個小時，直到晚上8點才結束。
趙長天關掉攝像頭，靠在椅背上，點上一支煙。
剛抽了沒幾口，手機震動起來。
是錢少華發來的消息：“趙總，吳副總從華龍杭州市公司出來了。
上車往紫金港花園的方向去了。
我安排的人已經跟上去了，要不要通知林晚晴？”
“馬上通知她！
要是聯係不上，直接聯係業委會主任！”
趙長天迅速回應。
錢少華掛斷電話後，立刻給林晚晴打電話。
聽筒裡傳來忙音——
她可能在跟王文磊對接工作，沒看到電話。
於是，錢少華給業委會陳主任發了條消息：“陳大爺，華龍的吳副總可能要去紫金港花園。
他要是找您談物業的事，您彆理他，有問題隨時跟林晚晴聯係。”
沒過幾分鐘，陳大爺回複了：“錢主任放心，我們已經跟小區保安說了，不讓陌生人進。
他要是來了，我們不會跟他談的。”
錢少華鬆了口氣。
馬上給趙長天打電話彙報情況。
簡單幾句交流後，趙長天掛斷電話。
走到辦公桌前。
重新拿起那份《華龍物業內部異動報告》。
報告裡關於吳副總的部分，錢少華補充了很多細節。
包括他在京南分公司的違規操作、與張偉的利益往來。
這些都是黎光可以利用的籌碼。
他在報告上寫下“收集吳副總違規證據，必要時提交住建局”。
然後合上報告，放進抽屜裡。
晚上9點，錢少華發來消息：“吳副總在紫金港花園門口轉了一圈。
見進不去，就開車走了，估計是回酒店了。
我讓人在酒店門口守著。
他明天要是有動作，會第一時間通知您。”
趙長天回複：“辛苦你了！”
晚上10點，趙長天離開辦公室。
結束了一天的高強度工作。
電梯到達一樓，門口的保安恭敬的跟他打招呼：“趙總，今天又加班到這麼晚？”
趙長天點了點頭，笑著說：“是啊，最近忙，辛苦你們了。”
走出大樓，冷風撲麵而來，他裹緊了外套，走向停車場。
車裡的收音機正播放著晚間新聞。
主持人溫柔的聲音播報著廣市的天氣、交通情況。
他發動汽車，彙入車流，朝著家的方向駛去。
路上，他收到林晚晴發來的消息：“趙總，王文磊已經把綠城蘭園的設備安裝點位圖整理好了。
明天上午8點跟工程隊對接。
另外，陳主任剛才跟我說。
紫金港花園的老年業主已經在問醫療站什麼時候開業了，期待值很高。
咱們一定要儘快落地。”
趙長天回複：“放心，明天設備一到，就安排安裝。
不會讓業主等太久。
你也早點休息，明天還有很多事要做。”
“好，趙總您也早點休息。”林晚晴回複道。
趙長天放下手機，專注地開車。
到家後，簡單洗漱一番，又與眾多紅顏知己交流到很晚。
才懷著愉快的心情上床睡覺。
翌日，趙長天剛到公司——
錢少華就發來消息：“趙總，吳副總淩晨五點從酒店出發。
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現在往紫金港花園方向走。
車上還帶了兩個穿華龍工服的人，像是要搞事。”
趙長天快速回複：“彆跟太近！
讓紫金港花園的保安隊長把側門都鎖了，隻留正門。
所有外來人員必須登記。
另外，通知林晚晴提前去現場，彆讓吳副總跟業主接觸。”
發完消息，趙長天點上一支煙。
辦公桌上還攤著昨天岑知夏提交的《華東業主需求分類報告》。
“紫金港花園老年業主占比62”的標注被紅筆圈了兩道。
旁邊寫著“醫療站設備今日8點到貨”——
這是今天上午的重中之重，絕不能被吳副總攪黃。
七點半，蘇羽昕抱著平板電腦走進辦公室。
“趙總，林晚晴剛發來現場視頻——
紫金港花園正門已經安排了四個保安，王文磊也到了。
正在跟業委會的陳主任對接醫療站的籌備細節。”
她把平板遞過來。
畫麵裡能看到穿著藏青色保安服的工作人員——
正檢查進入小區的車輛。
王文磊穿著黎光的藍色工服，手裡拿著設備安裝圖紙。
跟陳主任站在小區廣場的公示欄前交談。
公示欄上貼著“黎光物業醫療站籌備通知”，紅底黑字格外醒目。
