蘇羽昕補充道，“吳宇軒還說，要是後續還有設備需求，隨時跟她對接。
華東拓新的專項基金還剩61萬，足夠用。”
趙長天點頭，走到辦公桌前坐下。
打開電腦裡的“華東拓新進度表”。
表格裡“設備安裝中”有3個紫金港花園、綠城蘭園、鄞州萬達）。
“待拓新小區”裡，寧波的銀億上上城和綠地海外灘被標了紅。
旁邊寫著“孟昭明下周跟進”。
他指尖在這兩個小區的名字上劃過。
想起昨天孟昭明說的“華龍承諾的智慧停車係統沒落地”。
心裡有了個主意——
或許可以從這個點入手，打個差異化競爭。
片刻後，孟昭明發來一組照片。
第一張是鄞州萬達小區門口的智能快遞櫃。
藍色的櫃體已經安裝完畢，工人正在調試屏幕。
第二張是電梯維修現場。
兩個穿灰色工服的工程師正拿著檢測儀檢查鋼絲繩。
旁邊站著業主代表。
第三張是李娜跟寧波分公司的員工開會的場景。
白板上寫著“銀億上上城拓新方案”。
趙長天回複：“快遞櫃調試完讓業主試一下，有問題及時改。
電梯維修要留好記錄，後續給業委會發一份。
李娜的方案做好後先發給我，我看一下再推進。”
發完消息，他拿起咖啡杯，剛喝了一口——
錢少華的電話又打來了。
這次語氣輕鬆了不少：“趙總，吳副總被我們的人“勸”走了。
他手裡的方案都收了，沒讓業主拿到。
我跟綠城蘭園的保安說了，今天不讓他再進小區。
對了，我剛才看到華龍杭市分公司的人在小區附近發傳單。
說黎光‘高價搶項目，服務跟不上’。
我已經讓兄弟們把傳單都收了。”
趙長天的眼神冷了幾分，華龍這是玩起了造謠的把戲。
跟錢少華說的“京南分公司散布負麵消息”如出一轍。
“你把收來的傳單拍張照發給我。
另外，讓岑知夏在業主群裡發個聲明。
澄清一下咱們的收費標準和服務承諾。
再把紫金港花園醫療站的安裝現場視頻發上去，用事實說話。”
他頓了頓，“還有，你安排人繼續盯著吳副總的動向。
他要是再去其他小區，立刻告訴我。”
“好，我知道了。”錢少華應道。
掛了電話，趙長天把傳單照片發給岑知夏。
附帶一條消息：“半小時內出聲明，重點強調三點——
1.黎光收費符合市場價，有物價部門備案。
2.所有服務承諾均寫入合同，可追溯
3.目前三個小區的設備安裝進度公開透明。”
岑知夏回複很快：“收到，我現在就寫，寫完發您審核。”
八點半，林晚晴發來紫金港花園醫療站的驗收報告。
上麵詳細記錄了每台設備的型號、數量和檢測結果。
最後簽著林晚晴、王磊和陳主任的名字。
附帶的視頻裡，陳主任正拿著血壓儀給一位老人測量。
旁邊的護士耐心地講解使用方法，老人臉上滿是笑容。
趙長天回複：“驗收報告存檔。
讓杭市分公司的人把醫療站的作息時間表貼在小區每個單元門口。
方便老人查看。
另外，跟浙醫一院確認一下。
下周一坐診的醫生什麼時候到，提前做好準備。”
林晚晴回複：“已經確認了，下周一上午九點到。
我會讓王磊提前布置好診室。
對了，綠城蘭園的充電樁點位已經確認好了。
就在地下車庫的入口附近，工程隊明天就能進場施工。”
“好，進度不錯。”
趙長天心裡鬆了口氣。
上午的幾個重點任務都在按計劃推進。
吳副總的乾擾也被及時製止，算是開了個好頭。
九點整，岑知夏把業主群聲明發了過來。
標題是“關於黎光物業華東區域服務與收費的澄清說明”。
內容條理清晰，還附了物價部門的備案截圖和設備安裝現場的照片。
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趙長天看了一遍，沒發現問題。
回複：“立刻發！
另外，讓市場處把這個聲明做成海報。
貼在已簽約小區的公示欄上，讓所有業主都能看到。”
“好，我現在就跟市場處對接。”岑知夏應道。
蘇羽昕這時走進來。
手裡拿著一份新的物流報告：“趙總，綠城蘭園的智能快遞櫃已經到小區門口了。
工程隊正在卸貨。
鄞州萬達的第二套快遞櫃也到了。
孟昭明說今天中午就能安裝完。
周雨薇還說，廣市分公司的電工已經出發去杭州了。
雖然您說不用調，但她怕當地電工不夠。
還是安排了兩個人過去。”
趙長天微微點頭。
周雨薇總是這麼周到，考慮得比他還細。
“讓她跟杭市分公司的人對接好。
電工師傅的住宿和交通安排妥當。