趙長天指尖點在屏幕裡的公示欄上：“讓林晚晴把醫療站的設備清單和安裝進度表也貼上去。
老年業主就怕看不到實在的東西，咱們得讓他們放心。
另外，周雨薇那邊的物流信息更新了嗎？
設備能不能準時到？”
“周雨薇十分鐘前發了物流定位——
醫療設備的貨車已經到杭州繞城高速了。
預計七點五十左右能到小區門口。
智能門禁和應急呼叫器的貨車在後麵，大概八點十分到。”
蘇羽昕調出物流截圖。
上麵的紅色箭頭正朝著紫金港花園的方向移動。
“不過她提了個問題，充電樁的安裝需要電工師傅。
杭市分公司的電工不夠，要不要從廣市調兩個人過去？”
趙長天沉吟幾秒，說道：“不用，讓周雨薇聯係杭市當地的電工協會。
按小時計費。
今天必須把紫金港花園的應急呼叫器裝完。
老年業主家裡的呼叫器不能等。”
他拿起桌上的鋼筆，在便簽紙上寫了行字——
“1.紫金港醫療站設備驗收。
2.綠城蘭園充電樁點位確認。
3.鄞州萬達快遞櫃安裝檢查”。
然後把便簽貼在電腦屏幕上，“你跟孟昭明說——
讓他上午把鄞州萬達的快遞櫃安裝照片發過來。
我要實時看進度。”
“好，我現在就對接。”
蘇羽昕剛轉身，趙長天的手機又響了。
這次是錢少華打來的。
語氣裡帶著急意：“趙總，吳副總沒進紫金港花園。
他繞到旁邊的綠城蘭園了！
現在正跟門口的保安吵，說要找業委會的人‘聊聊’。
還拿了份華龍的‘服務升級方案’，想往業主手裡塞！”
趙長天稍加思索，迅速下達指令——
“你安排人立刻去綠城蘭園。
把吳副總手裡的方案都收了，彆讓業主看到。
另外，通知綠城蘭園的業委會主任，讓他彆出來。
就說在跟黎光對接設備安裝的事，沒時間見客。”
他頓了頓，補充道，“要是吳副總敢鬨事，直接報警。
就說他擾亂小區秩序。”
掛了電話，他立刻給林晚晴打視頻電話。
屏幕裡的林晚晴正站在紫金港花園的醫療站門口。
身後幾個工人正卸著紙箱。
上麵印著“浙醫一院合作供應商”的字樣。
“晚晴，吳副總去綠城蘭園了。
錢少華已經派人過去處理。
你這邊加快設備驗收速度。
驗收完立刻去綠城蘭園盯著，彆讓他跟業主接觸。”
林晚晴手裡還拿著驗收單。
聞言立刻點頭：“趙總放心，我讓王文磊盯著驗收。
我現在就往綠城蘭園趕，十分鐘就能到。”
她舉了舉手裡的驗收單，鏡頭掃過旁邊的陳主任。
“陳叔剛跟小區的老年業主代表說了醫療站的事。
他們都挺高興的，還說要幫忙宣傳呢。”
趙長天鬆了口氣，畫麵裡陳主任正笑著跟幾個老人說話。
手裡拿著醫療站的作息時間表。
“行，有事隨時跟我聯係，設備驗收一定要仔細。
特彆是血壓儀、血糖儀這些，不能出問題。”
掛了視頻，蘇羽昕拿著一份新的文件走進來：“趙總，岑知夏把華東區域已簽約小區的‘服務滿意度跟蹤表’做出來了。
從今天開始，每個小區每周要提交一次業主反饋。
重點記錄老年業主和有孩家庭的意見。
她還說，紫金港花園的‘四點半課堂’可以下周一開始試點。
已經聯係了附近小學的老師，願意過來當誌願者。”
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趙長天接過跟蹤表，上麵按小區分類。
每一項服務後麵都留了反饋欄。
甚至標注了“反饋收集人”和“問題解決時限”。
“做得很細致，讓岑知夏把表格發給各個分公司的負責人。
強調一下，反饋必須真實，不能弄虛作假。
要是發現有瞞報的，直接扣績效。”
他翻到紫金港花園那一頁。
在“四點半課堂”後麵寫了句“優先采購兒童繪本和安全座椅”。
“你跟周雨薇說，讓她把這些東西加到明天的采購清單裡。
下周前必須送到。”
“好，我現在就通知她。”
趙長天又問道：“財務那邊的設備采購款打出去了嗎？
彆因為錢的事耽誤安裝。”
“昨天下午就打了。
周雨薇說所有供應商都已經確認收款，不會影響發貨。”