另外，告訴她，紫金港花園的應急呼叫器今天必須裝完。
優先給行動不便的老人裝。”
“好，我現在就跟她講。”
蘇羽昕轉身離開，辦公室裡又恢複了安靜。
趙長天打開電腦，開始看孟昭明發來的“銀億上上城拓新方案”。
方案裡提到，銀億上上城有1200戶業主。
其中80有車，但車位隻有800個。
停車難是最大的痛點。
華龍之前承諾安裝“智慧停車係統”。
但因為資金問題一直沒落地，業主意見很大。
趙長天在方案上批注——
“1.智慧停車係統增加‘車位預約’和‘共享車位’功能。
解決高峰期停車難問題。
2.承諾簽約後15天內進場安裝。
30天內投入使用。
3.給已購車的業主贈送一個月的‘車位管理費減免’福利。”
寫完批注，他把方案發給孟昭明。
附帶一條消息：“按這個思路修改。
重點突出‘快速落地’和‘增值服務’。
跟華龍的‘畫餅’形成對比。”
孟昭明回複很快：“收到趙總！
我立刻修改，下午發給您。”
九點半，錢少華發來消息：“趙總，吳副總回酒店了。
沒再去其他小區。
我讓人在酒店門口守著。
他要是出門，會第一時間通知您。
另外，華龍杭州分公司的人沒再發傳單了。
估計是知道沒用。”
趙長天回複：“繼續盯著，彆掉以輕心。
中午跟林晚晴、王文磊一起吃個飯。
順便了解一下杭州分公司的情況。
看看還有沒有需要總部支持的地方。”
“好，我會跟他們聯係。”錢少華應道。
十點，孟昭明發來鄞州萬達小區業主試用智能快遞櫃的視頻。
畫麵裡，一個年輕業主拿著手機掃碼。
快遞櫃的櫃門“哢嗒”一聲彈開。
他順利取出了自己的快遞。
旁邊的保安還在講解使用方法。
業主群裡的反饋也很好。
有人說“比之前的代收點方便多了”。
還有人問“什麼時候能裝充電樁”。
趙長天笑著回複：“充電樁的事後續會安排，讓業主耐心等。
中午讓工程隊和保安隊一起吃個飯，辛苦了。”
十點半，林晚晴發來綠城蘭園的現場照片。
照片裡，智能快遞櫃的櫃體已經組裝好。
工人正在連接線路。
地下車庫裡，王磊正拿著卷尺測量充電樁的安裝位置。
旁邊站著業委會的成員，手裡拿著圖紙在討論。
林晚晴還附了條消息：“陳主任說，業主看到快遞櫃和充電樁在安裝。
都挺高興的。
剛才還有業主主動幫忙搬東西呢。”
趙長天回複：“跟業主多互動。
讓他們參與到服務籌備中來，這樣滿意度會更高。
下午把綠城蘭園的設備安裝進度表發給我。
我要跟紫金港花園的進度對比一下。”
“好，我下午整理好發給您。”林晚晴應道。
上午十一點，岑知夏發來業主群的反饋彙總。
紫金港花園的業主反饋最好。
特彆是老年業主，對醫療站的期待值很高。
綠城蘭園的業主最關心充電樁的安裝進度。
鄞州萬達的業主對智能快遞櫃的滿意度達到了95。
隻有少數業主提到“希望物業費能再優惠點”。
岑知夏在彙總裡建議“可以推出‘年付物業費減免1個月’的活動”。
趙長天看著彙總表，眼裡滿是讚賞。
岑知夏總能從反饋裡找到優化服務的點，這正是黎光需要的。
他回複：“年付減免的活動可以在華東區域推廣。
讓市場處做個方案，下周一開始執行。
另外，把業主的正麵反饋整理成案例，發給各個分公司。
讓他們學習借鑒。”
“好，我現在就跟市場處對接。”岑知夏應道。
十一點半，蘇羽昕拿著午餐進來。
“長天，食堂今天做了你愛吃的紅燒肉，我給你打了一份。
另外，周雨薇發來消息。
紫金港花園的應急呼叫器已經裝了20戶。
都是行動不便的老人。
業主反饋很好，說‘以後有事不用再麻煩子女了’。”
趙長天接過午餐。
打開飯盒，紅燒肉的香氣撲麵而來。
“讓周雨薇跟杭市分公司的人說，下午繼續裝。
爭取今天裝完50戶。
另外，讓她把安裝師傅的聯係方式留給業主。
要是有問題，方便隨時聯係。”
“好，我現在就跟她說。”
蘇羽昕離開後，趙長天開始享用午餐。
他剛吃完午餐，餐盒還沒來得及收拾。
指尖就落在平板電腦的物流追蹤界麵上——
綠城蘭園的充電樁設備已到小區門口。
物流信息顯示“正在卸貨”。
旁邊還附著周雨薇發來的現場照片。
三個穿深綠色工裝的工人正用叉車搬運充電樁主機。
王磊站在旁邊指揮，手裡拿著上午確認好的點位圖。
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